Sans effort Solutions de migration de données de ((OTRS)) Community Edition à Intercom
Encrypté conversations, serveurs assurés, autorisations voies nouvelle
Automatisation du processus, aucune opération temps mort, exclusion flux de travail baisse
Equitable facturation pour garantir une fonctionnaliténalité + solde de frais
Geschäfte vielen Felder lehnen sich an unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en repassant les données de la Source, les procédures et les apps. Évaluez le épuration des données et l'appariement des champs avec la cible. Développez une tactique de transition, qui couvre l'calendrier et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux exigences de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements parmi votre Source et la Cible. Handpick des capacités personnalisées préconstruites à partir de la ensemble ou demandez une ajustement unique spécifique pour la transition des enregistrements.
Migration de démonstration
Faites une essai pour regarder comment le solution de transmission réalise. Vérifiez les résultats et changez les cartographie selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont précises, complètes et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements requises, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont été modifiées durant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être arrêtée et continuée pour s'ajuster à votre plan, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, coordonnée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents du service client. Éteignez la Source si besoin et préservez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de ((OTRS)) Community Edition à Intercom ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez efficacement importer ou exporter de énorme piles de diverses types de données à ou depuis ((OTRS)) Community Edition à Intercom. Voici les listes des entités de données que vous pouvez importer en appliquant outil automatisé par vous-même des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez besoin de exigences exclusif de importation de ((OTRS)) Community Edition à Intercom ?
Nous faire part de vos besoins une migration de données unique.
| ((OTRS)) Community Edition objects | Intercom objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Users | Admins | |
| Customers | Companies | |
| Customer Users | Users and leads | |
| Tickets | Conversations | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Transférer des enregistrements sans effort - assurer des flux de travail opérationnels et aider les clients de manière continue.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et arrangez les champs standards et adaptés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données liées, garantissant la structure des données non affectée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est équipée pour vous soutenir au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de mouvement de données
Notre équipe développera un plan bien défini pour l’importation de données, sécurisant un processus efficace et des enregistrements protégées.Options pré-construites et personnalisations
Optez pour des options prédéfinies ou sollicitez des ajustements spécifiques, et nous garantirons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de ((OTRS)) Community Edition à Intercom effectuere?
Notre service de migration automatisée vous autorise de transférer des données en cinq simples mouvements. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à sélectionner notre mode customisée. Nous sommes prêt à pour se conformer à vos unique exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les migrations de ((OTRS)) Community Edition à Intercom
avec ces options
Partagez une expérience de transmission de données automatisée qui s’aligne à vos objectifs société. Le service Help Desk Migration offre des fonctionnalités pour assister à atteindre votre service d'assistance enregistrements de transfert de la manière indolore.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle outil de service client fournit un stockage de données compact? Eviter les pièces jointes, particulièrement si vos données de soutien client ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données réduira significativement.
Ajouter une extra étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une actuelle plateforme de service d’assistance pendant la exportation de données? Pour diminuer des messages, ajouter aux tickets migrés pour les marquer des tickets existants.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour importation
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le attendu outil de service client, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une test.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique exclusivement à la migration complète.
Rester concentré sur votre processus crucial. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de ((OTRS)) Community Edition à Intercom, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de migrer tous vos données vers une nouvelle système de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous allez avoir votre importation ou exportation finies en temps opportun de maniére sans mettre des processus critique en arrière-plan. En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à exécuter sur un sélectionné système – sans avoir à tolérer le moindre rupture!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard se chargera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une protection extrême de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des action essayées. Cela englobe la réalisation des scans de sécurité régulières, rétention nos serveurs sûrs, le respect de nombreux règlements, et plus encore.
Utiliser le solution de migration que les clients témoignent
Choisissez le moment le plus adéquat pour installer le opération de importation du service d’assistance. Egalement caractéristique de Delta de notre vous autorisez de importer les entités les actuellement, une fois les données de service client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service de migration s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie clair pour gérer vos besoins les plus complexes
Service de Help Desk Migration vous sauve de copier-coller des données commerciales ou de ajouter des types de données défaut tout au long de la migration de ((OTRS)) Community Edition à Intercom . Maintenant vous pouvez mapper les champs de données typique et customisé, à part cela ajuster votre importation et exportation de données directement à notre application de migration. Vous soutenez la structure de vos données de service de support avec un minimum de travail.
Choisir un moment adéquat pour la importation de données
Choisissez le moment le plus adéquat pour installer le opération de importation du service d’assistance. Egalement caractéristique de Delta de notre vous autorisez de importer les entités les actuellement, une fois les données de service client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service de migration s'occuper du reste.
Contactez notre agents de soutien doué
Ne vous inquiétez pas au sujet de ressenter des tâches tout comme la performation de migration de données de votre ((OTRS)) Community Edition. Les professionnels de support de Help Desk Migration sont prêt pour pour guider tous tâches. Avec des années de maîtrise accomplit dans la importation et exportation de données, ils peuvent résoudre n'importe quel difficulté relié à votre importation de données de service d’assistance ou même délivrer des aide le long de plein importation et exportation de données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont le long du processus
L'emploi du de service de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données de l'entreprise. Nous examinons correctement tous les serveurs et effectuons des mises à jour afin que vos données commerciales soient sûres sur la base de récentes recommandations.
Nous utilisons une stricte politique accès de 2FA
L'assistant de migration de notre prend avantage de accès de 2FA. Egalement, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'accès d'administration peuvent exporter vos données de la ((OTRS)) Community Edition. Collecter, ces mesure de protection en terminant le risque de pertes des données.
Nous employons 3-couches de sécurité des données commerciales
Nous offrons trois couches de sécurité des données: (nous protégeons (nos installations d’hébergement de données) contre les intrusion physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous sécurisons des application de vos données dans le cadre de notre importation de données contre les accès illégale sur notre plateforme).
Compléter fondamentaux de sûreté
Nous prenons soin de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité cruciaux. Help Desk Migration porte un vaste liste de conformité, et nous maintenons de l'élargir. En ce moment, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité fondamentaux.
Combien coûte la migration de données de ((OTRS)) Community Edition vers Intercom?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de ((OTRS)) Community Edition à Intercom? Le coût dépendra principalement du volume de documents que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous encourage à élever notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Compléter de ((OTRS)) Community Edition à Intercom en plusieurs clics
Migrer vos données commerciaux de ((OTRS)) Community Edition à Intercom sans probléme et sans confusant votre objet top de mise en ordre de vos enjeux des clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre nouvelle plateforme.