Serviços de Migração LiveChat

Exporte dados do LiveChat sem interrupções ou complicações técnicas

Transfira suas interações, contatos e registros relacionados do LiveChat por meio de uma interface sem código. Nossa solução automatizada exportará seus dados do LiveChat como arquivos CSV , que você poderá usar para backup, análise, consolidação ou migração para uma plataforma de help desk mais adequada.

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Calculadora de Migração

Ajuste para estimar o seu tempo e a economia de custos

2,000
1 mil 500 mil
10-15 minutos Tempo de migração estimado
85% Economia vs Alternativas
$3,777 Economia vs Desenvolvimento interno

Estimativas baseadas em 60.000+ migrações. Os resultados variam.

Por que migrar com Help Desk Migration?

  • Zero tempo de inatividade

    Você não precisa interromper o uso LiveChat durante a exportação. Help Desk Migration funciona silenciosamente em segundo plano, transferindo seus dados enquanto você continua atendendo seus clientes. E não se preocupe com os registros criados ou atualizados durante a transferência: a opção Delta os recuperará posteriormente.

  • Transferência rápida

    A exportação é executada automaticamente e leva muito menos tempo do que se fosse feita manualmente — às vezes apenas 15 minutos. Além disso, se você estiver migrando para um novo sistema de help desk, recursos como marcação de dados e transferência prioritária dos registros mais recentes tornam a configuração rápida e fácil.

  • Exportação de dados sem código

    Você não precisa de nenhuma habilidade técnica para exportar seus dados. Tudo acontece no Assistente de Migração. Basta escolher os tipos de dados de origem e destino nos menus suspensos, e a ferramenta cuida do resto. É simples e está pronta para usar assim que instalada.

  • Processo personalizável

    Automatizar não significa ser rígido. Você pode personalizar sua exportação com opções integradas, como etiquetar registros, priorizar os chats mais recentes ou mover imagens em linha. E se o seu caso exigir algo a mais, nossa equipe terá prazer em ajustar a configuração para se adequar ao seu fluxo de trabalho.

  • Migração de concierge

    Não quer se preocupar com a exportação dos dados LiveChat ? Deixe que nossos especialistas cuidem disso. O serviço de Migração Concierge cobre tudo, desde a configuração e o mapeamento de dados até a transferência em si e o suporte pós-exportação. Você terá uma experiência de migração completa e sem complicações.

  • Apoio incondicional

    Estamos aqui sempre que precisar de ajuda. Entre em contato com nossa equipe por chat, e-mail ou telefone. Escolha entre três pacotes de suporte — Standard, Premium ou Signature — com base no nível de orientação e personalização que você deseja. Independentemente da sua escolha, você nunca estará sozinho com a sua exportação.

  • Plataforma segura

    Seus dados permanecem seguros em todas as etapas. Nossa ferramenta utiliza canais criptografados, servidores seguros e métodos avançados de autorização. Help Desk Migration segue protocolos rigorosos de proteção de dados para que você possa exportar os dados LiveChat com confiança e total tranquilidade.

Cronograma de migração de dados LiveChat

Conecte LiveChat com seu público-alvo

Insira seu login LiveChat e sua chave de API. Selecione CSV como destino dos seus dados. Isso conectará sua origem e destino de dados ao Assistente de Migração, nossa interface de migração de dados sem código.

Selecionar e mapear dados

Selecione os tipos de dados que deseja exportar do LiveChat usando os menus suspensos. Certifique-se de que seus contatos, conversas e dados relacionados sejam salvos no local correto.

Execute uma Demonstração Gratuita

Faça um teste gratuito da exportação dos seus dados LiveChat . O Assistente de Migração irá migrar 20 conversas aleatórias LiveChat e gerar um relatório com os resultados.

Verificar dados

Analise o relatório. Se alguns registros não foram migrados, ajuste suas configurações de mapeamento e execute a demonstração gratuita novamente. Não importa quantas vezes você execute a demonstração, ela sempre será gratuita.

Iniciar a migração completa

Assim que o relatório apresentar os resultados desejados e o custo da exportação estiver dentro do seu orçamento, você poderá migrar o restante dos seus dados LiveChat . Execute a exportação imediatamente ou agende-a para quando for mais conveniente para você.
Plataformas suportadas
Mapeamento de dados
Migração de demonstração gratuita
Analise os resultados
Migração completa

Aumente a flexibilidade da sua exportação de dados LiveChat com opções adicionais

Migre os registros mais recentes primeiro

Suas conversas mais recentes LiveChat são migradas primeiro, seguidas pelas mais antigas. Esse recurso se destaca ao usar a Migração por Intervalo, pois você pode começar a trabalhar com os dados mais recentes em seu novo sistema imediatamente, sem precisar esperar a conclusão da transferência completa.

Alterar prioridade de migração

Pular anexos

Não deixe que arquivos desnecessários atrasem a exportação do seu LiveChat . Você pode optar por ignorar todos os anexos ou apenas aqueles de um determinado intervalo de datas. Isso torna a transferência mais rápida e leve, perfeita para backups rápidos, consolidação de dados organizada ou integração tranquila a um novo sistema de help desk.

Como ignorar anexos

Selecione os dados para uma demonstração

Antes de executar a exportação completa, você pode testar o Assistente de Migração por meio de conversas específicas LiveChat , de sua escolha. É uma maneira simples de garantir que os dados críticos sejam transferidos corretamente e estejam corretos no arquivo CSV . Além disso, proporciona mais tranquilidade antes da Migração Completa.

Como selecionar registros para demonstração

Executar uma migração delta

Continue usando LiveChat enquanto seus registros são migrados, sem o risco de perder dados. Assim que a Migração Completa for concluída, a Migração Delta buscará automaticamente todos os registros novos ou atualizados criados durante o processo. Você obterá uma exportação completa e atualizada — sem mensagens perdidas ou alterações não contabilizadas.

O que é Migração Delta?

Executar uma migração por intervalo

Divida a exportação de dados LiveChat em várias sessões menores e execute-as em um horário conveniente. Agende transferências à noite, nos fins de semana ou durante períodos de menor movimento. É ideal para equipes ocupadas que desejam acesso total LiveChat durante o horário de trabalho, mantendo a migração em dia.

O que é Migração por Intervalo?

Personalize seu traslado

Vá além das opções integradas e personalize a exportação de acordo com suas necessidades. Nossa equipe pode modificar seus dados LiveChat antes da migração, filtrar registros, migrar dados de sistemas conectados ou enriquecer as exportações com detalhes adicionais, como tags e IDs legados. Você obtém uma configuração que se adapta perfeitamente ao seu fluxo de trabalho.

Solicitar Personalização de Migração
Checkout de Migração

Qual o custo para exportar dados do LiveChat?

Com Help Desk Migration, você nunca paga por recursos que não usará e sempre sabe o preço finalfront. O custo da exportação dos seus dados LiveChat depende de alguns fatores:

Quantos discos você move?

Quão complexa é a configuração?

Quaisquer opções adicionais que você selecionar

Solicite uma demonstração gratuita para ver o Assistente de Migração em ação e obter um orçamento preciso para sua migração.

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Help Desk Migration

Desbloqueie a riqueza dos seus dados LiveChat

Seja para migrar, fazer backup ou consolidar seus dados, Help Desk Migration gerencia toda a exportação de dados LiveChat para você — de forma tranquila, segura e sem interromper seu trabalho diário.

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