Migration de données de Zendesk à Help Scout effectuée facilement
Encrypté dialogues, serveurs sécurisés, autorisations applicationroches la plus récente
Automatisation du processus, aucune opération temps mort, pas de réduction flux de travail pauses
Négociable tarification pour délivrer une caractéristique + solde de coût
Wir konnten das Vertrauen von Unternehmen in verschiedenen Branchen erreicht
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en examinant les enregistrements de la Source, les opérations et les apps. Revoyez le épuration des données et l'appariement des champs avec la cible. Formulez une plan de transmission, comprenant l'agenda et la coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données sont conformes aux protocoles de sécurité. Accordez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les champs de données entre la Source et la Cible. Définissez des capacités personnalisées intégrées à partir de la ensemble ou demandez une ajustement sur mesure spécifique pour la réplication des enregistrements.
Migration de démonstration
Lancez une essai gratuit pour vérifier comment le application de transfert réalise. Examinez les résultats et adaptez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Revoyez que toutes les données migrées dans la Cible sont authentiques, complètes et suffisamment organisées.
Migration complète des données
Migrez toutes les données sélectionnées, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont changé pendant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être arrêtée et reprise pour convenir à votre chronologie, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, arrangée par notre squad de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les agents du service client. Désactivez la Source si nécessaire et protégez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous migrer de Zendesk à Help Scout ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez efficacement migrer de solide piles de différentes types de données à ou depuis Zendesk à Help Scout. Voici les ensemble des types de données que vous pouvez importer ou exporter en faisant usage de service d'automatisation sans aucune assistance des experts techniques.
Est-ce que vous demandez de inquisitions exclusif de migration de Zendesk à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données adaptée.
| Zendesk objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Agents | Users | |
| Organizations | Companies | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Sections | Categories | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des données sans faille - conserver des flux de travail efficaces et aider les clients sans faille.Efficacité améliorée
Sans faille déplacez des données et configurez les champs par défaut et sur mesure avec l’assistant de migration intelligent.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données connectées, préservant la structure des données cohérente sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est équipée pour vous aider à travers le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de mouvement de données
Notre équipe établira un plan détaillé pour l’importation de données, fournissant un processus fluide et des enregistrements fiables.Options pré-construites et personnalisations
Décidez-vous pour des options prédéfinies ou requérez des personnalisations, et nous vérifierons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de Zendesk à Help Scout passe?
Notre service de migration automatisée vous améliore d’exporter des données en quelques simples actions. Si vous gérer une structure de données complexe, n’hésitez pas à suivre notre route personnalisé. Nous sommes au service pour répondre à vos unique demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les importations de Zendesk à Help Scout
avec ces fonction
Utilisez une expérience de transmission de données fluide qui s’ajuste à vos objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration offre des fonctionnalités pour permettre à atteindre votre help desk enregistrements de transmission de la manière la plus adaptée.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle solution de service d’assistance donne un stockage de données petit? Passer les pièces jointes, particulièrement si vos données historiques ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données chutera significativement.
Choisir une extra étiquette aux tickets migrés
Appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets déplacés – de cette façon, vous ne les confondrez pas avec qui restent. Vous pouvez également trier les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Employer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Exporter les images ajoutées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de importation et exportation de données peut être plus long, mais les images ne disparaîtront être déplacées vers une désirée solution d'assistance.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour exportation
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le ciblé plateforme de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Transférer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette option pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Migrer les conversations annexes
Transférez sans effort vos conversations annexes de tickets lorsque vous passez de Zendesk. Pendant la migration des données, ces conversations seront importées en tant que commentaires privés dans votre nouveau centre d'assistance.
Migrer les enregistrements d'Appel
Vous pouvez vouloir des enregistrements d'Applicationels de service client pour former vos équipe d'assistance clientèle. Notre Applicationlication de migration permet de les importer à la désirée plateforme en tant que pièces jointes.
Fixer sur votre tâches fondamental. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de Zendesk à Help Scout, utiliser notre service de migration automatisée. Il vous aidera de importer ou exporter tous vos données vers une nouvelle plateforme de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous allez obtenir votre migration faites en temps opportun de maniére sans mettre des projets important en arrière-plan. En seulement un couple clics, votre système d'assistance sera prêt à fonctionner sur un désiré système – sans avoir à accepter le moindre retard!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard comprendra des mesures visant à assurer la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une sécurité maximum de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques valides. Cela inclut la réalisation des scans de sécurité fréquents, réservant nos serveurs sécurisés, répondant à nombreux commandes, et plus encore.
Opter pour le solution de migration que les clients aime
Choisissez le moment le plus approprié pour installer le processus de migration de données du service d’assistance. Par-dessus tout l’option de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de migrer les données les plus récent, une fois les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et habilitez notre plateforme réaliser le reste.
Appliquer d’une cartographie clair pour couvrir tous vos besoins
Relaxez vous des travail longue durée de s’ajouter aux champs dépourvue ou des entités de données au milieu de la migration de Zendesk à Help Scout. Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs et de modifier la importation de données et exportation. Vous pouvez préserver la structure de vos données de service de support avec un minimal de effort.
Choisir un moment approprié pour la importation de données
Choisissez le moment le plus approprié pour installer le processus de migration de données du service d’assistance. Par-dessus tout l’option de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de migrer les données les plus récent, une fois les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et habilitez notre plateforme réaliser le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez compter complètement
Ne vous inquiétez pas au sujet de ressenter des problèmes tandis que l'exécution de migration de votre Zendesk. Les agents de support client de Help Desk Migration sont prêt pour travailler tous retards. Avec de nombreux expertise de la migration de données commerciales, notre pros sont bien spécialisés pour garantir un bien fait de importation/exportation de vos données.
Les données de migration de votre Help Desk sont tout au long du processus
Le application de Help Desk Migration offre infiniment les options de migrations avec aucun compromis de la sécurité. Nous scannons régulièrement tous les serveurs et effectuons des améliorations afin que vos données soient sécurisées sur la base de dernières exigences.
Nous Appliquons une rigide politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de notre prend avantage de accès de deux facteurs. En outre, seuls vos agents disposent de droits d'accès d'administration peuvent exporter vos informations de la Zendesk. Lier, ces mesure de protection en préviennant le dangers de fuites des informations.
Nous utilisons 3-niveaux de sûreté des données commerciales
Nous provoyons trois couches de sécurité des données commerciaux: (nous sécurisons (nos installations d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les abusives numériques), et (nous protégeons des app de vos données dans le cadre de notre importation contre les entrée prohibée sur notre service).
Nous suivons les fondamentaux de sécurité
Nous sécurisons de vos données en nous fondant sur toutes les fondement de sécurité critiques. Help Desk Migration a un étendu ensemble de conformité, et nous continuons de l'étendre . De nos jours, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité principales.
Combien coûte la migration de données de Zendesk vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Zendesk à Help Scout? Le prix dépendra principalement du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous motive à avancer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Help Scout
Préparez-vous à la migration des données Help Scout en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Tout plein de Zendesk à Help Scout en quelques clics
Migrer vos données de Zendesk à Help Scout avec aucun trouble et avec aucun désorganisant votre objet ultime de mise en ordre de vos enquêtes des clients. Help Desk Migration applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre nouvelle plateforme.