Migração de suporte técnico sem complicações para serviços de marketing
Você é uma agência de marketing que planeja migrar para uma poderosa solução de suporte técnico? Você quer aprimorar sua comunicação com clientes, parceiros e funcionários para um nível totalmente novo? A importação de dados nunca foi tão fácil — tudo graças à nossa oferta de migração automatizada que cobre a migração de dados de suporte técnico para serviços de marketing. Então, o que você espera?
Empresas que já migraram seus dados de atendimento com a Help Desk Migration
Por que as empresas de serviços de marketing precisam de migração de suporte técnico?
Supere as limitações de uma caixa de entrada compartilhada
O e-mail é o método mais eficaz para gerar leads em estágio inicial, segundo 53% dos profissionais de marketing. Em vez de lutar para fornecer um excelente serviço de suporte com uma caixa de entrada compartilhada, mude para uma plataforma de suporte técnico e melhore seu desempenho. Transfira seus dados de suporte ao cliente sem complicações com a Help Desk Migration.
Veja o estudo de casoMude para um sistema de tíquetes de help desk melhor
Seus representantes de suporte dizem que seu sistema de tíquetes atual interfere na prestação de atendimento ao cliente de alta qualidade? Você pode resolver esse problema instantaneamente. Escolha uma nova ferramenta de help desk e confie na Help Desk Migration. Automatizaremos a transferência de seus registros de suporte ao cliente com base em suas especificações e prazos, sem interromper seu fluxo de trabalho interno.
Veja o estudo de caso
Mantenha a integridade de seus dados de atendimento ao cliente
Usar os dados do cliente com sabedoria é a chave para experiências aprimoradas do cliente e melhores resultados. Nosso serviço de migração ajuda você a migrar seus dados de suporte técnico e, assim, manter a integridade de seus registros comerciais. Você pode mapear e mover facilmente todos os campos de dados padrão e personalizados para transferir seus dados com segurança, atender a todos os padrões de segurança e manter intactas as relações entre todos os registros.
Veja o estudo de casoMescle contas de suporte técnico com facilidade
Mesclar as contas de suporte técnico de vários departamentos ou marcas abre novas oportunidades de dimensionamento e simplifica a análise, mas pode ser um processo complexo e problemático. Felizmente para você, o Migration Wizard elimina a parte “mas” e ajuda você a concluir a consolidação do suporte técnico de maneira suave e rápida.
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Mude de uma plataforma decadente para um novo suporte técnico
Quando o seu provedor de suporte técnico atual decide desativar a solução, você precisa empacotar seus dados e movê-los. Às vezes, isso acontece de repente. A Help Desk Migration gerenciou vários casos em que a desativação ocorreu sem aviso prévio. Sabemos como lidar com a transferência de dados em prazos apertados. Use nossas dicas de planejamento de migração de suporte técnico para planejar sua transferência de dados com sabedoria e assim poder migrar seu atendimento ao cliente rapidamente.
Veja o estudo de casoAumente o atendimento ao cliente com software de help desk específico do setor
Por que as agências de marketing escolhem a Help Desk Migration?
Integração rápida
Nosso Migration Wizard requer apenas algumas etapas rápidas para configurar nossa Help Desk Migration para agências de marketing. Você não precisa de habilidades especializadas, nenhum software adicional para instalar e nenhum conhecimento de codificação - apenas o desejo de migrar para um novo suporte técnico que levará seu atendimento ao cliente a um nível superior.
Importação de dados com tempo de inatividade zero
Continue usando seu suporte técnico atual para ajudar os clientes e responder às solicitações dos parceiros durante a transferência de dados. Depois que a migração Completa estiver concluída, você poderá usar a migração Delta para importar registros atualizados e novos criados durante a migração.
Mapeamento de dados fácil
Cada modelo de dados de suporte técnico é único. Use o mapeamento de campo para corresponder a todos os seus registros e preservar seus relacionamentos durante a troca de suporte técnico. Enquanto também transfere os campos padrão, você pode criar campos personalizados no Migration Wizard e também migrar.
Personalizações pré-construídas
Adapte você mesmo sua migração de dados de marketing usando as personalizações integradas do Migration Wizard: adicione tags extras, pule anexos de tickets e migre gravações de chamadas, imagens embutidas e traduções da base de conhecimento junto com outros dados. Ou entre em contato conosco e solicite uma personalização mais específica.
Planos de suporte para uma migração excepcional
Trabalhando com organizações de diferentes tamanhos e tipos, sabemos que cada uma tem necessidades diferentes. Para cobrir cada caso adequadamente, oferecemos três pacotes de suporte. Cada oferta tem atributos diferentes para que possamos oferecer o melhor serviço e valor sob medida para cada cliente.
Experimente e depois compre
Faça um teste com nosso assistente de migração para ver se a migração de sua central de suporte de marketing precisa de ajustes. Com uma Demonstração personalizada única, você pode transferir tíquetes escolhidos a dedo por IDs e artigos da base de conhecimento para ver se tudo funciona como você espera - tudo de graça.
Serviço de migração de concierge
Não tem tempo para configurar e executar a migração? Nós te ajudamos a cuidar disso! Nosso gerente de projeto irá orientá-lo na configuração, mapeamento, escolha de personalizações, teste de Demonstração e preparação para a migração Completa, e você só confere os resultados quando tudo estiver pronto.
Segurança em que você pode confiar
Valorizamos a privacidade e a segurança dos seus dados. Nossa política de segurança inclui auditorias de código de rotina, atualizações regulares do sistema e um centro de armazenamento protegido. Assim, seus dados de suporte técnico estão protegidos contra ataques de hackers, vazamentos e desastres naturais.