Serviços de Migração Syncro

Importação e exportação de dados Syncro automatizadas — sem programação, sem tempo de inatividade

Simplifique a migração de dados Syncro com o Help Desk Migration — sem planilhas ou scripts. Nossa solução automatizada e sem código transfere com segurança seus agentes, clientes, contatos e tickets de e para Syncro enquanto você continua atendendo seus clientes.

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2,000
1 mil 500 mil
10-15 minutos Tempo de migração estimado
85% Economia vs Alternativas
$3,777 Economia vs Desenvolvimento interno

Estimativas baseadas em 60.000+ migrações. Os resultados variam.

Deseja importar seus dados para Syncro? Seus registros, sejam eles provenientes de outra ferramenta de MSP, uma caixa de entrada compartilhada, um sistema de help desk ou um databasepersonalizado, nosso Assistente de Migração ajuda você a trazer todos os seus usuários, clientes e chamados para Syncro de forma rápida e segura.

Precisa migrar dados do Syncro? Seja para migrar para uma nova plataforma MSP ou ITSM, consolidar dados de atendimento ao cliente de vários sistemas ou criar um backup seguro, Help Desk Migration transfere os dados da sua central de serviços com precisão e de acordo com sua programação.

Por que usar Help Desk Migration para importação e exportação de dados Syncro ?

  • Sem tempo de inatividade

    Seus clientes dependem de você 24 horas por dia, e nós garantimos que isso não mude. Com Help Desk Migration, você pode continuar atendendo seus clientes enquanto seus dados Syncro são migrados em segundo plano. 

  • Eficiência aprimorada

    O Assistente de Migração sem código torna a importação e exportação de dados Syncro simples e rápida. Você pode mapear campos, ajustar configurações e executar quantas demonstrações gratuitas forem necessárias — tudo sem scripts, configurações técnicas ou contratações adicionais.

  • Transferência de dados precisa

    Help Desk Migration transfere cuidadosamente todos os dados da sua central de serviços, incluindo chamados, agentes e registros de clientes. O sistema mantém seus dados organizados e consistentes, para que tudo funcione perfeitamente na sua nova plataforma.

  • Suporte personalizado

    Precisa de ajuda durante o processo? Seja para obter aconselhamento, um plano de migração personalizado ou auxílio na gestão de todo o processo, nossa equipe está pronta para ajudar via chat, e-mail ou telefone. Migraremos seus dados Syncro exatamente como você precisa.

  • Automação e personalização flexíveis

    Help Desk Migration é uma solução automatizada para migração de dados Syncro , mas você decide como a transferência deve ser executada. Escolha entre vários ajustes automatizados ou solicite um processo que corresponda exatamente à sua configuração Syncro . 

  • Segurança de dados em que você pode confiar

    A segurança não é uma reflexão tardia; ela está integrada em todas as etapas da migração. Help Desk Migration utiliza criptografia de nível industrial e controles de acesso rigorosos, além de seguir políticas de retenção de dados estabelecidas para manter suas importações e exportações de dados Syncro seguras do início ao fim.

Cronograma de migração de dados do Automated Syncro

Conecte sua origem e seu destino

Quer você importe ou exporte dados do Syncro , comece conectando as plataformas entre as quais deseja transferir dados. Para conectar sua conta Syncro , use um token de API juntamente com outras credenciais.

Combine e mapeie seus dados

Mapeie agentes, tickets, clientes e outros registros entre sua origem e destino. Você também pode habilitar opções adicionais se desejar incluir tipos de dados extras ou excluir determinados registros.

Execute uma Demonstração Gratuita

Antes de executar a transferência completa, teste como tudo funciona. O Assistente de Migração irá mover até 20 registros de amostra e retornar o relatório de resultados.

Confira os resultados

Analise o relatório. Se forem necessários ajustes, atualize seu mapeamento e execute outra demonstração. Você pode repetir o processo quantas vezes quiser, sem custo algum.

