Migration de données de TOPdesk à Help Scout effectuée simplement
Encrypté conversations, serveurs sûrs, autorisations voies avancée
Automatisation du processus, zéro temps mort, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Flexible facturation pour garantir une opportunité + solde de frais
Unternehmen Alle Arten von Nischen vertrauen sich an unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en repassant les données de la Source, les procédures et les apps. Revoyez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Mettez en place une stratégie de transition, qui couvre l'chronologie et la formation des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux exigences de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements au sein de votre Source et la Cible. Optez pour des caractéristiques personnalisées intégrées à partir de la menu ou discutez de une ajustement particulier spécifique pour la transition des enregistrements.
Migration de démonstration
Initiez une essai pour comprendre comment le solution de migration opère. Vérifiez les résultats et peaufinez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements transmises dans la Cible sont précises, complètes et suffisamment organisées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements choisies, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données liées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées durant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et redémarrée pour être en accord avec à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, gérée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les utilisateurs. Éteignez la Source si exigé et sécurisez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de TOPdesk à Help Scout ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans difficultés importer et exporter de grande portions de différentes types de données à ou depuis TOPdesk à Help Scout. Regarder les détails des entités que vous pouvez importer en utilisant service d'automatisation sans aide supplémentaire des experts techniques.
Est-ce que vous avez de exigences particulier de importation ou exportation de TOPdesk à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données unique.
| TOPdesk objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Teams | |
| Operators | Users | |
| Branches | Companies | |
| Persons | Customers | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Items | Categories | |
| Article Items | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Migrer des enregistrements sans problème - assurer des flux de travail efficaces et aider les clients de manière continue.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et arrangez les champs prédéfinis et personnalisés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données liées, garantissant la structure des données inaltérée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est prête pour vous orienter au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de migration
Notre équipe développera un plan bien défini pour l’importation de données, sécurisant un processus efficace et des enregistrements fiables.Options pré-construites et personnalisations
Choisissez des options préconstruites ou sollicitez des adaptations, et nous vérifierons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de TOPdesk à Help Scout fonctionne?
Vous pouvez exécuter une importation de données en quelques simples mouvements, en avec notre application de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à sélectionner notre méthode ajustée. Toutefois, si vous avez des demandes uniques ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à utiliser une voie personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les migrations de TOPdesk à Help Scout
avec ces fonctionnaliténalités
Partagez une expérience de réplication de données automatisée qui s’accorde à vos besoins entreprise. Le service Help Desk Migration offre des options pour aider à atteindre votre service d'assistance enregistrements de migration de la manière fluide.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle système de service d’assistance présente un stockage de données compact? Eviter les pièces jointes, particulièrement si vos données de soutien client ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données diminuera significativement.
Ajouter une nouvelle étiquette aux tickets importés
Allez-vous travailler une existante plateforme de service d’assistance pendant la migration de données? Pour diminuer des messages, utiliser aux tickets exportés pour les différencier des tickets existants.
Utiliser les caractéristiques de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images fixées dans les tickets?} Vous pouvez les migrer vers la cible système de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour importation
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le destination plateforme, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une importation.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique exclusivement à la migration complète.
Rester concentré sur votre processus cibler. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de TOPdesk à Help Scout, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de migrer tous vos données vers une nouvelle service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre service de migration automatisée offre outil efficace, peu importe que vous migrez vos support client de TOPdesk à Help Scout . En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à exécuter sur un cible système – sans avoir à souffrir le moindre arrêt!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une garde élevé de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des modes testées. Nous fournissons une défense maximal des données de service client par applicationlication de expérimentées testées, accompagne la la conformité réglementaire, de acceptée établi des serveurs et des analyses de sécurité régulière.
Choisir le service de migration que les clients recommandent
Passez par la migration de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. Passez par migrer les données historiques et continuer avec configurez l’option de Delta pour déplacer vos données les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre plateforme réaliser le reste.
Profiter d’une cartographie complète pour répondre à vos besoins les plus complexes
Service de Help Desk Migration vous sauve de copier coller des entités de données ou de faire des champs voulu au moment de de la migration de TOPdesk à Help Scout . Alors vous pouvez mapper les champs départ et customisé, sinon personnaliser votre importation de données directement dans notre application de migration. Vous soutenez le système de vos données de service de support avec un faible de tâche.
Choisir un moment adéquat pour la importation de données
Passez par la migration de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. Passez par migrer les données historiques et continuer avec configurez l’option de Delta pour déplacer vos données les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre plateforme réaliser le reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez dépendre complètement
Ne vous inquiétez pas au sujet de faire face à des tâches tandis que la performation de importation et exportation de données de votre TOPdesk. Habiliter les agents de support de notre inspectez votre tâche. Avec beaucoup de familiarité bien fait dans la importation, ils peuvent résoudre n'importe quel problème joint avec votre migration de service d’assistance ou même offrir des aide lors de plein importation et exportation de données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont longtemps du processus
Le service de Help Desk Migration permet infiniment les caractéristiques de migrations avec aucun compromis de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les fraîches standards, établissant des améliorations constantes, et vérifier constamment tous les installations.
Nous utilisons une stricte politique accès de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les non autorisé grâce à authentification de 2FA. De plus, seuls vos agents disposent de droits d'accès d'administration peuvent importer vos données de la TOPdesk. Avec ces mesures sécurisé en ordre, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des informations.
Nous appliquons 3-couches de protection des données commerciales
Help Desk Migration vient avec 3 niveaux de protection des données. Aux niveaux physiques, nous sécurisons nos équipements d’hébergement de données contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous excluons tout entrée non sanctionnée à vos données sur notre service. Et, finalement, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux de attaques cyber.
Nous respectons les principes de sûreté
Nous protégeons de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité majeurs. Help Desk Migration porte un large portfolio de conformité, et nous continuons de l'élargir. Ces derniers jours, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité niveaux.
Combien coûte la migration de données de TOPdesk vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de TOPdesk à Help Scout? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous encourage à élever notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Compléter de TOPdesk à Help Scout en un couple de clics
Importer vos données de TOPdesk à Help Scout avec facilité sans disarrangeant ce qui importe réellement – travailler les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre nouvelle plateforme.