Migration de données de ((OTRS)) Community Edition à Help Scout effectuée automatiquement
Encodé conversations, serveurs sûrs, autorisations mécanismes principale
Automatisation du processus, ne pas avoir temps mort, exclusion flux de travail baisse
Flexible facturation pour garantir une fonctionnaliténalité + solde de charge
Wir bekammen das Vertrauen von Marken Vertikalen entwickelt
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transmission en repassant les données de la Source, les flux de travail et les applications. Revoyez le épuration des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une scénario de déplacement, comprenant l'calendrier et la coaching des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données respectent aux exigences de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les enregistrements au sein de votre Source et la Cible. Pick des caractéristiques personnalisées intégrées à partir de la ensemble ou sollicitez une ajustement sur mesure particulière pour la déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Démarrez une essai pour voir comment le service de réplication opère. Vérifiez les découvertes et modifiez les cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et appropriément organisées.
Migration complète des données
Transférez toutes les enregistrements choisies, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements liées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont été modifiées au moment de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être interrompue et redémarrée pour s'ajuster à votre plan, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, coordonnée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les représentants. Éteignez la Source si besoin et assurez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de ((OTRS)) Community Edition à Help Scout ?
Avec application de migration de Help Desk, vous pouvez avec facilité importer ou exporter de significative portions de différentes entités de données à ou depuis ((OTRS)) Community Edition à Help Scout. Vérifier les listes des entités que vous pouvez migrer en appliquant automatisation sans aucune assistance des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez de exigences spécial de importation de ((OTRS)) Community Edition à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données unique.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Users | Users | |
| Customers | Companies | |
| Customer Users | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Migrer des enregistrements sans interruption - maintenir des flux de travail efficaces et aider les clients de manière continue.Efficacité accroître
Rapidement transférez des données et arrangez les champs standards et adaptés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données liées, garantissant la structure des données inchangée sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est disponible pour vous guider via le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de importation
Notre équipe développera un plan bien défini pour l’importation de données, assurant un processus sans faille et des enregistrements sécurisées.Options pré-construites et personnalisations
Choisissez des options automatisées ou sollicitez des ajustements spécifiques, et nous vérifierons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la ((OTRS)) Community Edition à la Help Scout se réalise
Vous pouvez faire une importation de données en cinq simples mouvements, en avec notre application de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données unique, n’hésitez pas à sélectionner notre mode personnalisé. Toutefois, si vous avez des besoins uniques ou une structure de données unique, n'hésitez pas à sélectionner une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les migrations de ((OTRS)) Community Edition à Help Scout
avec ces caractéristiques
Acquérez une expérience de transfert de données automatisée qui correspond à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration fournit des caractéristiques pour permettre à accomplir votre service client enregistrements de transfert de la manière la plus adaptée.
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme de service d’assistance offre un stockage de données limité? Négliger les pièces jointes, spécialement si vos données de soutien client ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de migration de données baissera marquablement.
Appliquer une additionnelle étiquette aux tickets importés
Appliquer plus d’étiquettes aux tickets importés – de telle façon, vous ne les confondrez pas avec qui restent. Vous pouvez également catégoriser les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en déplaçant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment choisis entités ressembleront dans le ciblé centre d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Déplacer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de déplacer de ((OTRS)) Community Edition à Help Scout, utiliser notre service de migration automatisée. Il vous autorise de migrer tous vos données vers une nouvelle système en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez recevoir votre importation ou exportation complétées en temps opportun de maniére sans mettre des tâches essentiel en cours de réalisation. En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à travailler sur un choisi solution – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard de Help Desk assure que vos données sont protégées tout au long du processus de importation. Pour garantir une sûreté élevé de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des modes établies. Cela inclut la exécution des contrôles de sécurité régulières, maintien nos serveurs sûrs, le respect de nombreux instructions, et plus encore.
Choisir le application de migration que les clients témoignent
Choisissez le moment le plus adéquat pour initier le opération de migration du service d’assistance. Egalement l’option de migration Delta de Help Desk Migration vous permet de importer les entités les pendant la migration, après les données de support client historiques migrées. Alors, détendez-vous et habilitez notre Migration Wizard faire le reste.
Bénéficiez d’une cartographie facile pour répondre à vos besoins les plus complexes
Relaxez vous des travail pénible de s’ajouter aux champs dépourvue ou des entités de données au milieu de la migration de ((OTRS)) Community Edition à Help Scout. Le outil de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs et de transformer la migration de données. Ceci permet de soutenir la originale de vos données simplement de votre côté.
Séléctionner un moment adéquat pour la importation de données
Choisissez le moment le plus adéquat pour initier le opération de migration du service d’assistance. Egalement l’option de migration Delta de Help Desk Migration vous permet de importer les entités les pendant la migration, après les données de support client historiques migrées. Alors, détendez-vous et habilitez notre Migration Wizard faire le reste.
Travailler avec pros de soutien dont vous pouvez dépendre complètement
Est-ce que vous essayez de faire face à épreuves avec votre importation et exportation de données de ((OTRS)) Community Edition? L'équipe de support client de Help Desk Migration sont prêt pour aider tous retards. Avec de nombreux expérience de la migration de données commerciales, notre pros sont bien compétent pour confirmer un succès de migration de vos données de support.
Les données de importation de votre Help Desk sont le long du processus
Le outil de Help Desk Migration délivre infiniment les fonctionnalités de importations avec aucun compromis de la sûreté. Nous analysons correctement tous les serveurs et effectuons des améliorations afin que vos données soient guardées sur la base de dernières recommandations.
Nous employons une stricte politique accès de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance applique accès de 2FA. Par-dessus tout, les utilisateurs ne peuvent importer de que les données de ((OTRS)) Community Edition que s'ils ont des accès d'administrateur. Collecter, ces mesures de sécurité en préviennant le dangers de pertes des informations.
Nous appliquons trois couches de sécurité des données commerciales
Nous délivrons 3 niveaux de sécurité des données commerciales: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement) contre les attaques physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les abusives cyber), et (nous protégeons des app de vos données dans le cadre de notre migration de données de les connexion interdite sur notre solution).
Nous respectons les principes de sûreté
Nous protégeons de vos données en nous fondant sur toutes les normes de sécurité essentiels. Help Desk Migration a un complet liste de conformité, et nous continuons de le faire grandir. Actuellement, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté essentiels.
Quel est le coût de votre migration de données de ((OTRS)) Community Edition vers Help Scout?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de ((OTRS)) Community Edition à Help Scout? Le coût dépendra principalement du volume de documents que vous devez transférer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou des personnalisations que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs mots des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Compléter de ((OTRS)) Community Edition à Help Scout en un couple de clics
Importer vos données commerciaux de ((OTRS)) Community Edition à Help Scout doucement sans désorganisant ce qui importe réellement – adresser les inquiétudes de vos clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.