Sûre Services de migration de données de osTicket à Salesforce Service Cloud
Encrypté chats, serveurs assurés, autorisations méthodes actuelle
Automatisation du méthode, aucune opération délai d'attente, exclusion flux de travail s'interrompt
Raisonable facturation pour fournir une fonctionnaliténalité + solde de taux
Marken vielen Industrien lehnen sich an unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transition en déterminant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les apps. Évaluez le filtrage des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une approche de transfert, impliquant l'calendrier et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux règlements de sécurité. Établissez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements parmi la Source et la Cible. Décidez de des paramètres personnalisées préconstruites à partir de la liste ou sollicitez une personnalisation unique pour la transmission des enregistrements.
Migration de démonstration
Réalisez une test gratuit pour voir comment le outil de déplacement travaille. Repérez les résultats et modifiez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont correctes, entièrement capturées et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements requises, couvrant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour données qui ont été modifiées pour la durée de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et continuée pour correspondre à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, coordonnée par notre équipe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents du service client. Désengagez la Source si besoin et stockez les sauvegardes de données.
Quel type de entités pouvez-vous migrer de osTicket à Salesforce Service Cloud ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans soucis importer ou exporter de massive montants de diverses types de données à ou depuis osTicket à Salesforce Service Cloud. Vérifier les listes des entités que vous pouvez importer ou exporter en mettant en oeuvre automatisation sans assistance supplémentaire des représentants techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes certain de importation de osTicket à Salesforce Service Cloud ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données customisée.
| osTicket objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Organizations | Accounts | |
| Users | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Top level categories | |
| Folders | Second level categories | |
| FAQs | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Déplacer des enregistrements sans interruption - préserver des flux de travail sans problème et secourir les clients sans délais.Efficacité améliorée
Sans effort bougez des données et mettez en place les champs standards et personnalisés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données reliées, assurant la structure des données inaltérée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est équipée pour vous guider par le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de mouvement de données
Les responsables formulera un plan complet pour l’importation de données, garantissant un processus sans tracas et des données sûres.Options personnalisées disponibles
Sélectionnez des options prédéfinies ou renseignez-vous sur des ajustements spécifiques, et nous assurerons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de la osTicket à la Salesforce Service Cloud se fait
Vous pouvez effectuerer une importation de données en cinq simples mouvements, en utilisant notre solution de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre méthode ajustée. Toutefois, si vous avez des demandes distincts ou une structure de données unique, n'hésitez pas à choisir une méthode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les exportations de osTicket à Salesforce Service Cloud
avec ces caractéristiques
Obtenez une expérience de transmission de données sans accroc qui s’accorde à les préférences société. Le service Help Desk Migration apporte des caractéristiques pour vous aider à compléter votre help desk enregistrements de transfert de la automatisée et sécurisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre destination outil de service client offre un stockage de données défini? Abondonner les pièces jointes, particulièrement si vos données de service de support historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation de données chutera grandement.
Utiliser les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images intégrées dans les tickets? Vous pouvez les migrer vers la nouvelle outil de service client en tant que pièces jointes.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en important 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le désiré centre d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une test.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de déplacer de osTicket à Salesforce Service Cloud, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une choisie plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous allez avoir votre importation ou exportation accomplies en temps opportun de façon sans mettre des travaux important en cours de réalisation. En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à exécuter sur un futur plateforme – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Importation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk assure que vos données commerciales sont protégées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour assurer une sûreté supreme de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des action valides. Nous maintenons une sécurité maximal des par applicationlication de modes valides, accompagne la la conformité réglementaire, de maintenance adapté des serveurs et des examens de sécurité régulière.
Selectionner le solution de migration que les utilisateurs témoignent
Fixez le moment le plus adaptable pour installer et lancer le opération de support de données du service d’assistance. Démarrez par déplacer les données historiques et alors configurez caractéristique de migration Delta pour migrer vos données pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie clair pour gérer tous vos besoins
Relaxez vous des mission difficile de s’ajouter aux types de données absent ou des données du service de support au moment de de la migration de osTicket à Salesforce Service Cloud. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs standard et customisé, sinon modifier votre importation de données directement à notre application de migration. Vous soutenez le système de vos données avec un minimal de tâche.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Fixez le moment le plus adaptable pour installer et lancer le opération de support de données du service d’assistance. Démarrez par déplacer les données historiques et alors configurez caractéristique de migration Delta pour migrer vos données pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service s'occuper du reste.
Contactez notre pros de soutien avisé
Ne vous en faites pas au sujet de essayer de faire face à des problèmes pendant la performation de migration de votre osTicket. Permettre les pros de support de Help Desk Migration explorez votre difficultés. Avec multiples implication de la déplacement de données commerciales, notre équipe sont bien compétent pour garantir un bien fait de importation/exportation de vos données de support.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées à chaque et toutes les phase
Avec de outil de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données critiques. Nous analysons régulièrement tous les installations et effectuons des mises à jour afin que vos données commerciales soient isolé sur la base de fraîches normes.
Nous utilisons une ferme politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de notre prend avantage de authentification de deux facteurs. A part, seuls les utilisateurs disposent de droits d'accès d'administration peuvent importer vos informations de la osTicket. Combiner, ces mesures de sécurité en préviennant le risque de fuites des informations.
Nous employons trois couches de protection des données
Help Desk Migration offre 3 couches de sécurité des données. Aux couches physiques, nous protégeons nos installations d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au niveau de la app, nous empêchons tout connexion illégale à vos données professionnels sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux contre attaques numériques.
Répondre aux niveaux de protection
Help Desk Migration correspond à des fondement de sécurité de premier rang, assurant le maximum de sécurité de vos données. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes exigées de sécurité des données niveaux. Et notre conformité étendu du ensemble est de se développer.
Combien coûte la migration de données de osTicket vers Salesforce Service Cloud?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de osTicket à Salesforce Service Cloud? Le coût dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous utiliserez ou des personnalisations que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des clients de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de osTicket à Salesforce Service Cloud en plusieurs clics
Importer vos données commerciaux de osTicket à Salesforce Service Cloud sans peine avec aucun disarrangeant ce qui importe vraiment – trier les inquiétudes de vos clients. Notre Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre choisie plateforme.