Serviço de Migração SuperOps

Importação, exportação e fusão de dados Easy SuperOps

Nossa solução automatizada de migração de dados SuperOps sem código, tornará sua transferência tranquila, segura e previsível, seja para migrar, exportar ou mesclar várias contas. Sem tempo de inatividade ou cópias manuais — apenas dados limpos onde você precisa.

Líder G2
Selo SOC 2
4,9 no Capterra
Em conformidade com GDPR

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Calculadora de Migração

Ajuste para estimar o seu tempo e a economia de custos

2,000
1 mil 500 mil
10-15 minutos Tempo de migração estimado
85% Economia vs Alternativas
$3,777 Economia vs Desenvolvimento interno

Estimativas baseadas em 60.000+ migrações. Os resultados variam.

Aprovado por PMEs, empresas de pequeno e médio porte e equipes em rápido crescimento em todo o mundo

Migre sua central de atendimento para SuperOps sem esforço. Help Desk Migration transfere com precisão os chamados de suporte, técnicos, solicitantes e dados de clientes, preservando relacionamentos e estrutura. Deixe de lado planilhas, APIs e scripts personalizados e permita que o Assistente de Migração cuide de tudo para você.

Vai abandonar SuperOps ou criar um backup seguro? Exporte os registros principais da central de atendimento em um formato CSV limpo e organizado, pronto para sua nova plataforma ou para armazenamento seguro. Extraímos tickets, perfis de agentes, informações de solicitantes e registros de clientes com total integridade — sem loops de dados, campos corrompidos ou histórico incompleto.

Gerencia várias centrais de atendimento baseadas em SuperOpsou consolida operações de serviço após uma aquisição? Unifique dados sem duplicatas, tópicos quebrados ou responsáveis ​​incompatíveis. Combinamos chamados, técnicos, clientes e solicitantes em uma central de atendimento unificada, mantendo a lógica e eliminando a desordem.

Por que usar Help Desk Migration para importação, exportação e fusão de dados SuperOps ?

  • Sem tempo de inatividade

    Os MSPs e as equipes de TI não podem se dar ao luxo de interrupções de serviço. Os chamados precisam fluir e os clientes não devem esperar indefinidamente por respostas. Help Desk Migration importa seus dados SuperOps em segundo plano, para que as operações de suporte continuem funcionando sem interrupções ou tempo de inatividade.

  • Processo fácil de usar

    As equipes de TI já lidam com alertas, chamados e situações de emergência. A migração de dados não deveria ser mais um obstáculo. Com um Assistente de Migração intuitivo, Help Desk Migration mantém o processo simples, estruturado e gerenciável, sem exigir nenhum tempo da equipe de engenharia.

  • Transferência rápida

    A velocidade é crucial quando as filas de atendimento estão crescendo e os SLAs são apertados. Graças ao processo automatizado, Help Desk Migration coloca sua equipe em operação no SuperOps (ou a tira dele) sem semanas de espera.

  • Transferência precisa

    Para MSPs ou equipes de TI internas, a perda de chamados, a falta de informações sobre responsáveis ​​ou o extravio do histórico não são opções viáveis. Help Desk Migration preserva a integridade, os relacionamentos e a estrutura dos dados, garantindo que cada chamado, técnico e registro de cliente seja alocado exatamente no local correto.

  • Flexibilidade

    A automação impulsiona o processo, mas o controle permanece com você. Use opções integradas, como ignorar anexos ou mover novos registros primeiro, ou deixe que nossa equipe personalize o fluxo de trabalho de acordo com suas necessidades específicas. Sem modelos rígidos, sem limitações.

  • Independente de plataforma

    Migre os dados da sua central de atendimento para ou de praticamente qualquer plataforma. Mesmo que as integrações nativas não cubram sua necessidade de migração, Help Desk Migration resolve o problema graças ao suporte universal CSV .

  • Suporte dedicado

    Precisa de estratégia, ajuda com o mapeamento ou alguém para gerenciar todo o processo de migração para você? Nossa equipe de suporte está sempre disponível por telefone, e-mail ou chat. Pessoas reais. Respostas rápidas e claras.

  • Segurança de dados de nível empresarial

    Seus dados de suporte são tratados com práticas de segurança rigorosas, transferências criptografadas e processamento em conformidade com as normas. Sem exposição, sem vazamentos — apenas migração protegida e rastreável, criada para atender aos padrões que as equipes de TI e os MSPs esperam.

Cronograma de migração de dados SuperOps automatizado

Conecte sua origem e seu destino

Conecte SuperOps e o help desk da sua plataforma de destino (ou origem) ao Assistente de Migração, nossa ferramenta de migração automatizada. Se a sua plataforma não tiver uma integração nativa, basta selecionar CSV na lista.

Combine e mapeie seus dados

Mapeie técnicos, solicitantes, clientes, chamados e campos relacionados. Você também pode usar recursos automatizados integrados para adicionar ou omitir determinados dados. Dessa forma, você evita a desordem e migra apenas o que importa.

