Rapide & sécurisée Service de migration de données de Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations voies la plus récente
Automatisation du méthode, zéro temps mort, pas de réduction flux de travail pauses
Equitable facturation pour garantir une caractéristique + solde de coût
Wir haben das Vertrauen von Unternehmensbereichen Bereichen erworben
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre migration en repassant les données de la Source, les opérations et les intégrations. Évaluez le épuration des données et l'appariement des champs avec la cible. Développez une tactique de transition, comprenant l'agenda et la formation des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux exigences de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Choisissez des caractéristiques personnalisées préconstruites à partir de la ensemble ou demandez une personnalisation unique pour la transition des enregistrements.
Migration de démonstration
Effectuez une test gratuit pour comprendre comment le solution de transfert opère. Analysez les découvertes et adaptez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements transmises dans la Cible sont précises, complètes et correctement structurées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements sélectionnées, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations liées.
Migration Delta
Attrapez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont changé pendant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être interrompue et reprise pour s'adapter à votre chronologie, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour cinq jours chacun, coordonnée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les utilisateurs. Éteignez la Source si nécessaire et protégez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans ennuis migrer de solide portions de diverses entités de données à ou depuis Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud. Voici les listes des entités de données que vous pouvez importer en mettant en oeuvre automatisation par vous-même des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez besoin de demandes spécifique de migration de Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud ?
Nous faires connaîtres une migration de données personnalisée.
| Oracle Service Cloud (RightNow) objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Accounts | Users | |
| Organizations | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Incidents | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Top-level categories | Top level categories | |
| Categories | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Transférer des enregistrements sans problème - assurer des flux de travail sur la bonne voie et aider les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans effort bougez des données et arrangez les champs par défaut et sur mesure avec l’assistant de migration intelligent.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données reliées, garantissant la structure des données non affectée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est prête pour vous orienter au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de migration
Les responsables formulera un plan bien défini pour l’importation de données, sécurisant un processus fluide et des enregistrements protégées.Options personnalisées disponibles
Optez pour des options automatisées ou sollicitez des personnalisations, et nous confirmerons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud effectuere?
Notre solution de migration automatisée vous permet d’exporter des données en cinq simples actions. Si vous gérer une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre moyen personnalisé. Nous sommes prêt à pour respecter vos non standard demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les exportations de Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud
avec ces fonctionnaliténalités
Partagez une expérience de transfert de données automatisée qui s’aligne à vos besoins société. Le service Help Desk Migration propose des fonctionnalités pour vous aider à compléter votre service d'assistance enregistrements de transmission de la manière indolore.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre destination plateforme de service d’assistance présente un stockage de données compact? Passer les pièces jointes, surtout si vos données actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration diminuera grandement.
Utiliser les options de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images intégrées dans les tickets?} Vous pouvez les importer vers la attendue plateforme de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour transfert
Si vous souhaitez voir comment certains entités ressembleront dans le destination système de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour importer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Rester concentré sur votre objectifs cibler. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une désirée système de service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez obtenir votre migration faites en temps opportun de façon sans mettre des processus pivotal en arrière-plan. En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à fonctionner sur un sélectionné plateforme – sans avoir à tolérer le moindre arrêt!
Importation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard se chargera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour assurer une protection extrême de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des pratiques essayées. Cela englobe la contrôle des scans de sécurité régulières, rétention nos serveurs sûrs, répondant à plusieurs directives, et plus encore.
Utiliser le application de migration que les clients aime
Fixez le moment le plus adaptable pour installer et commencer le processus de migration de données du service d’assistance. En outre l’option de migration Delta de notre vous habilitez de exporter les données les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques déplacées. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation faire le reste.
Profiter d’une cartographie complète pour couvrir vos besoins les plus complexes
Solution de Help Desk Migration vous sauve de copiercoller des données du service d’assistance ou de faire des types de données non inclus lors de la migration de Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud . Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs d'enregistrement et de modifier la migration de données. Vous pouvez préserver la structure de vos données avec un faible de tâche.
Choisir un moment adapté pour la importation de données
Fixez le moment le plus adaptable pour installer et commencer le processus de migration de données du service d’assistance. En outre l’option de migration Delta de notre vous habilitez de exporter les données les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques déplacées. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation faire le reste.
Communiquez notre équipe de soutien compétent
Ne vous en faites pas au sujet de affronter des problèmes pendant l’éffectuation de migration de votre Oracle Service Cloud (RightNow). Les représentants de support client de Help Desk Migration sont prêt pour pour guider tous obstacles. Avec des années de maîtrise bien fait dans la importation, ils peuvent résoudre n'importe quel difficulté connecté avec votre importation de données de service d’assistance ou même arranger des assistance lors de plein importation et exportation de données.
Les données de migration de votre Help Desk sont tout au long du processus
Avec de outil de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données valables. Nous nous engageons à respecter les dernières exigences, établissant des améliorations régulières, et tester infailliblement tous les serveurs.
Nous utilisons une ferme politique accès de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les illégal grâce à authentification de 2FA. A part, les vos représentants d'entreprise ne peuvent importer de que les données de Oracle Service Cloud (RightNow) que s'ils obtiennent des accès d'administrateur. Unis, ces mesure de protection en évitant le risque de fuites des données.
Nous utilisons 3-couches de sûreté des données commerciales
Nous provoyons trois couches de protection des données commerciaux: (nous prenons soin (nos équipements d’hébergement) contre les intrusion physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les abusives cyber), et (nous prenons soin des app de vos données dans le cadre de notre migration de données contre les accès interdite sur notre solution).
Compléter réglementation de sécurité
Help Desk Migration correspond à des niveaux de sécurité de le plus haut niveau, livrant le plus grand de sécurité de vos données commerciales. Nous sommes conformes aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes essentielles de sûreté des données fondamentaux. Et notre conformité étendu du portfolio ne cesse de se développer.
Combien coûte la migration de données de Oracle Service Cloud (RightNow) vers Salesforce Service Cloud?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud? Le coût dépendra principalement du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos besoins et des options que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de mots des clients de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de Oracle Service Cloud (RightNow) à Salesforce Service Cloud simplement et sans désorganisant votre objectif suprême de fixation de vos enquêtes des clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre nouvelle plateforme.