Iniciar a migração completa

Assim que os resultados da demonstração atenderem às suas expectativas, você poderá concluir a migração de dados Syncro . Inicie-a imediatamente ou agende-a para horários fora do expediente ou fins de semana para manter sua central de serviços funcionando sem problemas.
Plataformas suportadas
Mapeamento de dados
Migração de demonstração gratuita
Analise os resultados
Migração completa

Funcionalidades adicionais para uma importação ou exportação de dados Syncro personalizada

Pular anexos

Se os anexos não forem essenciais para o seu fluxo de trabalho, basta omiti-los. Você pode excluir todos os anexos ou apenas aqueles com mais de 6, 12 ou 24 meses. Essa opção ajuda a agilizar o processo e migrar somente o que é importante, evitando a exclusão manual de dados.

Selecione os registros para demonstração

Vá além da demonstração gratuita padrão e teste dados específicos. Com a opção de demonstração personalizada, você pode selecionar tickets específicos para migrar, ver como eles são transferidos e garantir que tudo esteja de acordo com suas expectativas antes de executar a migração completa Syncro .

Migrar imagens incorporadas como anexos

Elementos visuais como capturas de tela ou diagramas vinculados a solicitações geralmente contêm contexto importante. O Assistente de Migração pode preservar esse contexto migrando essas imagens embutidas como anexos de tickets durante a importação ou exportação de dados Syncro .

Migre os registros mais recentes primeiro

Comece a trabalhar imediatamente com os dados mais relevantes. Esta opção prioriza seus tickets mais recentes e quaisquer atualizações de registros, movendo-os primeiro para um novo destino, para que sua equipe possa lidar com as solicitações ativas sem esperar a conclusão da Migração Completa.

Transferir gravações de chamadas

Ao migrar do Zendesk para Syncro, você também pode transferir suas gravações de chamadas. O Assistente de Migração anexa os arquivos de áudio aos incidentes correspondentes no Syncro, mantendo todo o contexto da resolução em um só lugar.

Migrar conversas paralelas

Se você estiver migrando do Zendesk, as conversas paralelas e as anotações privadas vinculadas aos incidentes relevantes no Syncrotambém poderão ser transferidas. Sua equipe não perderá discussões importantes que levaram (ou impediram) a resolução bem-sucedida de solicitações.

Como Garantir uma Transferência de Dados Impecável e Sem Interrupções no Negócio?

Execute uma migração Delta

Mantenha seus dados perfeitamente atualizados. Após a conclusão da Migração Completa, a Migração Delta captura todos os registros novos ou atualizados criados durante o processo. Seus agentes podem continuar trabalhando enquanto os dados mais recentes são sincronizados automaticamente com o Syncro .

O que é Migração Delta?

Execute uma migração de intervalo

Divida sua migração em várias sessões menores e agende cada uma em um horário conveniente. Essa configuração permite que você continue as operações diárias enquanto executa as migrações fora do horário comercial ou nos fins de semana — ideal para equipes de MSP ocupadas.

O que é Migração por Intervalo?

Personalize sua migração

Adapte a migração às suas necessidades específicas. Adicione IDs de registros vinculados, tags ou identificadores legados, aplique filtros ou enriqueça os dados existentes. Nossa equipe pode ajustar a forma como os registros são migrados para garantir que sua configuração Syncro esteja alinhada à sua lógica de negócios.

Solicitar Personalização de Migração
Checkout de Migração

Qual o custo da migração de dados Syncro ?

Seja para exportar dados do Syncro ou importá-los para a plataforma, Help Desk Migration mantém os preços transparentes e previsíveis. Você sempre sabe pelo que está pagando, podendo assim planejar seu orçamento de migração.

O custo final da sua migração de dados Syncro depende de vários fatores:

  • Número de registros
  • Opções pré-configuradas selecionadas (opcional)
  • Trabalho personalizado (opcional)

Solicite uma demonstração gratuita para ver como o Assistente de Migração funciona na prática e receba um orçamento exato para a migração dos seus dados Syncro .

Não é necessário cartão de crédito. Funciona em minutos.

Help Desk Migration

Comece hoje mesmo a sua migração de dados Syncro

Seja para importar dados para Syncro ou para migrar de outro sistema, Help Desk Migration simplifica a transferência de dados do seu service desk. Nossa ferramenta automatizada, suporte especializado e opções flexíveis permitem que você migre com segurança, precisão e sem interromper o atendimento ao cliente.

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