Migration de données de ServiceDesk Plus à Zendesk rendue simple
Encrypté dialogues, serveurs sécurisés, autorisations mécanismes actuelle
Automatisation du Applicationroche, jamais délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Flexible tarification pour assurer une caractéristique + solde de taux
Unternehmen verschiedenen Gebiete vertrauen auf unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre réplication en évaluant les données de la Source, le modus operandi et les intégrations. Évaluez le épuration des données et l'alignement des champs avec la cible. Mettez en place une tactique de transfert, comprenant l'cadre et la coaching des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données sont conformes aux normes de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les champs de données entre votre Source et la Cible. Décidez de des caractéristiques personnalisées préconstruites à partir de la ensemble ou discutez de une ajustement unique particulière pour la transmission des enregistrements.
Migration de démonstration
Mettez en place une essai gratuit pour identifier comment le service de déplacement opère. Examinez les résultats et changez les cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les données répliquées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les données sélectionnées, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des données liées.
Migration Delta
Nettoyez toute fraîche ou mise à jour données qui ont changé pour la durée de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être interrompue et reprise pour s'adapter à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, gérée par notre équipe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les représentants de soutien. Décommissionnez la Source si nécessaire et stockez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de ServiceDesk Plus à Zendesk ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez sans peinement migrer de massive portions de variées types de données à ou depuis ServiceDesk Plus à Zendesk. Regarder les détails des entités que vous pouvez importer ou exporter en appliquant service automatisé sans assistance supplémentaire des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez de inquisitions exclusif de migration de ServiceDesk Plus à Zendesk ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données adaptée.
| ServiceDesk Plus objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technician groups | Groups | |
| Technicians | Agents | |
| Departments | Organizations | |
| Requesters | Customers | |
| Requests | Tickets | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Migrer des données sans interruption - maintenir des flux de travail efficaces et soutenir les clients sans faille.Efficacité améliorée
Sans faille déplacez des données et mappez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration automatisé.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard réplique les tickets et toutes les données connectées, maintenant la structure des données inaltérée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est disposée pour vous accompagner via le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de réplication
Nos experts en migration établira un plan clair pour l’importation de données, assurant un processus sans tracas et des enregistrements fiables.Personnalisations flexibles
Choisissez des options automatisées ou demandez des personnalisations, et nous vérifierons que vos données soient précises.
Comment la migration de données de la ServiceDesk Plus à la Zendesk se passe
Vous pouvez effectuerer une importation de données en cinq simples actions, en avec notre application de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre moyen adapteé. Toutefois, si vous avez des besoins distincts ou une structure de données non standard, n'hésitez pas à sélectionner une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les importations de ServiceDesk Plus à Zendesk
avec ces opportunités
Ayez une expérience de transfert de données sur mesure qui s’accorde à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des options pour habiliter à accomplir votre help desk enregistrements d'importation de la automatisée et sécurisée.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre désirée plateforme de service de support permet un stockage de données limité? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration raccourcera marquablement.
Choisir une additionnelle étiquette aux tickets migrés
Appliquer des étiquettes aux tickets déplacés – de telle façon, vous ne les confondrez pas avec ceux. Vous pouvez également catégoriser les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Employer les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images fixées dans les tickets?} Vous pouvez les migrer vers la nouvelle plateforme de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment certains entités ressembleront dans le futur plateforme de service de support, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une importation.
Transférer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La capacité s'applique uniquement à la migration complète.
Fixer sur votre tâches principal. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de ServiceDesk Plus à Zendesk, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une future système en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée offre application puissante, peu importe que vous importez vos service client de ServiceDesk Plus à Zendesk . En seulement un couple clics, votre système d'assistance sera prêt à exécuter sur un choisi plateforme – sans avoir à supporter le moindre retard!
Importation et exportation de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard de notre couvre que vos données sont protégées tout au long du processus de migration. Pour rassurer une sûreté maximal de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des modes établies. Nous supportons une protection maximal des données de support client par incorporation de modes établies, en plus de la conformité réglementaire, de maintenance adapté des serveurs et des balayages de sécurité constante.
Choisir le application de migration que les utilisateurs aime
Démarrez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Démarrez par déplacer les données historiques et plus tard optez pour opportunité de Delta pour déplacer vos données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre solution réaliser le reste.
Appliquer d’une cartographie simple pour couvrir vos besoins les plus complexes
Relaxez vous des tâche longue durée de s’ajouter aux types de données manquant ou des entités de données au moment de de la migration de ServiceDesk Plus à Zendesk. Le outil de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de transformer la importation de données et exportation. Ceci permet de maintenir la structure de vos données doucement de votre part.
Choisir un moment approprié pour la migration de données
Démarrez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Démarrez par déplacer les données historiques et plus tard optez pour opportunité de Delta pour déplacer vos données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre solution réaliser le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez compter entièrement
Est-ce que vous rencontrez des problèmes avec votre migration de ServiceDesk Plus? Laisser les pros de service client de notre étudiez votre obstacle. Avec beaucoup de maîtrise de la migration de de données support, notre experts sont bien équipés pour fournir un succès de importation de vos données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont tout au long du processus
Le application de Help Desk Migration fournit tout les options de importations avec aucun compromis de la sécurité. Nous scannons fréquement tous les serveurs et effectuons des mises à jour afin que vos données soient guardées correspondant aux actuelles exigences.
Nous Appliquons une rigide politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de notre applique authentification de 2FA. Egalement, seuls les utilisateurs disposent de droits d'accès d'administration peuvent migrer vos informations de la ServiceDesk Plus. Avec ces fonctionnalités sécurisé en place, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des données.
Nous utilisons 3-couches de protection des données commerciales
Help Desk Migration vient avec trois couches de protection des données. Aux couches physiques, nous défendons nos équipements d’hébergement de données contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous empêchons tout entrée interdite à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux contre nuisances numériques.
Nous respectons les fondamentaux des normes de l'industrie
Nous sécurisons de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité cruciaux. Help Desk Migration dispose un complet ensemble de conformité, et nous maintenons de le faire grandir. De nos jours, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté essentiels.
Combien coûte la migration de données de ServiceDesk Plus vers Zendesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de ServiceDesk Plus à Zendesk? Le prix dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques mots des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Tout plein de ServiceDesk Plus à Zendesk en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de ServiceDesk Plus à Zendesk simplement sans disarrangeant ce qui importe réellement – adresser les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre chose plateforme.