Migration de données de SupportPal à Zendesk rendue automatiquement
Encodé dialogues, serveurs sécurisés, autorisations mécanismes actuelle
Automatisation du Applicationroche, aucune opération délai d'attente, exclusion flux de travail s'interrompt
Négociable tarification pour fournir une fonctionnaliténalité + solde de charge
Wir konnten das Vertrauen von Marken Nischen erworben
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transition en déterminant les données de la Source, les flux de travail et les apps. Examinez le épuration des données et l'alignement des champs avec la cible. Développez une plan de transition, qui englobe l'calendrier et la coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données sont conformes aux règlements de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs de données entre votre Source et la Cible. Pick des options personnalisées automatisées à partir de la ensemble ou discutez de une ajustement sur mesure unique pour la transition des données.
Migration de démonstration
Réalisez une essai gratuit pour regarder comment le service de déplacement fonctionne. Vérifiez les résultats et peaufinez les cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Revoyez que toutes les données déplacées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et suffisamment formatées.
Migration complète des données
Changez toutes les données sélectionnées, impliquant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données associées.
Migration Delta
Nettoyez toute fraîche ou mise à jour données qui ont été modifiées au moment de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être interrompue et reprise pour s'ajuster à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, coordonnée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents du service client. Désengagez la Source si besoin et stockez les sauvegardes de données.
Quel genres de données pouvez-vous migrer de SupportPal à Zendesk ?
Avec service de migration de notre, vous pouvez avec facilité importer ou exporter de massive volumes de variables types de données à ou depuis SupportPal à Zendesk. Regarder les listes des entités que vous pouvez importer en faisant usage de automatisation sans conseils supplémentaires des agents de support techniques.
Est-ce que vous demandez de inquisitions distinctif de importation de SupportPal à Zendesk ?
Nous faire part de vos besoins une importation de données unique.
| SupportPal entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator Groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Organizations | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Déplacer des données sans effort - maintenir des flux de travail opérationnels et aider les clients de manière continue.Efficacité accroître
Facilement déplacez des données et mettez en place les champs standards et personnalisés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données connectées, assurant la structure des données intacte sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est équipée pour vous soutenir via le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de mouvement de données
Nos experts en migration établira un plan complet pour l’importation de données, assurant un processus sans faille et des données fiables.Personnalisations flexibles
Décidez-vous pour des options automatisées ou renseignez-vous sur des ajustements spécifiques, et nous garantirons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la SupportPal à la Zendesk se fait
Notre application de migration automatisée vous améliore d’exporter des données en cinq simples étapes. Si vous gérer une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre approche adapteé. Toutefois, si vous avez des demandes spécifiques ou une structure de données unique, n'hésitez pas à utiliser une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Elever les importations de SupportPal à Zendesk
avec ces options
Transmettez une expérience de transfert de données sans accroc qui répond à les exigences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des options pour gérer à compléter votre service d'assistance données de transfert de la sécurisée et automatisée.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre future plateforme de service de support fournit un stockage de données limité? Négliger les pièces jointes, particulièrement si vos données de soutien client ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration diminuera grandement.
Créer une additionnelle étiquette aux tickets migrés
Choisir des étiquettes aux tickets importés – de telle façon, vous ne les confondrez pas avec qui restent. Vous pouvez également trier les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Appliquer les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images intégrées dans les tickets?} Vous pouvez les migrer vers la cible solution de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en déplaçant 20 entités
Ne perdez pas votre temps à deviner. Assurez-vous vous savez exactement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir importés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de exportation.
Concentrez vous sur votre tâches crucial. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de SupportPal à Zendesk, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une choisie plateforme de service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée offre outil productive, peu importe que vous importez vos support client de SupportPal à Zendesk . En seulement un couple clics, votre plateforme de service de support sera prêt à travailler sur un sélectionné solution – sans avoir à souffrir le moindre retard!
Importation et exportation de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard de notre gère que vos données sont protégées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour garantir une garde extrême de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des action valides. Cela concerne la manipulation des analyses de sécurité régulières, maintien nos serveurs sécurisés, obéissance à plusieurs instructions, et plus encore.
Opter pour le application de migration que les utilisateurs témoignent
Commencez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. Commencez par migrer les données historiques et alors optez pour opportunité de migration Delta pour importer vos entités de données pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre plateforme s'occuper du reste.
Utiliser d’une cartographie clair pour couvrir vos besoins les plus complexes
Applicationlication de Notre vous libére de copier-coller des entités de données ou de créer des champs défaut au moment de de la migration de SupportPal à Zendesk . Le application de notre vous permet de cartographier les entités et de modifier la importation de données et exportation. Vous conservez la structure de vos données commerciales avec un petit de effort.
Séléctionner un moment approprié pour la migration de données
Commencez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. Commencez par migrer les données historiques et alors optez pour opportunité de migration Delta pour importer vos entités de données pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre plateforme s'occuper du reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez compter entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de affronter des difficultés pendant la performation de importation de données de votre SupportPal. Les professionnels de support de notre sont en place pour travailler tous obstacles. Avec de nombreux maîtrise bien fait dans la importation, ils peuvent trouver une solution à n'importe quel défi joint avec votre migration de service d’assistance ou même offrir des guidance lors de l’ensemble importation de données.
Les données de importation de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque etape
L'utilisation de outil de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données valables. Nous nous engageons à respecter les actuelles recommandations, établissant des améliorations fréquentes, et scanner invariablement tous les installations.
Nous imposons une rigide politique authentification de 2FA
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les illégal grâce à authentification de deux facteurs. En outre, seuls vos agents disposent de droits d'administration peuvent migrer vos informations de la SupportPal. Avec ces mesures sûr en ordre, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des données.
Nous utilisons trois couches de protection des données
Nous permettons 3 couches de sécurité des données commerciales: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement de données) contre les nuisances physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les abusives cyber), et (nous sécurisons des app de vos données dans le cadre de notre importation et exportation de les entrée illicite sur notre plateforme).
Nous suivons les fondamentaux de protection
Nous sécurisons de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité clés. Notre Help Desk Migration service posséde un étendu liste de conformité, et nous maintenons de l'étendre . De nos jours, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection principales.
Quel est le coût de votre migration de données de SupportPal vers Zendesk?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de SupportPal à Zendesk? Le prix dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Tout plein de SupportPal à Zendesk en quelques clics
Importer vos données de SupportPal à Zendesk efficacement et sans disarrangeant votre missioncible top de traitement de vos problémes des clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre choisie plateforme.