Migration de données de SolarWinds Service Desk à Zendesk rendue sans douleur
Encrypté conversations, serveurs sécurisés, autorisations mécanismes principale
Automatisation du processus, jamais délai d'attente, exclusion flux de travail baisse
Raisonable facturation pour fournir une fonctionnaliténalité + solde de taux
Marken Alle Arten von Felder lehnen sich an unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre réplication en déterminant les données de la Source, le modus operandi et les intégrations. Examinez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Formulez une stratégie de transmission, qui couvre l'chronologie et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux règlements de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Décidez de des options personnalisées automatisées à partir de la menu ou sollicitez une personnalisation unique pour la réplication des enregistrements.
Migration de démonstration
Démarrez une essai pour regarder comment le service de réplication fonctionne. Repérez les résultats et changez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et correctement formatées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements sélectionnées, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements associées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont été modifiées pour la durée de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et reprise pour s'ajuster à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, arrangée par notre groupe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les représentants de soutien. Désengagez la Source si besoin et assurez les sauvegardes de données.
Quel sorte de entités pouvez-vous migrer de SolarWinds Service Desk à Zendesk ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez sans peinement importer ou exporter de significative volumes de variables types de données à ou depuis SolarWinds Service Desk à Zendesk. Revoir les ensemble des entités de données que vous pouvez importer ou exporter en utilisant service automatisé sans aucune assistance des représentants techniques.
Est-ce que vous voulez de exigences particulier de importation de SolarWinds Service Desk à Zendesk ?
Nous faire part de vos exigences pour une importation de données customisée.
| SolarWinds Service Desk objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Sites | Organizations | |
| Requesters | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Sections | |
| Solutions | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des enregistrements sans effort - maintenir des flux de travail intacts et aider les clients sans délais.Efficacité améliorée
Sans faille transférez des données et mettez en place les champs standards et adaptés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données liées, assurant la structure des données non affectée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est disposée pour vous soutenir via le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de réplication
Notre équipe développera un plan complet pour l’importation de données, assurant un processus sans tracas et des données fiables.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options préconstruites ou renseignez-vous sur des ajustements spécifiques, et nous ferons en sorte que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la SolarWinds Service Desk à la Zendesk se passe
Vous pouvez exécuter une importation de données en cinq simples mouvements, en appliquant notre solution de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à suivre notre approche customisée. Nous sommes au service pour se conformer à vos unique demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les migrations de SolarWinds Service Desk à Zendesk
avec ces options
Ayez une expérience de réplication de données sans accroc qui s’aligne à les exigences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des caractéristiques pour vous aider à compléter votre help desk enregistrements de migration de la manière la plus adaptée.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle système de service d’assistance fournit un stockage de données limité? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données de service de support historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation et exportation de données baissera grandement.
Choisir une nouvelle étiquette aux tickets migrés
Allez-vous utiliser une actuelle système de service d’assistance pendant la migration? Pour se débarrasser des malentendus, ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets exportés pour les distinguer des tickets laissés.
Employer les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Migrer les images fixées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de exportation de données peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront jamais avec la source une nouvelle plateforme de service de support.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en déplaçant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le destination plateforme de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une importation.
Fixer sur votre processus crucial. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de SolarWinds Service Desk à Zendesk, appeler en jeu notre service de migration automatisée. Il vous aidera de importer ou exporter tous vos données vers une sélectionnée système en seulement un couple de clics. Ainsi, vous serez en mesure de obtenir votre importation ou exportation accomplies en temps opportun de maniére sans mettre des projets critique en cours de réalisation. En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à exécuter sur un futur plateforme – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard de Help Desk gère que vos données sont protégées tout au long du processus de migration. Pour assurer une sécurité supreme de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des modes établies. Cela concerne la manipulation des contrôles de sécurité fréquents, rétention nos serveurs sécurisés, répondant à divers règlements, et plus encore.
Selectionner le service de migration que les utilisateurs témoignent
Choisissez le moment le plus adéquat pour commencer le opération de support de données du service d’assistance. Commencez par migrer les données historiques et continuer avec passez à l’option de Delta pour migrer vos données les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre application de migration gérer le reste.
Appliquer d’une cartographie simple pour couvrir vos besoins les plus complexes
Service de Help Desk Migration vous libére de copier-coller des données commerciales ou de créer des champs voulu tout au long de la migration de SolarWinds Service Desk à Zendesk . Alors vous pouvez mapper les champs de données départ et customisé, à part cela changer votre importation et exportation de données directement à notre service de migration. Vous soutenez le système de vos données avec un minimum de tâche.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Choisissez le moment le plus adéquat pour commencer le opération de support de données du service d’assistance. Commencez par migrer les données historiques et continuer avec passez à l’option de Delta pour migrer vos données les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre application de migration gérer le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez dépendre entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de rencontrer des problèmes lors de la performation de importation et exportation de données de votre SolarWinds Service Desk. Laisser les pros de service client de notre controlez votre obstacle. Avec des années de maîtrise accomplit dans la migration de données, ils peuvent trouver une réponse à n'importe quel problème associé avec votre migration de données de service d'assistance ou même offrir des aide lors de l’ensemble importation de données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées toutes les etape
Le application de Help Desk Migration permet tout les fonctionnalités de importations sans compromis de la sécurité. Nous examinons fréquement tous les installations et effectuons des mises à jour afin que vos données soient sécurisées conformément aux récentes normes.
Nous Appliquons une stricte politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de notre utilise authentification de 2FA. Egalement, les vos représentants d'entreprise ne peuvent migrer que les données de SolarWinds Service Desk que s'ils obtiennent des accès d'administrateur. Ensemble, ces mesure de protection en préviennant le risque de fuites des données.
Nous utilisons 3-couches de sécurité des données
Help Desk Migration offre 3 couches de protection des données commerciaux. Aux couches physiques, nous sécurisons nos équipements d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au niveau de la application, nous interdissons tout connexion non sanctionnée à vos données professionnels sur notre service. Et, finalement, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux contre attaques numériques.
Nous complétons les principes de protection
Notre Help Desk Migration service accomplit à des fondement de sécurité de le plus haut niveau, fournissant le maximum de protection de vos données. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes cruciales de sûreté des données niveaux. Et notre conformité étendu du liste est de se développer.
Combien coûte la migration de données de SolarWinds Service Desk vers Zendesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de SolarWinds Service Desk à Zendesk? Le coût dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Compléter de SolarWinds Service Desk à Zendesk en quelques clics
Exporter vos données de SolarWinds Service Desk à Zendesk sans probléme avec aucun interrompant ce qui importe actuellement – adresser les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre chose plateforme.