Sans effort Service de migration de données de Help Scout à Help Scout
Encrypté conversations, serveurs sécurisés, autorisations voies nouvelle
Automatisation du méthode, zéro délai d'attente, exclusion flux de travail baisse
Equitable facturation pour fournir une fonctionnaliténalité + solde de frais
Geschäfte vielen Gebiete lehnen sich an unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre migration en déterminant les données de la Source, les procédures et les apps. Examinez le filtrage des données et l'alignement des champs avec la cible. Créez une stratégie de migration, comprenant l'calendrier et la coaching des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux règlements de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Optez pour des caractéristiques personnalisées automatisées à partir de la liste ou discutez de une personnalisation spécifique pour la migration des enregistrements.
Migration de démonstration
Démarrez une essai pour identifier comment le solution de transmission opère. Examinez les résultats et changez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements répliquées dans la Cible sont précises, complètes et suffisamment formatées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements sélectionnées, couvrant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements liées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour données qui ont été modifiées durant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et reprise pour s'ajuster à votre plan, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, organisée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les utilisateurs. Désengagez la Source si besoin et préservez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de Help Scout à Help Scout ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez facilement importer ou exporter de énorme portions de différents types de données à ou depuis Help Scout à Help Scout. Examiner les paramètres des entités que vous pouvez migrer en appliquant service automatisé sans conseils supplémentaires des représentants techniques.
Est-ce que vous avez besoin de exigences spécial de importation de Help Scout à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins une migration de données adaptée.
| Help Scout objects | Help Scout objects | |
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| Help desk | ||
| Teams | Teams | |
| Users | Users | |
| Companies | Companies | |
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| Conversations | Conversations | |
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Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Transférer des enregistrements sans interruption - assurer des flux de travail opérationnels et secourir les clients sans faille.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et mettez en place les champs standards et adaptés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données liées, assurant la structure des données inchangée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est prête pour vous accompagner au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de migration
Les responsables développera un plan complet pour l’importation de données, sécurisant un processus efficace et des enregistrements protégées.Options personnalisées disponibles
Optez pour des options prédéfinies ou renseignez-vous sur des ajustements spécifiques, et nous garantirons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de Help Scout à Help Scout effectuere?
Notre solution de migration automatisée vous autorise d’exporter des données en cinq simples mouvements. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à suivre notre approche adapteé. Nous sommes prêt à pour satisfaire vos spécial demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les migrations de Help Scout à Help Scout
avec ces opportunités
Partagez une expérience de transmission de données sans accroc qui correspond à vos besoins société. Le service Help Desk Migration apporte des options pour faciliter à atteindre votre service client enregistrements de transfert de la sécurisée et automatisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre destination outil de service client permet un stockage de données compact? Eviter les pièces jointes, particulièrement si vos données historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation de données coupera significativement.
Ajouter une extra étiquette aux tickets migrés
Appliquer des étiquettes aux tickets importés – comme ça, vous ne les confondrez pas avec ceux. Vous pouvez également classer les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Utiliser les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Exporter les images insérées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de importation de données peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront être déplacées vers une attendue plateforme.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour importation
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le destination plateforme de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une exportation.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne habiliter pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de déplacer de Help Scout à Help Scout, faire usage notre service de migration automatisée. Il vous permettra de importer ou exporter tous vos données vers une choisie système de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous allez obtenir votre importation ou exportation finies en temps opportun de façon sans mettre des processus urgent sans le reporter. En seulement un couple clics, votre système d'assistance sera prêt à fonctionner sur un nouveau système – sans avoir à tolérer le moindre arrêt!
Importation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard de Help Desk couvre que vos données de service client sont sécurisées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour s'occuper de une protection extrême de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des action essayées. Cela recouvre la manipulation des analyses de sécurité protégées, maintien nos serveurs gardés, le respect de plusieurs commandes, et plus encore.
Utiliser le solution de migration que les utilisateurs témoignent
Fixez le moment le plus adéquat pour initier le opération de importation du service d’assistance. De plus fonctionnalité de Delta de Help Desk Migration vous laissez de importer les entités les plus récent, une fois les données de service client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie complète pour couvrir vos besoins les plus complexes
Relaxez vous des chore difficile de s’ajouter aux types de données non existant ou des données commerciales pendant de la migration de Help Scout à Help Scout. Le application de notre vous permet de cartographier les de données et de modifier la importation de données et exportation. Vous pouvez préserver la structure de vos données de service de support avec un peu de tâche.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Fixez le moment le plus adéquat pour initier le opération de importation du service d’assistance. De plus fonctionnalité de Delta de Help Desk Migration vous laissez de importer les entités les plus récent, une fois les données de service client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation s'occuper du reste.
