Migration de données de SherpaDesk à Freshservice effectuée automatiquement
Encrypté dialogues, serveurs sûrs, autorisations mécanismes avancée
Automatisation du processus, zéro temps mort, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Deal tarification pour délivrer une opportunité + solde de frais
Kunden unter viele Vertikalen wählen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en examinant les données de la Source, les procédures et les apps. Évaluez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Formulez une plan de transmission, qui consiste en l'cadre et la formation des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données sont conformes aux protocoles de sécurité. Définissez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les champs de données au sein de votre Source et la Cible. Optez pour des capacités personnalisées préconstruites à partir de la menu ou discutez de une personnalisation unique pour la réplication des données.
Migration de démonstration
Initiez une essai gratuit pour comprendre comment le service de migration réalise. Vérifiez les résultats et peaufinez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données transmises dans la Cible sont exactes, complètes et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Migrez toutes les données choisies, couvrant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées durant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être interrompue et redémarrée pour être en accord avec à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, arrangée par notre groupe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les utilisateurs. Désactivez la Source si exigé et sécurisez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de SherpaDesk à Freshservice ?
Avec Migration Wizard de notre, vous pouvez facilement importer et exporter de grande piles de variées types de données à ou depuis SherpaDesk à Freshservice. Examiner les ensemble des entités de données que vous pouvez importer ou exporter en faisant usage de outil automatisé sans conseils supplémentaires des représentants techniques.
Est-ce que vous cherchez de inquisitions non standard de importation ou exportation de SherpaDesk à Freshservice ?
Nous envoyer une ligne pour une migration de données non standard.
| SherpaDesk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Classes | Groups | |
| Technicians | Agents | |
| Accounts | Departments | |
| End users | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Importer des données sans problème - maintenir des flux de travail sans problème et aider les clients sans tracas.Efficacité améliorée
Sans effort déplacez des données et configurez les champs prédéfinis et personnalisés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données connectées, préservant la structure des données intacte sur la cible.Support dédié
Notre équipe est prête pour vous orienter via le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de migration
Notre équipe établira un plan détaillé pour l’importation de données, assurant un processus efficace et des enregistrements sécurisées.Options pré-construites et personnalisations
Prenez des options automatisées ou requérez des adaptations, et nous assurerons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de SherpaDesk à Freshservice se fait?
Vous pouvez exécuter une migration de données en quelques simples actions, en utilisant notre service de migration automatisée. Si vous essayer d’organiser une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre route customisée. Nous sommes prêt pour se conformer à vos distinct exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les importations de SherpaDesk à Freshservice
avec ces fonctionnaliténalités
Obtenez une expérience de transfert de données fluide qui répond à vos objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration offre des options pour vous aider à compléter votre help desk données d'importation de la sécurisée et automatisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme de service de support présente un stockage de données limité? Eviter les pièces jointes, particulièrement si vos données de support actuelles ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de migration de données réduiera grandement.
Ajouter une additionnelle étiquette aux tickets importés
Allez-vous travailler une existante plateforme de service d’assistance pendant la exportation de données? Pour réduire des messages, appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés pour les distinguer des tickets laissés.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour exportation
Ne prenez aucun risque. Assurez-vous vous comprenez exactement à quoi ressembleront les entités après les avoir importés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de migration.
Ne habiliter pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de déplacer de SherpaDesk à Freshservice, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une cible plateforme en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez recevoir votre importation finies en temps opportun de maniére sans mettre des tâches critique sans le reporter. En seulement quelques clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à travailler sur un cible système – sans avoir à tolérer le moindre retard!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard de notre inclut des mesures pour garantir que vos données sont sécurisées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour proviser une protection supreme de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des modes éprouvées. Nous maintenons une sécurité maximal des données de service client par applicationlication de procédures éprouvées, qui incluent la conformité réglementaire, de adaptée établi des serveurs et des analyses de sécurité propre.
Avancer avec le application de migration que les clients recommandent
Choisissez le moment le plus approprié pour lancer le flux de travail de importation du service d’assistance. Démarrez par migrer les données historiques et plus tard optez pour l’option de migration Delta pour importer vos tickets pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et autorisez notre Migration Wizard réaliser le reste.
Profiter d’une cartographie complète pour répondre à vos besoins les plus complexes
Se libérez des tâche pénible de s’ajouter aux types de données manquant ou des données du service de support au moment de de la migration de SherpaDesk à Freshservice. Le application de notre vous permet de cartographier les entités et de tailler la migration de données. Ceci permet de conserver la originale de vos données sans difficulté de votre part.
Choisir un moment approprié pour la importation de données
Choisissez le moment le plus approprié pour lancer le flux de travail de importation du service d’assistance. Démarrez par migrer les données historiques et plus tard optez pour l’option de migration Delta pour importer vos tickets pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et autorisez notre Migration Wizard réaliser le reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez compter complètement
Est-ce que vous confrontez des défis avec votre migration de données de SherpaDesk? Les professionnels de support de notre sont en place pour assister tous retards. Avec de nombreux expérience réussis dans la importation, ils peuvent trouver une solution à n'importe quel tâche lié avec votre importation de données de service d’assistance ou même offrir des guidance lors de l’ensemble migration de données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont longtemps du processus
Avec de outil de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données valables. Nous nous engageons à respecter les actuelles exigences, faisant des améliorations fréquentes, et scanner constamment tous les installations.
Nous utilisons une rigide politique accès de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données contre les non autorisé accès de 2FA. En outre, seuls vos agents disposent de droits d'administration peuvent migrer vos données de la SherpaDesk. Lier, ces mesures de sûreté en préviennant le risque de pertes des données.
Nous appliquons 3-couches de protection des données commerciales
Nous offrons 3 niveaux de protection des données commerciales: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement de données) contre les nuisances physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous prenons soin des app de vos données commerciales dans le cadre de notre importation et exportation de les connexion prohibée sur notre service).
Nous satisfaisons les fondamentaux de sécurité
Notre Help Desk Migration service réalise à des principes de sécurité de haut, assurant le plus grand de sécurité de vos données. Nous satisfaisons les demandes et besoins des normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes clés de sûreté des données niveaux. Et notre conformité vaste du portfolio continue de se développer.
Combien coûte la migration de données de SherpaDesk vers Freshservice?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de SherpaDesk à Freshservice? Le prix dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques mots des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Tout plein de SherpaDesk à Freshservice en un couple de clics
Migrer vos données de SherpaDesk à Freshservice sans souci avec aucun dérangeant ce qui importe vraiment – fixer les inquiétudes de vos clients. Notre applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre choisie plateforme.