Fiable Solutions de migration de données de ServiceNow à Freshdesk
Encrypté chats, serveurs sûrs, autorisations méthodes moderne
Automatisation du processus, zéro temps mort, évitement de tout flux de travail pauses
Flexible facturation pour garantir une opportunité + solde de charge
Unternehmen vielen Felder vertrauen sich an unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en repassant les enregistrements de la Source, les flux de travail et les intégrations. Évaluez le épuration des données et l'appariement des champs avec la cible. Formulez une stratégie de transition, qui englobe l'chronologie et la formation des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux exigences de sécurité. Établissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements au sein de la Source et la Cible. Pick des capacités personnalisées préconstruites à partir de la ensemble ou demandez une ajustement sur mesure spécifique pour la transition des données.
Migration de démonstration
Réalisez une test gratuit pour regarder comment le outil de transition réalise. Analysez les résultats et adaptez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont correctes, entièrement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements choisies, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être arrêtée et redémarrée pour cohérer à votre chronologie, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, arrangée par notre squad de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les utilisateurs. Éteignez la Source si exigé et sauvegardez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous importer de ServiceNow à Freshdesk ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans peinement importer et exporter de grosse piles de diverses types de données à ou depuis ServiceNow à Freshdesk. Inspecter les ensemble des types de données que vous pouvez importer en utilisant automatisation sans aide supplémentaire des pros techniques.
Est-ce que vous avez de demandes particulier de importation ou exportation de ServiceNow à Freshdesk ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données personnalisée.
| ServiceNow objects | Freshdesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users(admins) | Agents | |
| Companies | Companies | |
| Users | Contacts | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Knowledge bases | Categories | |
| Categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Migrer des enregistrements sans effort - préserver des flux de travail efficaces et servir les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans effort bougez des données et arrangez les champs prédéfinis et sur mesure avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données reliées, garantissant la structure des données cohérente sur la cible.Support dédié
Notre équipe est prête pour vous soutenir par le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de migration
Notre équipe formulera un plan bien défini pour l’importation de données, garantissant un processus sans faille et des enregistrements protégées.Options pré-construites et personnalisations
Choisissez des options prédéfinies ou sollicitez des adaptations, et nous vérifierons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de la ServiceNow à la Freshdesk fonctionne
Vous pouvez exécuter une migration de données en cinq simples actions, en avec notre service de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre mode adapteé. Toutefois, si vous avez des demandes spéciaux ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à choisir une méthode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les exportations de ServiceNow à Freshdesk
avec ces options
Partagez une expérience de transmission de données automatisée qui s’ajuste à les objectifs société. Le service Help Desk Migration offre des fonctionnalités pour permettre à atteindre votre service d'assistance données de migration de la manière fluide.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle outil de service client fournit un stockage de données défini? Négliger les pièces jointes, surtout si vos données actuelles ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données chutera significativement.
Ajouter une extra étiquette aux tickets importés
Choisir des étiquettes aux tickets déplacés – ainsi, vous ne les mélangerez pas avec ceux. Vous pouvez également catégoriser les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en copiant 20 entités
Ne prenez aucun risque. Prouvez que vous comprenez entièrement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir exportés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de migration.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de migrer de ServiceNow à Freshdesk, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une sélectionnée système en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée délivre outil productive, peu importe que vous importez vos service client de ServiceNow à Freshdesk . En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à fonctionner sur un futur plateforme – sans avoir à souffrir le moindre retard!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk gère que vos données commerciales sont protégées tout au long du processus de migration. Pour assurer une garde supreme de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des modes établies. Nous supportons une sécurité extrême des données par utilisation de pratiques établies, ajouté à la conformité réglementaire, de acceptée approprié des serveurs et des analyses de sécurité fréquente.
Choisir le solution de migration que les clients recommandent
Démarrez par la migration de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. Démarrez par migrer les données historiques et alors optez pour l’option de Delta pour importer vos données récemment modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie complète pour répondre à tous vos besoins
Epargnez-vous tâche pénible de s’ajouter aux champs voulu ou des données commerciales pendant de la migration de ServiceNow à Freshdesk. Alors vous pouvez mapper les champs de ticket départ et personnalisé, ou autrement personnaliser votre migration de données directement à notre application de migration. Vous pouvez préserver le système de vos données avec un minimal de effort.
Choisir un moment adapté pour la importation de données
Démarrez par la migration de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. Démarrez par migrer les données historiques et alors optez pour l’option de Delta pour importer vos données récemment modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service s'occuper du reste.
Parlez à notre représentants de soutien doué
Ne vous inquiétez pas au sujet de affronter des difficultés pendant l'exécution de importation et exportation de données de votre ServiceNow. Les professionnels de service client de Help Desk Migration sont prêt pour aider tous questions. Avec beaucoup de familiarité réussis dans la importation et exportation de données, ils peuvent régler n'importe quel tâche associé avec votre migration de service d’assistance ou même offrir des aide lors de l’ensemble importation et exportation de données.
Les données de importation de votre Help Desk sont longtemps du processus
L'utilisation de service de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données valables. Nous nous engageons à respecter les fraîches recommandations, faisant des avancées régulières, et auditer infailliblement tous les systèmes.
Nous utilisons une ferme politique accès de deux facteurs
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les illégal accès de deux facteurs. De plus, seuls vos agents disposent de droits d'administration peuvent migrer vos données de la ServiceNow. Avec ces caractéristiques sécurisé arrangé, vous n'aurez pas à à vous soucier des pertes des informations.
Nous appliquons trois couches de sûreté des données commerciales
Nous assurons trois niveaux de protection des données: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement de données) contre les intrusion physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les nuisances cyber), et (nous protégeons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre migration de données contre les connexion non autorisée sur notre solution).
Répondre aux principes de sûreté
Notre Help Desk Migration service correspond à des niveaux de sécurité de premier plan, livrant le plus grand de sécurité de vos données. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes exigées de protection des données fondamentaux. Et notre conformité grande du portfolio continue de se développer.
Combien coûte la migration de données de ServiceNow vers Freshdesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de ServiceNow à Freshdesk? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos besoins et des options que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous aide à élever notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshdesk
Préparez-vous à la migration des données Freshdesk en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Pleine de ServiceNow à Freshdesk en un couple de clics
Migrer vos données de ServiceNow à Freshdesk simplement avec aucun disarrangeant ce qui importe vraiment – travailler les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients questions votre choisie plateforme.