Contactez notre agents de soutien compétent
Ne vous inquiétez pas au sujet de essayer de faire face à des tâches lors de la performation de migration de données de votre Help Scout. Habiliter les agents de support de Help Desk Migration voyez de plus près votre obstacle. Avec multiples expérience accomplit dans la exportation de données, ils peuvent résoudre n'importe quel défi relié à votre importation de données de service d’assistance ou même arranger des guidance lors de la complète importation de données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont le long du processus
Avec de service de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données valables. Nous nous engageons à respecter les récentes exigences, exécutant des mises à niveau régulières, et auditer constamment tous les installations.
Nous utilisons une stricte politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les accès accès de 2FA. De plus, seuls vos représentants commerciaux disposent de droits d'accès d'administration peuvent migrer vos informations de la Help Scout. Ensemble, ces mesure de protection en préviennant le dangers de fuites des informations.
Nous utilisons 3-couches de sécurité des données commerciales
Help Desk Migration donne 3 couches de protection des données commerciaux. Aux couches physiques, nous protégeons nos équipements d’hébergement de données contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la app, nous excluons tout entrée non sanctionnée à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux de nuisances cyber.
Compléter fondamentaux de sécurité
Nous protégeons de vos données en nous fondant sur toutes les fondement de sécurité cruciaux. Help Desk Migration dispose un vaste ensemble de conformité, et nous continuons de le faire grandir. Ces derniers jours, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité principales.
Combien coûte la migration de données de Help Scout vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Help Scout à Help Scout? Le coût dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous encourage à mettre à niveau notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Help Scout
Préparez-vous à la migration des données Help Scout en consultant un guide détaillé étape par étape
Questions fréquemment posées
La consolidation de deux comptes Help Scout est un processus simple. Commencez par utiliser l'outil Migration Wizard. Connectez le compte Help Scout source, qui contient les données que vous souhaitez exporter, et spécifiez le compte Help Scout cible où les données seront importées. Dans Migration Wizard, vous pouvez configurer les paramètres de migration, tels que la sélection des types d'enregistrements à transférer, la mise en correspondance des champs pour garantir la cohérence des données et décider si vous souhaitez inclure des informations supplémentaires avec les enregistrements importés. Il est recommandé de faire fonctionner une démonstration gratuite pour tester le processus avant de procéder à la consolidation complète. En suivant ces étapes, vous pouvez fusionner les données de deux comptes Help Scout sans complexité inutile.
Help Scout adopte une approche unique en traitant toutes les communications avec les clients comme des conversations, plutôt que de s'appuyer sur un système de "ticket" traditionnel. Lorsqu'une équipe reçoit un e-mail, il arrive dans leur boîte de réception partagée Help Scout. Cette boîte de réception partagée permet aux membres de l'équipe de collaborer efficacement et de travailler ensemble pour fournir des réponses et un support aux clients. L'accent est mis sur la promotion d'une communication fluide et collaborative pour améliorer l'expérience du service client.
Help Scout se distingue par sa capacité à combiner les fonctions de helpdesk avec la gestion de la relation client (CRM), offrant ainsi les avantages des deux dans une seule plateforme. Cela en fait un choix solide pour les entreprises cherchant à améliorer leur service client sans avoir besoin de systèmes séparés. Il permet aux organisations de fournir un excellent support tout en suivant efficacement les interactions avec les clients. Par conséquent, Help Scout est une solution pratique pour les entreprises souhaitant améliorer leur service client et gérer efficacement leurs relations avec les clients.
Pour créer une nouvelle boîte aux lettres dans Help Scout, commencez par accéder à la section "Gérer" de votre compte Help Scout. De là, naviguez vers "Boîtes aux lettres" et cliquez sur le bouton "Nouvelle boîte aux lettres" en surbrillance en bleu. Ici, vous pouvez saisir l'adresse e-mail de votre choix et attribuer un nom à la boîte aux lettres. Cette action générera une adresse e-mail dédiée dans votre sous-domaine Help Scout, prête à être utilisée comme canal de communication indépendant.
Migration Compléter de Help Scout à Help Scout en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de Help Scout à Help Scout efficacement et sans confusant votre objectif ultime de traitement de vos enjeux des clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre nouvelle plateforme.