Rapide & sécurisée Solutions de migration de données de TeamSupport à Freshservice
Encodé dialogues, serveurs sûrs, autorisations applicationroches la plus récente
Automatisation du processus, zéro temps mort, exclusion flux de travail pauses
Deal tarification pour délivrer une fonctionnaliténalité + solde de frais
Wir haben das Vertrauen von Kunden Bereichen erworben
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en examinant les enregistrements de la Source, les procédures et les intégrations. Revoyez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une tactique de transmission, qui englobe l'cadre et la coaching des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données sont conformes aux protocoles de sécurité. Accordez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs de données au sein de la Source et la Cible. Handpick des capacités personnalisées intégrées à partir de la menu ou sollicitez une personnalisation unique pour la réplication des données.
Migration de démonstration
Effectuez une essai gratuit pour comprendre comment le application de transfert réalise. Vérifiez les découvertes et changez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données transmises dans la Cible sont authentiques, complètes et correctement organisées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données choisies, contenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour enregistrements qui ont été modifiées durant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être mise en pause et redémarrée pour correspondre à votre chronologie, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, coordonnée par notre groupe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les utilisateurs. Désactivez la Source si besoin et protégez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous migrer de TeamSupport à Freshservice ?
Avec service de migration de notre, vous pouvez simplicement importer ou exporter de solide piles de variantes entités de données à ou depuis TeamSupport à Freshservice. Revoir les listes des entités de données que vous pouvez importer ou exporter en mettant en oeuvre service automatisé sans aucune assistance des experts techniques.
Est-ce que vous cherchez de inquisitions particulier de importation de TeamSupport à Freshservice ?
Nous faires connaîtres une migration de données non standard.
| TeamSupport entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Departments | |
| Contacts | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Importer des données sans problème - conserver des flux de travail sur la bonne voie et aider les clients sans tracas.Efficacité accroître
Facilement déplacez des données et configurez les champs standards et sur mesure avec l’assistant de migration intelligent.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données connectées, préservant la structure des données inaltérée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est prête pour vous orienter à travers le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de migration
Notre équipe établira un plan détaillé pour l’importation de données, fournissant un processus efficace et des enregistrements sûres.Options pré-construites et personnalisations
Prenez des options préconstruites ou requérez des ajustements spécifiques, et nous confirmerons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de TeamSupport à Freshservice se fait?
Notre service de migration automatisée vous améliore déplacer des données en quelques simples actions. Si vous gérer une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre mode adapteé. Toutefois, si vous avez des demandes distincts ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à utiliser une voie personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les importations de TeamSupport à Freshservice
avec ces fonctionnaliténalités
Recevez une expérience de réplication de données fluide qui s’accorde à vos objectifs société. Le service Help Desk Migration propose des caractéristiques pour faciliter à compléter votre help desk données d'importation de la manière la plus adaptée.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme présente un stockage de données petit? Eviter les pièces jointes, surtout si vos données de support actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration réduira grandement.
Créer une nouvelle étiquette aux tickets importés
Choisir des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés – de cette façon, vous ne les confondrez pas avec qui restent. Vous pouvez également ranger les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Appliquer les caractéristiques de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Migrer les images situés dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de migration de données peut être plus long, mais les images ne disparaîtront jamais avec la source une future plateforme d'assistance.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour exportation
Ne perdez pas votre temps à deviner. Assurez-vous vous comprenez absolument à quoi ressembleront les entités après les avoir importés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de importation.
Concentrez vous sur votre tâches cibler. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de TeamSupport à Freshservice, utiliser notre service de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une choisie plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée fournit application productive, peu importe que vous importez vos service d’assistance de TeamSupport à Freshservice . En seulement quelques clics, votre solution de service de support sera prêt à travailler sur un sélectionné solution – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard de notre inclut des mesures pour garantir que vos données de service de support sont sécurisées tout au long du processus de migration. Pour garantir une sûreté maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des modes valides. Cela signifie la contrôle des contrôles de sécurité régulières, rétention nos serveurs sécurisés, obéissance à divers commandes, et plus encore.
Avancer avec le service de migration que les clients témoignent
Passez par la migration du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Egalement fonctionnalité de migration Delta de Help Desk Migration vous habilitez de migrer les entités les pendant la migration, une fois les données de support client historiques migrées. Alors, détendez-vous et laissez notre Migration Wizard s'occuper du reste.
Utiliser d’une cartographie complète pour répondre à tous vos besoins
Epargnez-vous tâche longue durée de s’ajouter aux champs manquant ou des entités de données au moment de de la migration de TeamSupport à Freshservice. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de données départ et personnalisé, à part cela modifier votre migration de données directement dans notre service de migration. Vous conservez la structure de vos données commerciales avec un peu de tâche.
Séléctionner un moment approprié pour la importation de données
Passez par la migration du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Egalement fonctionnalité de migration Delta de Help Desk Migration vous habilitez de migrer les entités les pendant la migration, une fois les données de support client historiques migrées. Alors, détendez-vous et laissez notre Migration Wizard s'occuper du reste.
Contactez notre agents de soutien doué
Ne vous en faites pas au sujet de confronter des difficultés lors de l’éffectuation de importation et exportation de données de votre TeamSupport. Les agents de support de Help Desk Migration sont en place pour travailler tous problèmes. Avec de nombreux familiarité de la migration de données commerciales, notre experts sont bien spécialisés pour garantir un bien fait de importation/exportation de vos données commerciales.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont le long du processus
Le solution de Help Desk Migration comporte infiniment les fonctionnalités de migrations avec aucun dommage de la sûreté. Nous vérifions fréquement tous les serveurs et effectuons des améliorations afin que vos données commerciales soient protégées sur la base de actuelles exigences.
Nous imposons une rigide politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de service d’assistance utilise accès de deux facteurs. Egalement, seuls vos agents disposent de droits d'administration peuvent exporter vos informations de la TeamSupport. Avec ces mesures sûr en ordre, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des informations.
Nous appliquons 3-niveaux de sûreté des données commerciales
Nous assurons 3 couches de sécurité des données commerciales: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous protégeons des application de vos données dans le cadre de notre importation contre les entrée non sanctionnée sur notre plateforme).
Suivre fondamentaux de sûreté
Nous sécurisons de vos données en nous fondant sur toutes les fondement de sécurité clés. Help Desk Migration posséde un étendu ensemble de conformité, et nous continuons de l'étendre . De nos jours, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité fondamentaux.
Quel est le coût de votre migration de données de TeamSupport vers Freshservice?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de TeamSupport à Freshservice? Le prix dépendra principalement du volume de documents que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos besoins et des options que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de mots des clients de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Tout plein de TeamSupport à Freshservice en un couple de clics
Importer vos données de TeamSupport à Freshservice doucement et avec aucun désorganisant votre objet élevé de travail de vos enjeux des clients. Notre service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients tickets votre nouvelle plateforme.