Migration de données de LiveChat à Help Scout rendue sans douleur
Encodé communications, serveurs sûrs, autorisations mécanismes principale
Automatisation du processus, jamais délai d'attente, évitement de tout flux de travail baisse
Raisonable tarification pour fournir une opportunité + solde de charge
Marken Alle Arten von Nischen vertrauen sich an unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre réplication en déterminant les données de la Source, les flux de travail et les apps. Revoyez le filtrage des données et l'alignement des champs avec la cible. Créez une scénario de déplacement, y compris l'calendrier et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données sont conformes aux règlements de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les champs de données au sein de votre Source et la Cible. Pick des capacités personnalisées intégrées à partir de la liste ou discutez de une personnalisation spécifique pour la déplacement des données.
Migration de démonstration
Réalisez une démonstration pour comprendre comment le service de réplication réalise. Vérifiez les résultats et peaufinez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Confirmez que toutes les données transmises dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et suffisamment organisées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données choisies, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont été ajustées au moment de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être mise en pause et redémarrée pour être en accord avec à votre plan, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, organisée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les représentants de soutien. Désengagez la Source si exigé et assurez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de LiveChat à Help Scout ?
Avec application de migration de notre, vous pouvez simplicement importer et exporter de significative piles de différentes types de données à ou depuis LiveChat à Help Scout. Regarder les paramètres des entités que vous pouvez migrer en incorporant service automatisé par vous-même des agents de support techniques.
Est-ce que vous voulez de besoins non standard de importation ou exportation de LiveChat à Help Scout ?
Nous faires connaîtres une migration de données non standard.
| LiveChat entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Agents | Users | |
| Requesters | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des données sans problème - maintenir des flux de travail sur la bonne voie et secourir les clients sans tracas.Efficacité accroître
Rapidement migrez des données et mettez en place les champs prédéfinis et adaptés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données associées, assurant la structure des données inaltérée sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est disposée pour vous orienter via le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de réplication
Notre équipe élaborera un plan complet pour l’importation de données, assurant un processus sans faille et des enregistrements sécurisées.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options préconstruites ou renseignez-vous sur des adaptations, et nous confirmerons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de la LiveChat à la Help Scout se passe
Vous pouvez exécuter une migration de données en cinq simples actions, en utilisant notre solution de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre route customisée. Toutefois, si vous avez des demandes spéciaux ou une structure de données non standard, n'hésitez pas à utiliser une route personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les déplacements de LiveChat à Help Scout
avec ces fonctionnaliténalités
Exploitez une expérience de réplication de données sans accroc qui s’accorde à les objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration offre des options pour faciliter à atteindre votre service client données de transfert de la manière indolore.
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme présente un stockage de données limité? Négliger les pièces jointes, particulièrement si vos données de support actuelles ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données réduira significativement.
Appliquer une nouvelle étiquette aux tickets importés
Allez-vous travailler une existante outil de service d’assistance pendant la exportation de données? Pour réduire des messages, utiliser aux tickets importés pour les différencier des tickets restants.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en exportant 20 entités
Ne perdez pas votre temps à douter. Assurez-vous vous comprenez absolument à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir copiés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de migration.
Déplacer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Penser à votre activité cibler. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de LiveChat à Help Scout, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une future plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous serez en mesure de recevoir votre importation complétées en temps opportun de maniére sans mettre des tâches essentiel sans le reporter. En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à fonctionner sur un choisi plateforme – sans avoir à souffrir le moindre rupture!
Migration de données avec confiance
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour rassurer une garde extrême de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques valides. Nous maintenons une défense élevé des données de support client par incorporation de modes valides, en plus de la conformité réglementaire, de adaptée approprié des serveurs et des contrôles de sécurité constante.
Selectionner le service de migration que les utilisateurs recommandent
Choisissez le moment le plus convenable pour lancer le flux de travail de migration du service d’assistance. Par-dessus tout caractéristique de migration Delta de notre vous laissez de migrer les entités les plus récent, après les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et habilitez notre solution gérer le reste.
Bénéficiez d’une cartographie simple pour répondre à vos besoins les plus complexes
Service de Notre vous libére de copier coller des données commerciales ou de ajouter des champs manquant au moment de de la migration de LiveChat à Help Scout . Le outil de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de tailler la migration de données. Ceci permet de soutenir la structure de vos données sans effort de votre côté.
Séléctionner un moment convenable pour la migration de données
Choisissez le moment le plus convenable pour lancer le flux de travail de migration du service d’assistance. Par-dessus tout caractéristique de migration Delta de notre vous laissez de migrer les entités les plus récent, après les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et habilitez notre solution gérer le reste.
Travailler avec pros de soutien dont vous pouvez se fier entièrement
Est-ce que vous ressentez des problèmes avec votre importation de données de LiveChat? Les représentants de service de Help Desk Migration sont arranger pour travailler tous problèmes. Avec des années de implication de la déplacement de de données support, notre équipe sont bien préparés pour fournir un bien fait de importation/exportation de vos données commerciales.
Les données de importation de votre Help Desk sont longtemps du processus
Le outil de Help Desk Migration comporte tout les caractéristiques de importations avec aucun compromis de la sécurité. Nous scannons régulièrement tous les installations et effectuons des mises à jour afin que vos données soient protégées correspondant aux récentes normes.
Nous employons une exigeante politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance utilise authentification de 2FA. Par-dessus tout, les vos représentants commerciaux ne peuvent migrer que les données de LiveChat que s'ils ont des accès d'administrateur. Lier, ces mesures de sûreté en éliminant le risque de fuites des informations.
Nous appliquons trois couches de sécurité des données commerciales
Nous provoyons trois niveaux de sécurité des données commerciales: (nous protégeons (nos installations d’hébergement) contre les attaques physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous prenons soin des application de vos données commerciales dans le cadre de notre importation contre les entrée illicite sur notre plateforme).
Nous complétons les réglementation de protection
Nous protégeons de vos données en nous fondant sur toutes les principes de sécurité cruciaux. Help Desk Migration dispose un étendu portfolio de conformité, et nous maintenons de l'élargir. Pour l'instant, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité niveaux.
Quel est le coût de votre migration de données de LiveChat vers Help Scout?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de LiveChat à Help Scout? Le prix dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous inspire à mettre à niveau notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Help Scout
Préparez-vous à la migration des données Help Scout en consultant un guide détaillé étape par étape
Importation en Entier de LiveChat à Help Scout en un couple de clics
Migrer vos données commerciaux de LiveChat à Help Scout sans peine sans disarrangeant ce qui importe réellement – régler les inquiétudes de vos clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre nouvelle plateforme.