Sichere Zendesk zu Freshservice Datenmigrations-Dienst
Verschlüsselt Kommunikation, gefahrlos Server, führende Autorisierung Methoden
Automatisierter Prozess, null Ablaufzeit, reduzierte Arbeitsabläufe Abbrüche
Angebot Preisgestaltung zur Sicherung der Gelegenheit + Rechnung Gleichgewicht
Klienten verschiedenen Gebiete vertrauen sich an unser Werkzeug
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Beginnen Sie eine Helpdesk Transfer, indem Sie ermitteln, die Aufzeichnungen, Operationen und Integrationen Ihrer Quelle benötigt sind. Bewerten Filterung und Analyse der verpflichtenden und maßgeschneiderten Felder auf dem Zielsystem. Anfertigen Sie einen ausführlichen Replikationsplan, der Plan, Handlungsplan und Benutzerschulung abdeckt.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Sorgen Sie dafür, dass alle Datenmanagements den Branchenstandards für Sicherheit genügen. Erteilen Sie die notwendigen Berechtigungen und Zugriffskontrollen für den Migrations-Prozess.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Verknüpfen Sie Daten Felder zwischen der Quelle und dem Ziel. Auswählen Sie automatisierte Fähigkeiten aus der Menü oder diskutieren Sie die Anpassung, um die Daten Migration auf Ihre spezifischen Geschäfts Wünsche abzustimmen.
Demo-Migration
Starten Sie eine Test Demo mit einem kleinen Daten Pack durch, um zu verstehen, wie der Bewegungs-Dienst funktioniert. Validieren Sie die Demo Resultate und passen Einstellungen wie gewünscht an.
Datenverifikation
Auditen Sie die migrierten Daten im Zielsystem gründlich. Verifizieren Sie, dass alle Daten genau, vollständig und ordnungsgemäß formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Migrieren Sie alle gewählten Daten, umfassend Tickets, Kontakte, Anhänge und assoziierte Informationen.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle frischen oder aktualisierten Daten, die sich während der vollständigen Replikation geändert haben.
Intervall-Migration*
Die Datenmigration kann angehalten und fortgesetzt werden, um sich Ihrem Geschäfts Terminplan entsprechen. Garantieren Sie eine kontinuierliche Kunden-Dienstleistung ohne Ausfallzeiten. Sie können dies bis zu fünfmal anhalten, wobei jede Unterbrechung nicht länger als fünf Tage dauert, und unser Verkaufsteam organisiert den Prozess während definierten Betriebszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Rollout Sie das Zielsystem für alle Kundenservice-Mitarbeiter. Deaktivieren Sie die Quelle, wenn erforderlich, und garantieren Sie dass Datenbackups sicher werden.
Welche Entitäten kannst du von der Zendesk zur Freshservice importieren?
Mit unserem Migration Wizard kannst du mühelos importieren und exportieren massive Portionen von unterschiedlichen Daten Typen zu oder von Source Platform zu Target Platform. Inspektiere die Details von Datentypen, die du importieren oder exportieren kannst unter Verwendung von Automatisierungsdienst ohne zusätzliche Hilfe
von technischen Experten.
Brauchst du eine besonders Zendesk zu Freshservice Import Voraussetzungen?
Lass uns wissen, was du benötigst für einen einzigartigen Daten-Import.
| Zendesk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Departments | |
| Customers | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Articles | |
Warum migrieren mit Help Desk Migration?
Ihr Unternehmen baut auf Daten, und die Historie Ihrer Kunden zählt. Wenn Sie mit Help Desk Migration migrieren, erhalten Sie:
Keine Ausfallzeiten
Bleiben Sie betriebsbereit, während die Datenbewegung. Ihre Workflows werden nicht angehalten, damit Sie fortfahren können, Kunden ohne Pausen zu unterstützen.Erhöhte Effizienz
Unser automatisierter, sicherer Migrationsassistent stellt sicher einen nahtlosen Migration Prozess. Einfaches Daten-Mapping von Standard- und benutzerdefinierten Feldern.|Mühelos Standard- und benutzerdefinierte Felder zuordnen.Einfacher Ticket-Migration
Der Migrationsassistent migriert die Tickets und alle zugehörigen Datensätze, sodass die Daten ihre Struktur im Ziel bewahrt.Immer für Sie da
Egal, ob Sie Beratung über Live-Chat, E-Mail oder Telefon brauchen, unser Support-Agenten ist bereit, Sie bei jedem Schritt des Weges zu führen.Fertige Optionen und Anpassungen
Nutzen Sie die automatisierten benutzerdefinierten Optionen, um Ihre Daten bewegen anzupassen. Nutzen Sie fertige Optionen oder feinabstimmen Ihre Übertragung durch individuelle Anpassungen an. Ob Datenfilterung oder Feldanpassungen, wir übernehmen, dass Ihre Daten genau richtig ankommen.
