Sécurisée Solution de migration de données de HelpDesk à Help Scout
Encrypté conversations, serveurs sûrs, autorisations applicationroches principale
Automatisation du méthode, zéro délai d'attente, exclusion flux de travail baisse
Equitable facturation pour assurer une fonctionnaliténalité + solde de charge
Wir haben das Vertrauen von Kunden Nischen entwickelt
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre migration en évaluant les enregistrements de la Source, les flux de travail et les intégrations. Évaluez le épuration des données et l'alignement des champs avec la cible. Formulez une approche de déplacement, impliquant l'plan et la formation des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux normes de sécurité. Accordez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements au sein de la Source et la Cible. Sélectionnez des options personnalisées préconstruites à partir de la ensemble ou discutez de une personnalisation unique pour la déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Initiez une essai pour voir comment le application de réplication fonctionne. Vérifiez les résultats et modifiez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont authentiques, entièrement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements choisies, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements associées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour données qui ont été modifiées au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et redémarrée pour correspondre à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, arrangée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les utilisateurs. Décommissionnez la Source si besoin et assurez les sauvegardes de données.
Quel type de entités pouvez-vous migrer de HelpDesk à Help Scout ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez avec facilité importer ou exporter de significative volumes de diverses types de données à ou depuis HelpDesk à Help Scout. Examiner les ensemble des entités que vous pouvez migrer en appliquant outil automatisé sans conseils supplémentaires des pros techniques.
Est-ce que vous avez besoin de exigences particulier de importation de HelpDesk à Help Scout ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données non standard.
| HelpDesk objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Teams | |
| Agents | Users | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Transférer des enregistrements sans interruption - conserver des flux de travail sans problème et assister les clients sans tracas.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et mappez les champs standards et adaptés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données liées, maintenant la structure des données cohérente sur la cible.Support dédié
Notre équipe est prête pour vous guider à travers le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de migration
Les responsables développera un plan clair pour l’importation de données, fournissant un processus sans faille et des données protégées.Options personnalisées disponibles
Optez pour des options prédéfinies ou demandez des ajustements spécifiques, et nous assurerons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la HelpDesk à la Help Scout fonctionne
Vous pouvez faire une importation de données en quelques simples étapes, en utilisant notre service de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre méthode adapteé. Toutefois, si vous avez des exigences spécifiques ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à choisir une méthode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les migrations de HelpDesk à Help Scout
avec ces caractéristiques
Partagez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’ajuste à les exigences société. Le service Help Desk Migration apporte des options pour faciliter à compléter votre service client enregistrements de mouvement de la sécurisée et automatisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre destination outil de service client offre un stockage de données petit? Négliger les pièces jointes, surtout si vos données de support actuelles ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration de données coupera grandement.
Ajouter une extra étiquette aux tickets importés
Choisir des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés – ainsi, vous ne les mélangerez pas avec qui restent. Vous pouvez également classer les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Utiliser les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images situés dans les tickets?} Vous pouvez les migrer vers la attendue outil de service client en tant que pièces jointes.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en important 20 entités
Si vous souhaitez voir comment choisis entités ressembleront dans le désiré système de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une exportation.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour importer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos activités
Que vous soyez en train de importer de HelpDesk à Help Scout, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une choisie plateforme de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous allez recevoir votre importation ou exportation complétées en temps opportun de façon sans mettre des processus essentiel sans le reporter. En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à opérer sur un cible solution – sans avoir à souffrir le moindre retard!
Importation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard de Help Desk assure que vos données de service de support sont protégées tout au long du processus de migration. Pour confirmer une garde extrême de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques valides. Cela englobe la manipulation des analyses de sécurité fréquents, maintien nos serveurs sûrs, le respect de nombreux règlements, et plus encore.
Utiliser le solution de migration que les utilisateurs témoignent
Fixez le moment le plus adéquat pour commencer le opération de migration du service d’assistance. Démarrez par exporter les données historiques et alors passez à l’option de migration Delta pour importer vos entités de données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre service faire le reste.
Profiter d’une cartographie complète pour répondre à tous vos besoins
Solution de Help Desk Migration vous évitra de copier-coller des données commerciales ou de créer des types de données défaut au milieu de la migration de HelpDesk à Help Scout . Donc maintenant vous pouvez mapper les champs typique et customisé, à part cela changer votre importation et exportation de données directement à notre Migration Wizard. Vous préserver le système de vos données commerciales avec un petit de effort.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Fixez le moment le plus adéquat pour commencer le opération de migration du service d’assistance. Démarrez par exporter les données historiques et alors passez à l’option de migration Delta pour importer vos entités de données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre service faire le reste.
Contactez notre représentants de soutien fiable
Ne vous en faites pas au sujet de avoir des tâches tout comme l’éffectuation de importation de données de votre HelpDesk. Autoriser les représentants de service client de Help Desk Migration regardez votre difficultés. Avec des années de familiarité bien fait dans la migration de données, ils peuvent fixer n'importe quel problème associé avec votre migration de service d’assistance ou même fournir des aide lors de l’ensemble migration.
Les données de importation de votre Help Desk sont Protégées à chaque et toutes les stage
Le service de Help Desk Migration assure tout les fonctionnalités de importations sans dommage de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les dernières exigences, établissant des mises à jour profondes, et auditer invariablement tous les serveurs.
Nous utilisons une stricte politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les illégal accès de 2FA. En outre, les vos agents ne peuvent importer de que les données de HelpDesk que s'ils possèdent des accès d'administrateur. Combiner, ces mesures de sûreté en supprimant le risque de pertes des données.
Nous appliquons trois couches de sécurité des données
Help Desk Migration donne 3 couches de sécurité des données commerciaux. Aux niveaux physiques, nous sécurisons nos installations d’hébergement contre les infraction logiques et physiques. Au niveau de la app, nous bloquons tout entrée illégale à vos données professionnels sur notre service. Et, enfin et surtout, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux contre nuisances cyber.
Suivre principes de norme de l'industrie
Help Desk Migration accomplit à des normes de sécurité de premier plan, fournissant le maximum de sécurité de vos données. Nous satisfaisons les demandes et besoins des normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes intégrales de sécurité des données principales. Et notre conformité large du liste ne cesse de se développer.
Combien coûte la migration de données de HelpDesk vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de HelpDesk à Help Scout? Le coût dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des options que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des clients de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Help Scout
Préparez-vous à la migration des données Help Scout en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Compléter de HelpDesk à Help Scout en un couple de clics
Exporter vos données de HelpDesk à Help Scout sans effort avec aucun désordonné ce qui importe vraiment – adresser les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.