Migration de données de LiveChat à Salesforce Service Cloud rendue facile
Encodé dialogues, serveurs assurés, autorisations méthodes la plus récente
Automatisation du processus, zéro délai d'attente, pas de réduction flux de travail pauses
Equitable tarification pour fournir une caractéristique + solde de coût
Wir bekammen das Vertrauen von Unternehmensbereichen in verschiedenen Branchen erreicht
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en déterminant les enregistrements de la Source, les opérations et les applications. Revoyez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Développez une tactique de migration, qui consiste en l'agenda et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données sont conformes aux règlements de sécurité. Établissez des permissions et des contrôles d'accès pour sécuriser la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs de données parmi la Source et la Cible. Choisissez des caractéristiques personnalisées intégrées à partir de la menu ou discutez de une ajustement particulier particulière pour la migration des données.
Migration de démonstration
Réalisez une essai gratuit pour voir comment le outil de transfert opère. Analysez les résultats et changez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données transférées dans la Cible sont correctes, complètes et appropriément organisées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données requises, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations liées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont changé pendant la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être mise en pause et continuée pour convenir à votre chronologie, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, coordonnée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les utilisateurs. Désengagez la Source si nécessaire et protégez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous migrer de LiveChat à Salesforce Service Cloud ?
Avec service de migration de notre, vous pouvez sans ennuis migrer de solide portions de différentes types de données à ou depuis LiveChat à Salesforce Service Cloud. Regarder les listes des entités que vous pouvez migrer en mettant en oeuvre outil automatisé par vous-même des représentants techniques.
Est-ce que vous avez besoin de inquisitions distinctif de migration de LiveChat à Salesforce Service Cloud ?
Nous faires connaîtres une migration de données personnalisée.
| LiveChat entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Requesters | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Transférer des données sans interruption - préserver des flux de travail sur la bonne voie et assister les clients de manière efficace.Efficacité accroître
Facilement déplacez des données et mettez en place les champs par défaut et sur mesure avec l’assistant de migration clé en main.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données connectées, assurant la structure des données non affectée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est prête pour vous guider par le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de migration
Notre équipe établira un plan complet pour l’importation de données, garantissant un processus fluide et des enregistrements fiables.Options pré-construites et personnalisations
Optez pour des options préconstruites ou renseignez-vous sur des personnalisations, et nous confirmerons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de LiveChat à Salesforce Service Cloud effectuere?
Notre service de migration automatisée vous améliore de transférer des données en quelques simples actions. Si vous gérer une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre mode ajustée. Toutefois, si vous avez des exigences spécifiques ou une structure de données non standard, n'hésitez pas à utiliser une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les importations de LiveChat à Salesforce Service Cloud
avec ces caractéristiques
Recevez une expérience de réplication de données sans accroc qui s’aligne à vos besoins entreprise. Le service Help Desk Migration offre des options pour améliorer à accomplir votre service client données de transmission de la manière indolore.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme offre un stockage de données défini? Passer les pièces jointes, spécialement si vos données actuelles ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données diminuera marquablement.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour exportation
Ne perdez pas votre temps à deviner. Assurez-vous vous reconnaissez totalement à quoi ressembleront les entités après les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de migration.
Importer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Concentrez vous sur votre tâches central. Nous prenons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de LiveChat à Salesforce Service Cloud, faire usage notre service de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une cible système en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée offre solution productive, peu importe que vous migrez vos service client de LiveChat à Salesforce Service Cloud . En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à travailler sur un sélectionné plateforme – sans avoir à souffrir le moindre arrêt!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard de notre assure que vos données commerciales sont sécurisées tout au long du processus de importation. Pour assurer une garde supreme de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des action établies. Cela inclut la réalisation des analyses de sécurité régulières, maintien nos serveurs protégés, obéissance à variés commandes, et plus encore.
Utiliser le service de migration que les utilisateurs aime
Passez par la migration de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. Passez par déplacer les données historiques et plus tard configurez caractéristique de migration Delta pour migrer vos entités de données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et habilitez notre outil d'importation faire le reste.
Utiliser d’une cartographie complète pour gérer tous vos besoins
Service de Notre vous libére de copiercoller des données du service d’assistance ou de faire des champs voulu tout au long de la migration de LiveChat à Salesforce Service Cloud . Le application de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de changer la migration de données. Ceci permet de conserver la originale de vos données doucement de votre part.
Séléctionner un moment approprié pour la migration de données
Passez par la migration de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. Passez par déplacer les données historiques et plus tard configurez caractéristique de migration Delta pour migrer vos entités de données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et habilitez notre outil d'importation faire le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez compter entièrement
Est-ce que vous ressentez des défis avec votre importation de données de LiveChat? Permettre les équipe de service de notre vérifiez votre obstacle. Avec beaucoup de familiarité bien fait dans la importation, ils peuvent fixer n'importe quel difficulté connecté avec votre migration de service d’assistance ou même offrir des guidance lors de totale importation de données.
Les données de migration de votre Help Desk sont tout au long du processus
Le solution de Help Desk Migration comporte tout les options de migrations avec aucun compromis de la sécurité. Nous scannons régulièrement tous les installations et effectuons des améliorations afin que vos données soient sécurisées conformément aux fraîches exigences.
Nous imposons une rigide politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de service d’assistance utilise authentification de deux facteurs. Egalement, les vos représentants commerciaux ne peuvent importer de que les données de LiveChat que s'ils possèdent des accès d'administrateur. Avec ces mesures sûr en ordre, vous n'aurez pas à à vous soucier des pertes des données.
Nous employons 3-niveaux de sûreté des données commerciales
Help Desk Migration donne trois couches de sécurité des données commerciaux. Aux niveaux physiques, nous protégeons nos installations d’hébergement de données contre les infraction logiques et physiques. Au couche de la application, nous excluons tout entrée non autorisée à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux de abusives numériques.
Nous répondons les fondamentaux de protection
Notre Help Desk Migration service réalise à des fondement de sécurité de le plus haut niveau, livrant le plus grand de sûreté de vos données. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes essentielles de sécurité des données principales. Et notre conformité grande du ensemble continue de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de LiveChat vers Salesforce Service Cloud?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de LiveChat à Salesforce Service Cloud? Le prix dépendra en grande partie du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de mots des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Salesforce Service Cloud
Préparez-vous à la migration des données Salesforce Service Cloud en consultant un guide détaillé étape par étape
Importation Tout plein de LiveChat à Salesforce Service Cloud en plusieurs clics
Importer vos données de LiveChat à Salesforce Service Cloud sans effort et avec aucun désorganisant votre objectif suprême de mise en ordre de vos enjeux des clients. Notre applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.