Wie arbeitet Zendesk zu Freshservice?
Unsere automatisierte Migration Tool grünes Licht du Export und Import Daten in fünf einfachen Aktionen. Wenn du mit einer einzigartigen Datenstruktur zu kämpfen hast, kannst du unseren angepasst Modus wählen. Wir sind fertig, deine besonderen Bedarf zu befolgen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Erhöhe deine Zendesk zur Freshservice Umzug
mit diesen Chancen
Nutzen Sie eine maßgeschneiderte Daten-Übertragungserfahrung, die die Geschäfts Bedürfnisse übereinstimmt. Der Help Desk Migration-Service bringt Funktionalitäten, um Ihnen zu ermöglichen, Ihre Kundenservice Daten zu migrieren auf die geeignetste Weise.
Anhänge Umgehen
Bietet deine Zukunft Help-Desk-Plattform Ermöglichung kleiner Datenspeicher? Schalte Anhänge aus, besonders wenn deine bestehenden Kundensupportaufzeichnungen keinen Wertverlust erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport und Datenexport wird groß verkürzt.
Markierung zu den migrierten Tickets hinzufügen
Füge mehr Tags zu den verschobenen Tickets hinzu - genau so, dass du sie nicht mit vorhandenen vermischt. Du kannst die Tickets weiter kategorisieren, indem du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
Importieren von Inline-Bildern als Anhänge
Migrieren die Bilder Einstellen in Tickets als Anhänge. Die Datenimport und Datenexport Zeit könnte mehr Zeit brauchen, aber die Bilder werden aktuell verschwinden, sondern auf eine gewünschte Helpdesk-Lösung.
Schauen Sie sich unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen durch Import von 20 Entitäten
Vermeiden Sie jegliches Rätselraten. Gewährleisten Sie, dass Sie gründlich wissen, was die Entitäten sich niederlassen werden am Ende der Migration. Die Demo mit benutzerdefinierten Daten von Help Desk Migration ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für eine Testmigration auszuwählen.
Importiere die neuesten Datensätze zuerst
Wählen Sie diese Funktion, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Reihenfolge von neuesten zu ältesten zu übertragen. Die Funktion gilt nur für die Vollmigration.
Migration von Nebengesprächen
Übertragen Sie mühelos Ihre Nebengespräche mit Tickets, während Sie von Zendesk wechseln. Während der Datenmigration werden diese Gespräche als private Kommentare in Ihr neues Helpdesk importiert.
Migrieren Anrufaufzeichnungen
Du kannst deinen Anrufaufzeichnungen brauchen für Coaching deines Support-Serviceteams. Unser Migrationstool erlaubt dir, sie an das erwünschte Support-Service-Plattfor als Anhänge zu importieren.
Greenlight nicht, dass die Datenmigration dich von deinen geschäftlichen abführt
Egal, ob du von der Zendesk zur Freshservice umzieht, nutze unsere automatisierte Migrations-Lösung. Unser automatisiertes Migrations-Service bietet eine produktive Lösung, egal ob du deine Kundendienst-Abläufe von der Zendesk zur Freshservice importierst. Mit nur ein paar Klicks ist deine Helpdesk-System auf einer neuen Plattform lebendig. Plattform - kein Akzeptieren von Pause!
Daten Migration mit Vertrauen
Unser Migration Wizard kümmert sich um, dass deine Supportdaten während des gesamten Migrationsprozesses sicher sind. Um den maximalen Wache deiner Daten, egal ob sie sich in der Migration oder im Ruhezustand befinden, benutzen wir erprobte Praktiken. Hier ist enthalten Handhaben genehmigter Sicherheits-Scans, Bewahren unserer Server sicher, Einhalten von mehrere Vorschriften, und mehr.
