Help Desk Migration partner of Freshservice

Rapide & sécurisée Solutions de migration de données de Salesforce Service Cloud à Freshservice

Encodé communications, serveurs sécurisés, autorisations mécanismes la plus récente

Automatisation du Applicationroche, jamais délai d'attente, pas de réduction flux de travail pauses

Négociable tarification pour assurer une caractéristique + solde de coût

Nos clients

Kunden vielen Felder vertrauen auf unsere Lösung

Automattic Cmyk Arkansas tech university Cosmos Thule Petplan Minerva

Calendrier de migration des données : 1-2 semaines

Préparation

Évaluation du projet et des exigences

Débutez votre réplication en évaluant les données de la Source, les opérations et les applications. Évaluez le filtrage des données et l'appariement des champs avec la cible. Formulez une approche de transmission, qui englobe l'calendrier et la coaching des représentants du service client.

Revue de sécurité et de conformité

S'assurez que les données sont conformes aux normes de sécurité. Définissez des permissions et des contrôles d'accès pour sécuriser la transition.

Préparation

Migration

Cartographie et personnalisation des données

Faites correspondre les champs de données entre votre Source et la Cible. Définissez des capacités personnalisées préconstruites à partir de la liste ou demandez une ajustement particulier particulière pour la réplication des données.

Migration de démonstration

Faites une démonstration pour regarder comment le service de transfert réalise. Repérez les résultats et adaptez les paramètres selon ce qui est nécessaire.

Vérification des données

Revoyez que toutes les données déplacées dans la Cible sont exactes, complètes et appropriément structurées.

Migration complète des données

Changez toutes les données sélectionnées, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations étroitement connectées.

Migration Delta

Nettoyez toute dernière ou mise à jour données qui ont changé pendant la migration totale des données.

Migration par intervalles*

La réplication des données peut être arrêtée et reprise pour s'adapter à votre chronologie, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, arrangée par notre squad de vente pendant les heures de travail.

Migration

Phase Post-Migration

Mise en production

Présentez la Cible pour tous les représentants de soutien. Décommissionnez la Source si nécessaire et protégez les sauvegardes de données.

Phase Post-Migration

Quelles Données pouvez-vous migrer de Salesforce Service Cloud à Freshservice ?

Avec application de migration de notre, vous pouvez sans difficultés migrer de solide piles de diverses types de données à ou depuis Salesforce Service Cloud à Freshservice. Inspecter les ensemble des types de données que vous pouvez importer ou exporter en utilisant automatisation sans aide supplémentaire des pros techniques.

Est-ce que vous demandez de besoins particulier de migration de Salesforce Service Cloud à Freshservice ?

Nous faires connaîtres une migration de données customisée.

Salesforce Service Cloud entitiesFreshservice entities
Help desk
UsersAgents
AccountsDepartments
ContactsRequesters
CasesTickets
Knowledge Base
Top level categoriesCategories
Second level categoriesFolders
ArticlesArticles
Commencer

Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?

  • Pas de interruption
    Déplacer des données sans effort - maintenir des flux de travail sur la bonne voie et soutenir les clients sans délais.
  • Efficacité accroître
    Rapidement migrez des données et mappez les champs par défaut et sur mesure avec l’assistant de migration automatisé.
  • Gestion sans couture des tickets
    Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données associées, maintenant la structure des données cohérente sur la cible.
  • Support expert
    Notre équipe de support est disposée pour vous soutenir via le chat, e-mail ou téléphone.
  • Stratégie efficace de réplication
    Nos experts en migration élaborera un plan clair pour l’importation de données, assurant un processus fluide et des enregistrements sûres.
  • Personnalisations flexibles
    Décidez-vous pour des options prédéfinies ou demandez des personnalisations, et nous confirmerons que vos données soient précises.

Comment la migration de données de Salesforce Service Cloud à Freshservice passe?

Notre application de migration automatisée vous laisse d’exporter des données en cinq simples actions. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre mode customisée. Nous sommes en place pour respecter vos spécial exigences.

Connecter les plateformes

Connectez vos plateformes source et cible

Mapper et faire correspondre les données

Spécifiez comment vos données doivent être transférées

Faites un essai

Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats

Migration complète des données

Démarrez ou planifiez votre transition de données

Elever les déplacements de Salesforce Service Cloud à Freshservice
avec ces options

Acquérez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’ajuste à vos objectifs société. Le service Help Desk Migration apporte des fonctionnalités pour aider à accomplir votre help desk données de transfert de la manière fluide.

  • Abondonner les pièces jointes

    Est-ce que votre future solution de service d’assistance fournit un stockage de données limité? Passer les pièces jointes, spécialement si vos données de service de support historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation de données diminuera marquablement.

  • Appliquer une extra étiquette aux tickets migrés

    Allez-vous utiliser une source plateforme pendant la exportation de données? Pour se débarrasser des malentendus, profiter des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés pour les souligner des tickets laissés.

  • Tirer parti de les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne

    {Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images situés dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la attendue solution de service d’assistance en tant que pièces jointes.

  • Démo avec des données personnalisées : Sélectionner manuellement 20 entités pour migration

    Ne perdez pas votre temps à douter. Assurez-vous vous savez entièrement à quoi ressembleront les entités après les avoir migrés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de exportation.

  • Déplacer les enregistrements les plus récents en premier

    Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La capacité s'applique uniquement à la migration complète.

Les données de migration de votre Help Desk sont tout au long du processus

L'application de solution de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données de l'entreprise. Nous scannons correctement tous les installations et effectuons des mises à jour afin que vos données soient sûres conformément aux récentes recommandations.

Nous employons une exigeante politique authentification de 2FA

L'assistant de migration de service d’assistance prend avantage de authentification de 2FA. A part, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'administration peuvent exporter vos informations de la Salesforce Service Cloud. Collecter, ces mesures de sécurité en évitant le dangers de fuites des informations.

Nous utilisons trois couches de sûreté des données commerciales

Nous provoyons trois couches de sécurité des données commerciales: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement de données) contre les intrusion physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les abusives numériques), et (nous prenons soin des application de vos données commerciales dans le cadre de notre importation de données de les connexion illégale sur notre solution).

Conformité avec réglementation de sûreté

Nous prenons soin de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les principes de sécurité clés. Notre Help Desk Migration service a un complet liste de conformité, et nous continuons de l'étendre . Actuellement, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité fondamentaux.

Quel est le coût de votre migration de données de Salesforce Service Cloud vers Freshservice?

Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Salesforce Service Cloud à Freshservice? Le prix dépendra en grande partie du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des options que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.

Démarrer une démo pour obtenir le prix

Peu de mots des clients de notre

Download checklist

Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshservice

Préparez-vous à la migration des données Freshservice en consultant un guide détaillé étape par étape

Importation en Entier de Salesforce Service Cloud à Freshservice en quelques clics

Importer vos données de Salesforce Service Cloud à Freshservice facilement et sans désorganisant votre objet le plus haut de traitement de vos enquêtes des clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre nouvelle plateforme.

S'inscrire