Migration de données de HelpDesk à Jira Service Management effectuée simplement
Encrypté dialogues, serveurs assurés, autorisations méthodes actuelle
Automatisation du processus, zéro temps mort, exclusion flux de travail s'interrompt
Equitable tarification pour garantir une fonctionnaliténalité + solde de charge
Geschäfte Alle Arten von Gebiete lehnen sich an unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en repassant les enregistrements de la Source, les flux de travail et les intégrations. Examinez le épuration des données et l'alignement des champs avec la cible. Mettez en place une approche de déplacement, qui couvre l'agenda et la formation des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données sont conformes aux exigences de sécurité. Établissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les champs de données parmi la Source et la Cible. Pick des capacités personnalisées automatisées à partir de la ensemble ou discutez de une personnalisation particulière pour la déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Initiez une essai gratuit pour identifier comment le outil de déplacement réalise. Repérez les découvertes et changez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données répliquées dans la Cible sont correctes, entièrement capturées et correctement formatées.
Migration complète des données
Migrez toutes les données requises, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des données étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour enregistrements qui ont été modifiées au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et continuée pour correspondre à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, gérée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les utilisateurs. Éteignez la Source si besoin et stockez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous importer de HelpDesk à Jira Service Management ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez sans soucis importer ou exporter de massive piles de variables entités de données à ou depuis HelpDesk à Jira Service Management. Regarder les détails des types de données que vous pouvez migrer en appliquant outil automatisé par vous-même des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez besoin de inquisitions non standard de importation de HelpDesk à Jira Service Management ?
Nous faire part de vos besoins une migration de données customisée.
| HelpDesk objects | Jira Service Management objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Issues | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Transférer des données sans interruption - préserver des flux de travail opérationnels et secourir les clients sans délais.Efficacité améliorée
Sans faille déplacez des données et arrangez les champs standards et personnalisés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données connectées, garantissant la structure des données intacte sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est prête pour vous accompagner par le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de migration
Notre équipe établira un plan bien défini pour l’importation de données, garantissant un processus sans faille et des enregistrements sécurisées.Options pré-construites et personnalisations
Optez pour des options préconstruites ou sollicitez des ajustements spécifiques, et nous garantirons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de la HelpDesk à la Jira Service Management fonctionne
Notre service de migration automatisée vous améliore de transférer des données en quelques simples étapes. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à sélectionner notre moyen adapteé. Toutefois, si vous avez des demandes distincts ou une structure de données unique, n'hésitez pas à utiliser une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les importations de HelpDesk à Jira Service Management
avec ces opportunités
Utilisez une expérience de réplication de données automatisée qui répond à les objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour faciliter à accomplir votre service client enregistrements de transmission de la manière indolore.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme permet un stockage de données défini? Négliger les pièces jointes, surtout si vos données de service de support historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration chutera marquablement.
Choisir une nouvelle étiquette aux tickets exportés
Ajouter plus d’étiquettes aux tickets importés – de cette manière, vous ne les confondrez pas avec ceux. Vous pouvez également classer les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Employer les caractéristiques de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images fixées dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la attendue système de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en important 20 entités
Si vous souhaitez voir comment certains entités ressembleront dans le destination système de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
Transférer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette capacité automatisée est applicable aux migrations complètes.
Fixer sur votre tâches principal. Nous prenons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de HelpDesk à Jira Service Management, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de migrer tous vos données vers une cible plateforme en seulement quelques de clics. Ainsi, vous serez en mesure de avoir votre importation ou exportation complétées en temps opportun de maniére sans mettre des tâches urgent sans le reporter. En seulement quelques clics, votre solution de service de support sera prêt à travailler sur un nouveau plateforme – sans avoir à souffrir le moindre rupture!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard de notre couvre que vos données commerciales sont protégées tout au long du processus de migration. Pour assurer une garde supreme de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des pratiques éprouvées. Cela concerne la contrôle des analyses de sécurité Approuvées, réservant nos serveurs sûrs, répondant à variés directives, et plus encore.
Utiliser le service de migration que les clients témoignent
Choisissez le moment le plus approprié pour lancer le opération de migration du service d’assistance. En outre fonctionnalité de migration Delta de notre vous habilitez de exporter les données les pendant la migration, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et laissez notre Migration Wizard s'occuper du reste.
Appliquer d’une cartographie complète pour gérer tous vos besoins
Libérez-vous des charge difficile de s’ajouter aux champs manquant ou des données commerciales au moment de de la migration de HelpDesk à Jira Service Management. Alors vous pouvez mapper les champs de ticket typique et customisé, sinon personnaliser votre importation et exportation de données directement dans notre application de migration. Ceci permet de conserver la structure de vos données doucement de votre part.
Choisir un moment approprié pour la importation de données
Choisissez le moment le plus approprié pour lancer le opération de migration du service d’assistance. En outre fonctionnalité de migration Delta de notre vous habilitez de exporter les données les pendant la migration, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et laissez notre Migration Wizard s'occuper du reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez compter complètement
Est-ce que vous confrontez des défis avec votre importation et exportation de données de HelpDesk? Permettre les représentants de service client de notre regardez votre obstacle. Avec des années de familiarité de la importation de données commerciales, notre experts sont bien spécialisés pour confirmer un succès de migration de vos données commerciales.
Les données de importation de votre Help Desk sont le long du processus
Le application de Help Desk Migration comporte infiniment les fonctionnalités de importations avec aucun compromis de la sûreté. Nous examinons régulièrement tous les serveurs et effectuons des mises à jour afin que vos données soient sécurisées conformément aux actuelles normes.
Nous Appliquons une rigide politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de notre utilise accès de deux facteurs. A part, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'accès d'administration peuvent importer vos données de la HelpDesk. Unis, ces mesures de sécurité en terminant le risque de fuites des données.
Nous employons 3-niveaux de protection des données commerciales
Help Desk Migration donne trois niveaux de sécurité des données. Aux niveaux physiques, nous couvrons nos installations d’hébergement de données contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous excluons tout entrée non sanctionnée à vos données sur notre service. Et, enfin et surtout, sur les niveau du réseau, nous sécurisons nos réseaux contre abusives numériques.
Nous répondons les fondamentaux de sûreté
Notre Help Desk Migration service réalise à des niveaux de sécurité de haut, assurant le plus grand de protection de vos données commerciales. Nous sommes conformes aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes exigées de protection des données principales. Et notre conformité étendu du ensemble est de se développer.
Combien coûte la migration de données de HelpDesk vers Jira Service Management?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de HelpDesk à Jira Service Management? Le prix dépendra principalement du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques mots des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Jira Service Management
Préparez-vous à la migration des données Jira Service Management en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Tout plein de HelpDesk à Jira Service Management en plusieurs clics
Migrer vos données de HelpDesk à Jira Service Management sans probléme et avec aucun disarrangeant votre objet le plus haut de travail de vos enjeux des clients. Notre applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients requêtes votre nouvelle plateforme.