Wähle die Dienstleistung, die Klienten empfehlen
Viele von effizienten Datenexporte und zahlreiche Auszeichnungen und anregende Bemerkungen kann die hohe Qualität von Help Desk migration service beweisen. Und unser Bestreben nach Exzellenz dort nicht setzt ab. das Help Desk Migrationsteam, fortfahren, um unser Migrationsassistent zu besser werden und liefern nützliche Kapazitäten zu abdecken, dass wir umfassend alle deiner Datenmigration Bedürfnisse.
Profitieren Sie von einer übersichtlichen Zuordnung, das alle Ihre Anforderungen abdeckt
Befrei dich von der zeitaufwendigen Last des Hinzufügens fehlende Datentypen oder Datensätze der Migration von Zendesk zu Freshservice. Unsere App aktiviert dir Datenfelder abbilden und deine Datenmigration transformieren. Damit wird die eigene Struktur deiner Datensätze erhalten einfach auf deiner Seite.
Wähle einen günstigen Zeitpunkt für die Daten Migration
Setze den angemessenen Zeitpunkt, um den Helpdesk Import zu einrichten und starten.
Arbeite mit einem Support Agenten, auf den du dich vollkommen auf sie zählst
Keine Angst über Kämpfen Probleme gerade während Ausführung deiner Zendesk Datenimport und -export. Zulasse unser Service Vertreter dein Rückschlag untersuchen. Mit vielfacher Beherrschung Umziehen Daten, sind Help Desk Migration Experten gut ausgerüstet um eine gutgemachte Migration deiner Geschäftsdaten.
Deine Helpdesk-Daten Import sind Geschützt in jedem Stufe auf dem gesamten Weg Lang
Mit Hilfe von Help Desk Migration Lösung, brauchst du dir nie wieder Sorgen um die Sicherheit von wertvollen Daten zu machen. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der aktuellen Empfehlungen, setzen richtige Aktualisierungen, und unfehlbar Tests aller Einrichtungen.
Wir benutzen eine strikte 2FA Zugangs Richtlinie
Help Desk Migration Wizard sichert deine Aufzeichnungen vor unautorisiertem Zugriff mit Zwei-Faktor Authentifizierung. Was ist mehr, können Benutzer nur dann importieren von Zendesk Informationen importieren, wenn sie Admin-Rechte haben. Mit diesen Sicherheitsvorkehrungen Merkmale in Ordnung, solltest du dir keine Sorgen über Leaks zu machen.
Wir benutzen Dreischicht Daten Security
Help Desk Migration bringt drei Schichten von Aufzeichnungen Sicherheit. Auf der physischen Schicht verteidigen wir unsere Datenhosting Einrichtungen vor jedem Einbruch. Auf der Anwendung Schicht verhindern wir jeden unbewilligten Zugang zu deinen Geschäftsdaten auf unserer Plattform. Und, nicht zuletzt, auf der Netzwerk Ebene, sichern wir unsere Netzwerke gegen digitalen Missbrauch.
Wir befolgen Industriestandard Vorschriften
Wir sichern deine Geschäftsdaten auf der Grundlage aller integralen Sicherheits-Grundlagen. Unser Helpdesk-Migrationsdienst besitzt ein ausgedehntes Set an Konformität, und wir werden es weiter ausbauen. Gegenwärtig sind kompatibel mit HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Schutz Prinzipien.
Wie viel kostet die Datenmigration von Zendesk zu Freshservice
Und nun zur brennenden Frage. Wie viel kostet der Wechsel von Zendesk zu Freshservice? Die Kosten richten sich weitgehend von der Datenmenge ab, die Sie migrieren müssen, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den Funktionen, die Sie verwenden, oder gewünschten Anpassungen ab. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu testen und zu erfahren, wie viel Ihre Migration kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisFeedback anspornt uns, unseren Lösung zu erhöhen.
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Freshservice-Datenmigration vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die Freshservice-Datenmigration vor, indem Sie sich eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen
Alles gepackt Zendesk zu Freshservice Migration in ein paar Klicks
Importiere deine Geschäftsdaten von der Zendesk zur Freshservice bequem ohne zu verhindern von dem, was eigentlich zählt — die Anliegen deiner Kunden zurechtzulegen. Unser Lösung erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, während du einfach nur genießt, die Anwendung Antworten auf deine Kunden Tickets deine neue Plattform.