Fiable Services de migration de données de osTicket à Help Scout
Encrypté chats, serveurs sûrs, autorisations mécanismes moderne
Automatisation du Applicationroche, sans temps mort, évitement de tout flux de travail pauses
Flexible facturation pour garantir une opportunité + solde de charge
Kunden über verschiedene Industrien ziehen uns vor
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transfert en repassant les données de la Source, les flux de travail et les apps. Revoyez le épuration des données et l'appariement des champs avec la cible. Créez une stratégie de migration, y compris l'agenda et la formation des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux exigences de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements au sein de votre Source et la Cible. Pick des paramètres personnalisées intégrées à partir de la ensemble ou demandez une personnalisation spécifique pour la migration des données.
Migration de démonstration
Lancez une test gratuit pour voir comment le service de transition travaille. Vérifiez les résultats et adaptez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et suffisamment organisées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les enregistrements choisies, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations corrélées.
Migration Delta
Nettoyez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées au moment de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être interrompue et redémarrée pour être en accord avec à votre chronologie, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, organisée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les agents. Éteignez la Source si exigé et sauvegardez les sauvegardes de données.
Quel genres de entités pouvez-vous importer de osTicket à Help Scout ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez sans peinement importer et exporter de grosse montants de variantes types de données à ou depuis osTicket à Help Scout. Voici les paramètres des types de données que vous pouvez migrer en utilisant service d'automatisation sans assistance supplémentaire des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez de demandes distinctif de importation ou exportation de osTicket à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins une importation de données unique.
| osTicket objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Agents | Users | |
| Organizations | Companies | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Folders | Categories | |
| FAQs | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Migrer des enregistrements sans interruption - maintenir des flux de travail opérationnels et secourir les clients de manière continue.Efficacité améliorée
Sans faille bougez des données et arrangez les champs prédéfinis et sur mesure avec l’assistant de migration intuitif.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard réplique les tickets et toutes les données reliées, garantissant la structure des données cohérente sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est préparée pour vous guider via le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de transfert
Nos experts en migration formulera un plan bien défini pour l’importation de données, assurant un processus sans faille et des données sûres.Personnalisations flexibles
Choisissez des options automatisées ou sollicitez des adaptations, et nous garantirons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de la osTicket à la Help Scout effectuere
Notre application de migration automatisée vous permet déplacer des données en cinq simples actions. Si vous essayer d’organiser une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre route personnalisé. Toutefois, si vous avez des exigences spéciaux ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à utiliser une voie personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les exportations de osTicket à Help Scout
avec ces caractéristiques
Ayez une expérience de transfert de données automatisée qui s’ajuste à les préférences société. Le service Help Desk Migration offre des fonctionnalités pour vous aider à atteindre votre service client données de transmission de la automatisée et sécurisée.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre désirée plateforme de service d’assistance offre un stockage de données limité? Négliger les pièces jointes, particulièrement si vos données de soutien client ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de migration réduiera significativement.
Choisir une additionnelle étiquette aux tickets importés
Ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés – de cette manière, vous ne les mélangerez pas avec existants. Vous pouvez également catégoriser les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Employer les options de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images ajoutées dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la désirée plateforme en tant que pièces jointes.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en exportant 20 entités
Évitez toute supposition. Prouvez que vous comprenez entièrement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir copiés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de migration.
Transférer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La capacité s'applique exclusivement à la migration complète.
Fixer sur votre objectifs central. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de osTicket à Help Scout, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une nouvelle système en seulement un couple de clics. Ainsi, vous pouvez recevoir votre importation complétées en temps opportun rapide sans mettre des travaux pivotal en arrière-plan. En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à fonctionner sur un désiré plateforme – sans avoir à souffrir le moindre arrêt!
Importation et exportation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk assure que vos données sont protégées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour rassurer une garde supreme de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des action établies. Cela signifie la réalisation des scans de sécurité protégées, réservant nos serveurs gardés, la conformité à nombreux directives, et plus encore.
Choisir le application de migration que les clients recommandent
Définissez le moment le plus adaptable pour exécuter le flux de travail de migration du service d’assistance. Passez par importer les données historiques et continuer avec passez à fonctionnalité de migration Delta pour déplacer vos tickets les plus récent mises à jour. Alors, détendez-vous et habilitez notre service réaliser le reste.
Appliquer d’une cartographie intuitive pour répondre à vos besoins les plus complexes
Epargnez-vous travail longue durée de s’ajouter aux types de données absent ou des données du service de support lors de la migration de osTicket à Help Scout. Maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket régulier et personnalisé, à part cela tweak votre migration de données directement à notre Migration Wizard. Ceci permet de conserver la structure de vos données sans difficulté de votre côté.
Choisir un moment adapté pour la importation de données
Définissez le moment le plus adaptable pour exécuter le flux de travail de migration du service d’assistance. Passez par importer les données historiques et continuer avec passez à fonctionnalité de migration Delta pour déplacer vos tickets les plus récent mises à jour. Alors, détendez-vous et habilitez notre service réaliser le reste.
Parlez à notre représentants de soutien avisé
Est-ce que vous avez des tâches avec votre importation et exportation de données de osTicket? Les représentants de support client de notre sont prêt pour aider tous retards. Avec de nombreux maîtrise réussis dans la importation et exportation de données, ils peuvent trouver une réponse à n'importe quel défi lié avec votre migration de service d’assistance ou même offrir des assistance lors de la totalité importation et exportation de données.
Les données de importation de votre Help Desk sont Protégées à chaque stage
Le application de Help Desk Migration délivre infiniment les caractéristiques de importations sans dommage de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les actuelles recommandations, faisant des avancées régulières, et scanner infailliblement tous les installations.
Nous Appliquons une ferme politique accès de 2FA
Migration Wizard de notre protège vos informations contre les illégal grâce à authentification de 2FA. De plus, seuls vos représentants commerciaux disposent de droits d'administration peuvent exporter vos données de la osTicket. Lier, ces mesures de sûreté en préviennant le risque de fuites des données.
Nous appliquons 3-couches de sûreté des données
Nous délivrons trois couches de sécurité des données commerciales: (nous prenons soin (nos équipements d’hébergement de données) contre les nuisances physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous prenons soin des application de vos données dans le cadre de notre migration de données de les accès non autorisée sur notre solution).
Conformité avec principes de protection
Nous sécurisons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les principes de sécurité essentiels. Help Desk Migration a un complet liste de conformité, et nous maintenons de l'étendre . Ces derniers jours, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté principales.
Combien coûte la migration de données de osTicket vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de osTicket à Help Scout? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous aide à élever notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de osTicket à Help Scout en un couple de clics
Migrer vos données commerciaux de osTicket à Help Scout avec facilité et sans désordonné votre but top de résolution réglage de vos enquêtes des clients. Help Desk Migration applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.