Sûre Services de migration de données de ((OTRS)) Community Edition à Freshservice
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations voies actuelle
Automatisation du méthode, sans temps mort, exclusion flux de travail s'interrompt
Deal facturation pour garantir une fonctionnaliténalité + solde de taux
Klienten vielen Industrien lehnen sich an unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transfert en repassant les données de la Source, le modus operandi et les apps. Évaluez le épuration des données et l'appariement des champs avec la cible. Mettez en place une tactique de transition, qui consiste en l'chronologie et la formation des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux exigences de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Decide on des paramètres personnalisées préconstruites à partir de la ensemble ou demandez une personnalisation distincte pour la transition des données.
Migration de démonstration
Faites une test gratuit pour voir comment le solution de déplacement travaille. Analysez les résultats et modifiez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont précises, entièrement capturées et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements sélectionnées, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont été modifiées pour la durée de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et reprise pour s'ajuster à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, gérée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents. Éteignez la Source si besoin et stockez les sauvegardes de données.
Quel type de entités pouvez-vous importer de ((OTRS)) Community Edition à Freshservice ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans peinement importer ou exporter de massive montants de diverses types de données à ou depuis ((OTRS)) Community Edition à Freshservice. Inspecter les détails des entités de données que vous pouvez importer en mettant en oeuvre service d'automatisation sans aide supplémentaire des équipe de support techniques.
Est-ce que vous cherchez de demandes certain de importation de ((OTRS)) Community Edition à Freshservice ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données personnalisée.
| ((OTRS)) Community Edition objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Departments | |
| Customer Users | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Importer des enregistrements sans interruption - assurer des flux de travail sans problème et servir les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans effort bougez des données et arrangez les champs standards et personnalisés avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données reliées, garantissant la structure des données cohérente sur la cible.Support dédié
Notre équipe est préparée pour vous guider au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de transfert
Les responsables formulera un plan bien défini pour l’importation de données, sécurisant un processus sans tracas et des données sûres.Options personnalisées disponibles
Prenez des options prédéfinies ou sollicitez des ajustements spécifiques, et nous assurerons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de la ((OTRS)) Community Edition à la Freshservice effectuere
Notre solution de migration automatisée vous permet d’exporter des données en cinq simples étapes. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre mode personnalisé. Nous sommes en place pour répondre à vos distinct besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les exportations de ((OTRS)) Community Edition à Freshservice
avec ces caractéristiques
Partagez une expérience de transmission de données automatisée qui s’ajuste à les préférences société. Le service Help Desk Migration apporte des fonctionnalités pour vous aider à réussir votre service d'assistance données de migration de la manière fluide.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre destination outil de service client offre un stockage de données compact? Abondonner les pièces jointes, particulièrement si vos données actuelles ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration de données réduiera considérablement.
Ajouter une extra étiquette aux tickets migrés
Appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés – de cette manière, vous ne les mélangerez pas avec ceux. Vous pouvez également ranger les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en déplaçant 20 entités
Ne prenez aucun risque. Prouvez que vous savez entièrement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir exportés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de exportation.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de migrer de ((OTRS)) Community Edition à Freshservice, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une nouvelle service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre service de migration automatisée fournit outil efficiente, peu importe que vous migrez vos service d’assistance de ((OTRS)) Community Edition à Freshservice . En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à exécuter sur un nouveau solution – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Importation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk assure que vos données de service client sont protégées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour confirmer une sécurité maximum de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques testées. Cela englobe la manipulation des scans de sécurité Approuvées, rétention nos serveurs sûrs, la conformité à nombreux règlements, et plus encore.
Avancer avec le solution de migration que les clients témoignent
Démarrez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Egalement l’option de Delta de notre vous permet de importer les entités les actuellement, une fois les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et laissez notre outil d'importation s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie intuitive pour couvrir vos besoins les plus complexes
Solution de Help Desk Migration vous sauve de copier-coller des entités de données ou de mettre des types de données défaut au milieu de la migration de ((OTRS)) Community Edition à Freshservice . Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs d'enregistrement et de ajuster la importation de données et exportation. Ceci permet de conserver la originale de vos données simplement de votre côté.
Choisir un moment adapté pour la importation de données
Démarrez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Egalement l’option de Delta de notre vous permet de importer les entités les actuellement, une fois les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et laissez notre outil d'importation s'occuper du reste.
Contactez notre pros de soutien avisé
Est-ce que vous affrontez des tâches avec votre importation et exportation de données de ((OTRS)) Community Edition? Habiliter les pros de support de Help Desk Migration regardez votre difficultés. Avec beaucoup de familiarité de la déplacement de données commerciales, notre représentants sont bien spécialisés pour confirmer un accompli de importation/exportation de vos données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées à chaque et toutes les etape
Le service de Help Desk Migration assure infiniment les fonctionnalités de importations sans dommage de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les dernières recommandations, exécutant des avancées constantes, et vérifier invariablement tous les installations.
Nous utilisons une ferme politique accès de 2FA
Migration Wizard de notre protège vos informations contre les illégal accès de 2FA. Egalement, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'administration peuvent exporter vos données de la ((OTRS)) Community Edition. Avec ces mesures sécurisé en place, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des données.
Nous utilisons 3-couches de protection des données
Help Desk Migration assure 3 niveaux de protection des données. Aux niveaux physiques, nous sécurisons nos installations d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au niveau de la app, nous empêchons tout accès illégale à vos professionnelles sur notre service. Et, finalement, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux contre abusives numériques.
Compléter niveaux de protection
Help Desk Migration correspond à des niveaux de sécurité de premier plan, assurant le maximum de sécurité de vos données. Nous satisfaisons les demandes et besoins des normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes clés de sûreté des données fondamentaux. Et notre conformité vaste du liste ne cesse de se développer.
Combien coûte la migration de données de ((OTRS)) Community Edition vers Freshservice?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de ((OTRS)) Community Edition à Freshservice? Le coût dépendra principalement du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous aide à élever notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de ((OTRS)) Community Edition à Freshservice en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de ((OTRS)) Community Edition à Freshservice simplement et sans disarrangeant votre but suprême de solution de vos questions des clients. Help Desk Migration applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre nouvelle plateforme.