Execute uma Demonstração Gratuita

Inicie uma migração de teste que transfira 20 registros de amostra sem custo. Veja exatamente como os dados migrados se comportam no novo ambiente.

Analise os resultados da sua demonstração

Abra seu relatório de demonstração e verifique o resultado. Se algo precisar de ajustes, modifique suas configurações e execute a demonstração novamente. Repita quantas vezes forem necessárias — ainda gratuitamente — até que tudo esteja perfeito.

Iniciar a migração completa

Após a demonstração ser aprovada em suas verificações, inicie a Migração Completa de Dados. Seja para importar dados para o SuperOps , realizar exportações ou fusões, você pode executar essa migração imediatamente ou agendá-la para fora do horário comercial.

Plataformas suportadas
Mapeamento de dados
Migração de demonstração gratuita
Analise os resultados
Migração completa

Sem cartão de crédito

Simplifique a importação, exportação ou fusão de dados SuperOps com opções adicionais

Pular anexos

Exclua os anexos de tickets que você não precisa. Você pode ignorar todos ou apenas aqueles com mais de 6, 12 ou 24 meses. Isso reduzirá o volume de dados, acelerará a transferência e minimizará a limpeza antes ou depois da migração.

Selecione os registros para demonstração

Não confie em amostras aleatórias. Além da demonstração gratuita ilimitada, você pode selecionar 20 tickets e dados relacionados para um teste personalizado. Valide cenários exatos e inicie sua migração completa SuperOps com total confiança.

Migrar imagens incorporadas como anexos

Mantenha o contexto do ticket intacto. Converta imagens embutidas em anexos de tickets durante a migração. Sem a perda de nenhum elemento visual, seus técnicos obtêm um histórico completo e a clareza habitual ao trabalhar com tickets no novo ambiente.

Migre os registros mais recentes primeiro

Priorize os chamados recentes para que sua equipe tenha acesso instantâneo aos dados de suporte mais relevantes. Comece a resolver os problemas atuais imediatamente, enquanto os registros mais antigos continuam sendo migrados com segurança em segundo plano, sem interrupções.

Transferir gravações de chamadas Zendesk®

Integre o contexto de voz aos seus tickets. Transfira gravações de chamadas do Zendesk® para SuperOps para que suas equipes de TI possam acompanhar a cronologia, revisar conversas anteriores e obter informações valiosas para a solução de problemas.

Migrar conversas paralelas Zendesk®

Preserve as discussões internas relacionadas aos tickets. Integre as conversas paralelas Zendesk® ao SuperOps para que as transferências de responsabilidade entre técnicos, as decisões e o contexto sejam mantidos intactos. Isso reduz lacunas de conhecimento, retrabalho e idas e vindas internas.

Use a migração Delta

Sua equipe de TI interna ou de MSP precisa da sua fonte de dados durante a transferência? Sem problemas. Você pode sincronizar apenas os registros novos ou atualizados após a migração completa. Mantenha seu destino alinhado com seu help desk ativo, sem duplicar dados ou interromper as operações de suporte ao vivo.

O que é Migração Delta?

Use a migração por intervalo

Divida sua migração em até cinco ciclos, cada um configurado para ser executado em um horário conveniente. Dessa forma, você pode continuar trabalhando normalmente durante o expediente, executando as tarefas de migração nos intervalos. Ideal para MSPs que precisam conciliar SLAs com clientes ou equipes de TI que precisam equilibrar operações críticas.

O que é Migração por Intervalo?

Personalize sua migração

Você não está limitado à lógica padrão. Pode nos pedir para filtrar determinados dados, migrar dados de aplicativos integrados às suas fontes, enriquecer seus registros com detalhes adicionais e muito mais. Quaisquer que sejam as regras que sua empresa de serviços gerenciados (MSP) ou configuração de TI siga, adaptamos a migração para atendê-las.

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Checkout de Migração

Qual o custo da transferência de dados SuperOps ?

Com Help Desk Migration, você nunca paga por ferramentas que não usará — e sempre sabe o preço antes de começar. O custo da importação, exportação ou fusão de dados do SuperOps depende de:

O volume de registros que você está transferindo (tickets, técnicos, clientes, etc.)

A complexidade da configuração do seu help desk.

Funcionalidades adicionais opcionais à sua escolha (opções automatizadas, personalizações, sincronização Delta, etc.).

Solicite uma demonstração gratuita para testar sua migração e obter um preço exato e pré-calculado.

Veja informações sobre preços →

Help Desk Migration

Faça o teste gratuito e comece hoje mesmo a importar, exportar ou mesclar dados com o SuperOps !

Nossa solução de migração SuperOps é perfeita para MSPs e equipes de TI que desejam começar a trabalhar na nova plataforma desde o primeiro dia, sem perder semanas com reconstruções de dados.

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