Nossos clientes satisfeitos

Recentemente, enfrentei o desafio de migrar do Freshdesk para o Zendesk. Nós tivemos cerca de 1500 tickets e 600 contatos. Depois de pesquisar por serviços para ajudar na transferência, encontrei a Migração do Help Desk. Seus preços eram super competitivos, bem mais baixos do que as outras opções no mercado e, quando eu os contatei para perguntar mais, eles foram super prestativos e rápidos para responder toda e qualquer informação que eu exigisse.

Eu estava muito preocupado com a questão de segurança, a MHD descreveu a sua política e fiquei impressionado como o processo deles era bem pensado e como eles eram respeitosos com os dados de seus clientes.

Assim que a migração foi concluída, eles até me lembraram de alterar as senhas e garantir que nossa instância estivesse protegida. Ao longo de todo o caminho, eles foram úteis e nos acompanharam para garantir que tudo foi como precisávamos e esperávamos. Eu não hesito em recomendar o MHD se você precisa fazer uma migração. Absolutamente excelente em todos os aspectos.

Suporte e assessoria técnica incríveis. A entrega foi feita de acordo com o cronograma original do projeto.

Sem custos adicionais ao custo que foi cotado.

Foi rápido e fácil configurar a nossa migração e a melhor parte foi poder executar rapidamente uma migração de demonstração para ver como ficaria.

A equipe de suporte também é muito amigável e prestativa.

O formato dos dados do nosso antigo software do Service Desk era hostil e difícil de trabalhar. Nós tivemos anos de dados que precisávamos manter. Usando este serviço não ocorreu nenhum problema.

A Migração do Help Desk pôde personalizar nossa importação para garantir que tudo fosse mapeado corretamente sem perda de dados. O suporte durante todo o processo foi excelente e eu gostaria de agradecer por nos ajudar neste projeto.