Migration de données de HelpDesk à Zendesk rendue sans interruptions
Encrypté communications, serveurs sûrs, autorisations mécanismes actuelle
Automatisation du méthode, jamais délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Deal tarification pour assurer une caractéristique + solde de charge
Klienten vielen Nischen vertrauen auf unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre réplication en évaluant les données de la Source, les flux de travail et les applications. Revoyez le filtrage des données et l'alignement des champs avec la cible. Formulez une tactique de migration, y compris l'agenda et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données sont conformes aux normes de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les champs de données au sein de votre Source et la Cible. Pick des capacités personnalisées intégrées à partir de la liste ou discutez de une personnalisation spécifique pour la migration des données.
Migration de démonstration
Lancez une démonstration pour comprendre comment le service de déplacement réalise. Analysez les découvertes et modifiez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données transmises dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et appropriément organisées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les données choisies, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des données étroitement connectées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour données qui ont changé au moment de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et redémarrée pour s'adapter à votre horaire, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, arrangée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les représentants de soutien. Décommissionnez la Source si nécessaire et stockez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de HelpDesk à Zendesk ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez convenablement migrer de massive piles de différentes entités de données à ou depuis HelpDesk à Zendesk. Regarder les ensemble des entités que vous pouvez migrer en faisant usage de service d'automatisation sans aucune assistance des équipe de support techniques.
Est-ce que vous cherchez de besoins exclusif de migration de HelpDesk à Zendesk ?
Nous faire part de vos besoins une migration de données personnalisée.
| HelpDesk objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Importer des données sans problème - maintenir des flux de travail opérationnels et assister les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans faille migrez des données et mappez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données associées, maintenant la structure des données inchangée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est disposée pour vous orienter via le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de réplication
Les responsables élaborera un plan clair pour l’importation de données, assurant un processus sans faille et des enregistrements sécurisées.Options personnalisées disponibles
Prenez des options prédéfinies ou demandez des personnalisations, et nous garantirons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la HelpDesk à la Zendesk se passe
Vous pouvez effectuerer une migration de données en quelques simples étapes, en utilisant notre service de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à suivre notre mode customisée. Nous sommes prêt pour compléter vos unique besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les déplacements de HelpDesk à Zendesk
avec ces fonctionnaliténalités
Ayez une expérience de transmission de données sur mesure qui correspond à les objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour faciliter à atteindre votre service client données de transmission de la manière la plus adaptée.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre destination solution de service d’assistance présente un stockage de données limité? Négliger les pièces jointes, spécialement si vos données actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données chutera significativement.
Choisir une extra étiquette aux tickets importés
Allez-vous travailler une source outil de service d’assistance pendant la exportation de données? Pour exclure des chaos, utiliser aux tickets importés pour les différencier des tickets restants.
Employer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Vous ne voulez pas perdre des images situés dans les tickets? Vous pouvez les migrer vers la nouvelle plateforme en tant que pièces jointes.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Évitez toute supposition. Assurez-vous vous comprenez complètement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de importation.
Transférer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Fixer sur votre activité cibler. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de HelpDesk à Zendesk, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de importer ou exporter tous vos données vers une future plateforme de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous allez recevoir votre migration complétées en temps opportun de façon sans mettre des tâches essentiel sans le reporter. En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à fonctionner sur un choisi plateforme – sans avoir à accepter le moindre retard!
Importation de données avec confiance
Migration Wizard de notre inclut des mesures pour garantir que vos données sont protégées tout au long du processus de importation. Pour rassurer une sécurité extrême de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des modes valides. Nous maintenons une protection suprême des données de support client par incorporation de procédures valides, contenant la conformité réglementaire, de maintenance adapté des serveurs et des tests de sécurité fréquente.
Avancer avec le solution de migration que les utilisateurs aime
Fixez le moment le plus convenable pour installer le processus de migration du service d’assistance. Passez par déplacer les données historiques et continuer avec configurez caractéristique de migration Delta pour importer vos données récemment modifiées. Alors, détendez-vous et habilitez notre solution gérer le reste.
Appliquer d’une cartographie simple pour répondre à vos besoins les plus complexes
Relaxez vous des chore consommateur de temps de s’ajouter aux champs dépourvue ou des données du service de support au milieu de la migration de HelpDesk à Zendesk. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs standard et personnalisé, sinon ajuster votre importation de données directement dans notre Migration Wizard. Ceci permet de soutenir la structure de vos données sans difficulté de votre côté.
Choisir un moment convenable pour la migration de données
Fixez le moment le plus convenable pour installer le processus de migration du service d’assistance. Passez par déplacer les données historiques et continuer avec configurez caractéristique de migration Delta pour importer vos données récemment modifiées. Alors, détendez-vous et habilitez notre solution gérer le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez se fier entièrement
Est-ce que vous avez des problèmes avec votre migration de HelpDesk? Les représentants de service client de Help Desk Migration sont en place pour travailler tous questions. Avec des années de familiarité de la déplacement de données commerciales, notre représentants sont bien compétent pour confirmer un bien fait de migration de vos données commerciales.
Les données de importation de votre Help Desk sont tout au long du processus
Le application de Help Desk Migration offre tout les options de importations avec aucun compromis de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les dernières standards, faisant des mises à niveau régulières, et scanner infailliblement tous les installations.
Nous Appliquons une exigeante politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données contre les accès grâce à authentification de 2FA. A part, les utilisateurs ne peuvent migrer que les données de HelpDesk que s'ils obtiennent des accès d'administrateur. Collecter, ces mesures de sécurité en supprimant le risque de fuites des informations.
Nous appliquons 3-couches de protection des données commerciales
Nous assurons trois niveaux de sécurité des données commerciales: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement) contre les nuisances physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les abusives numériques), et (nous protégeons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre importation et exportation de les connexion non sanctionnée sur notre plateforme).
Nous satisfaisons les réglementation des normes de l'industrie
Nous protégeons de vos données en nous fondant sur toutes les principes de sécurité critiques. Help Desk Migration posséde un étendu portfolio de conformité, et nous maintenons de l'élargir. Actuellement, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection niveaux.
Combien coûte la migration de données de HelpDesk vers Zendesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de HelpDesk à Zendesk? Le prix dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous inspire à améliorer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Maîtriser l'automatisation de l'import Zendesk avec Help Desk Migration
Découvrez la tranquillité zen dans votre parcours d'import Zendesk grâce à l'expertise de Help Desk Migration. Notre importateur de données Zendesk avancé est la clé d'une transition en douceur. Nous proposons une gamme complète de solutions d'import Zendesk, couvrant l'import Zendesk au format CSV, et une gestion claire des champs personnalisés, y compris la cartographie des champs personnalisés d'utilisateur et d'organisation. Dites adieu aux complexités de la migration des données.
Nous accordons la priorité à la préservation de l'intégrité de vos données, y compris les adresses e-mail et les règles commerciales, tout au long du processus d'import Zendesk. Notre application d'import offre de nombreux types et options d'import, garantissant une expérience d'automatisation de l'import Zendesk sur mesure. Que vous gériez d'importants fichiers de données CSV, exécutiez des importations de tickets, optimisiez les importations en bloc d'utilisateurs et d'organisations, ou exploriez des types d'importation supplémentaires comme l'importation d'exemple, Help Desk Migration simplifie chaque étape.
Migration en Entier de HelpDesk à Zendesk en un couple de clics
Importer vos données commerciaux de HelpDesk à Zendesk sans peine sans disarrangeant ce qui importe actuellement – régler les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients requêtes votre choisie plateforme.