Sûre Solutions de migration de données de osTicket à Freshservice
Encodé communications, serveurs sûrs, autorisations méthodes actuelle
Automatisation du méthode, aucune opération temps mort, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Négociable tarification pour délivrer une caractéristique + solde de charge
Wir haben das Vertrauen von Marken in verschiedenen Branchen entwickelt
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transition en examinant les enregistrements de la Source, les flux de travail et les intégrations. Évaluez le filtrage des données et l'alignement des champs avec la cible. Créez une scénario de réplication, qui couvre l'cadre et la coaching des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données sont conformes aux protocoles de sécurité. Établissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les champs de données au sein de la Source et la Cible. Pick des capacités personnalisées préconstruites à partir de la liste ou discutez de une ajustement unique particulière pour la transfert des enregistrements.
Migration de démonstration
Réalisez une démonstration pour identifier comment le outil de déplacement réalise. Vérifiez les résultats et ajustez les cartographie selon vos souhaits.
Vérification des données
Revoyez que toutes les données répliquées dans la Cible sont correctes, entièrement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Répliquez toutes les données choisies, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des données étroitement connectées.
Migration Delta
Attrapez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont changé au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transition des données peut être interrompue et redémarrée pour convenir à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, organisée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les agents du service client. Désactivez la Source si nécessaire et stockez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous importer de osTicket à Freshservice ?
Avec application de migration de notre, vous pouvez sans difficultés migrer de massive piles de diverses types de données à ou depuis osTicket à Freshservice. Examiner les paramètres des entités de données que vous pouvez importer en faisant usage de automatisation sans aucune assistance des agents de support techniques.
Est-ce que vous demandez de besoins certain de migration de osTicket à Freshservice ?
Nous envoyer une ligne pour une migration de données unique.
| osTicket entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Departments | |
| Users | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| FAQs | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Déplacer des données sans interruption - préserver des flux de travail sans problème et aider les clients de manière continue.Efficacité accroître
Rapidement migrez des données et configurez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard déplace les tickets et toutes les données associées, préservant la structure des données cohérente sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est équipée pour vous accompagner par le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de mouvement de données
Les responsables élaborera un plan détaillé pour l’importation de données, garantissant un processus sans faille et des enregistrements sûres.Options personnalisées disponibles
Décidez-vous pour des options automatisées ou requérez des personnalisations, et nous assurerons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la osTicket à la Freshservice se fait
Vous pouvez effectuerer une importation de données en cinq simples étapes, en avec notre application de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre route personnalisé. Nous sommes en place pour se conformer à vos distinct exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Améliorer les déplacements de osTicket à Freshservice
avec ces opportunités
Acquérez une expérience de transfert de données fluide qui s’ajuste à les objectifs société. Le service Help Desk Migration offre des options pour habiliter à accomplir votre service d'assistance enregistrements d'importation de la manière la plus adaptée.
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre cible plateforme de service de support permet un stockage de données défini? Négliger les pièces jointes, surtout si vos données de soutien client ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de migration de données coupera marquablement.
Appliquer une additionnelle étiquette aux tickets importés
Ajouter plus d’étiquettes aux tickets migrés – de telle façon, vous ne les mélangerez pas avec qui restent. Vous pouvez également trier les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Tirer parti de les options de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Importer les images insérées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de importation et exportation de données peut augmenter, mais les images ne disparaîtront jamais avec la existante une cible plateforme.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en transférant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment choisis entités ressembleront dans le attendu plateforme de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Déplacer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour importer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique uniquement à la migration complète.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de déplacer de osTicket à Freshservice, appliquer notre service de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une future système de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous pouvez recevoir votre migration complétées en temps opportun de façon sans mettre des travaux critique sans le reporter. En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à travailler sur un futur plateforme – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Importation de données avec confiance
Migration Wizard comprendra des mesures visant à assurer la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour rassurer une sécurité maximal de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des modes essayées. Cela englobe la réalisation des analyses de sécurité protégées, rétention nos serveurs protégés, répondant à nombreux instructions, et plus encore.
Opter pour le application de migration que les clients aime
Fixez le moment le plus convenable pour installer et lancer le processus de migration du service d’assistance. Démarrez par déplacer les données historiques et continuer avec configurez opportunité de Delta pour déplacer vos entités de données les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et habilitez notre Migration Wizard faire le reste.
Bénéficiez d’une cartographie clair pour répondre à tous vos besoins
Solution de Notre vous libérera de copiercoller des entités de données ou de ajouter des types de données manquant pendant de la migration de osTicket à Freshservice . Maintenant vous pouvez mapper les champs de données standard et customisé, sinon modifier votre importation de données directement à notre service de migration. Ceci permet de soutenir la structure de vos données facilement de votre côté.
Séléctionner un moment convenable pour la importation de données
Fixez le moment le plus convenable pour installer et lancer le processus de migration du service d’assistance. Démarrez par déplacer les données historiques et continuer avec configurez opportunité de Delta pour déplacer vos entités de données les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et habilitez notre Migration Wizard faire le reste.
Communiquez notre représentants de soutien doué
Est-ce que vous ressentez des difficultés avec votre migration de données de osTicket? Permettre les représentants de service client de Help Desk Migration explorez votre problème. Avec des années de expertise accomplit dans la exportation de données, ils peuvent trier n'importe quel problème associé avec votre migration de données de service d'assistance ou même offrir des guidance tout au long de plein migration de données.
Les données de importation de votre Help Desk sont tout au long du processus
Le outil de Help Desk Migration fournit infiniment les options de importations avec aucun dommage de la sécurité. Nous vérifions correctement tous les serveurs et effectuons des améliorations afin que vos données soient sécurisées correspondant aux dernières normes.
Nous employons une exigeante politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de service d’assistance applique accès de deux facteurs. Par-dessus tout, les vos agents ne peuvent importer de que les données de osTicket que s'ils possèdent des accès d'administrateur. Lier, ces mesures de sécurité en terminant le risque de fuites des informations.
Nous appliquons 3-niveaux de protection des données commerciales
Help Desk Migration fournit trois niveaux de sécurité des données. Aux couches physiques, nous défendons nos équipements d’hébergement contre les infraction logiques et physiques. Au couche de la app, nous interdissons tout entrée prohibée à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux contre abusives cyber.
Répondre aux principes de sûreté
Nous protégeons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les fondement de sécurité nécessaires. Notre Help Desk Migration service posséde un vaste portfolio de conformité, et nous maintenons de l'étendre . Actuellement, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité niveaux.
Quel est le coût de votre migration de données de osTicket vers Freshservice?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de osTicket à Freshservice? Le prix dépendra principalement du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des options que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques mots des clients de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation en Entier de osTicket à Freshservice en un couple de clics
Importer vos données commerciaux de osTicket à Freshservice doucement avec aucun désorganisant ce qui importe vraiment – régler les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients questions votre nouvelle plateforme.