Fiable Services de migration de données de Freshservice à Zendesk
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations mécanismes moderne
Automatisation du Applicationroche, jamais temps mort, pas de réduction flux de travail pauses
Equitable facturation pour garantir une caractéristique + solde de taux
Geschäfte Alle Arten von Felder vertrauen auf unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre réplication en repassant les données de la Source, le modus operandi et les applications. Évaluez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Produisez une scénario de réplication, impliquant l'agenda et la formation des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux exigences de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Decide on des paramètres personnalisées préconstruites à partir de la menu ou sollicitez une ajustement particulier distincte pour la transfert des enregistrements.
Migration de démonstration
Effectuez une test gratuit pour regarder comment le service de transition travaille. Examinez les découvertes et changez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et appropriément structurées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les enregistrements sélectionnées, contenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations corrélées.
Migration Delta
Nettoyez toute nouvelle ou mise à jour enregistrements qui ont changé pour la durée de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être mise en pause et reprise pour s'adapter à votre chronologie, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, ajustée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les représentants de soutien. Éteignez la Source si nécessaire et sauvegardez les sauvegardes de données.
Quel genres de entités pouvez-vous importer de Freshservice à Zendesk ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez avec facilité migrer de grosse montants de diverses entités de données à ou depuis Freshservice à Zendesk. Vérifier les sélections des entités que vous pouvez importer en faisant usage de outil automatisé sans assistance supplémentaire des représentants techniques.
Est-ce que vous avez besoin de demandes spécial de migration de Freshservice à Zendesk ?
Nous faire part de vos besoins une importation de données adaptée.
| Freshservice objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Departments | Organizations | |
| Requesters | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Sections | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Transférer des enregistrements sans effort - maintenir des flux de travail opérationnels et assister les clients sans faille.Efficacité améliorée
Sans effort bougez des données et arrangez les champs par défaut et sur mesure avec l’assistant de migration clé en main.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard réplique les tickets et toutes les données reliées, garantissant la structure des données inchangée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est disposée pour vous soutenir via le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de réplication
Nos experts en migration formulera un plan bien défini pour l’importation de données, assurant un processus sans tracas et des données sûres.Personnalisations flexibles
Optez pour des options préconstruites ou sollicitez des personnalisations, et nous garantirons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la Freshservice à la Zendesk se passe
Notre application de migration automatisée vous permet d’exporter des données en cinq simples actions. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre approche personnalisé. Nous sommes en place pour respecter vos distinct besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les exportations de Freshservice à Zendesk
avec ces options
Obtenez une expérience de réplication de données automatisée qui correspond à les préférences société. Le service Help Desk Migration propose des caractéristiques pour améliorer à réussir votre service d'assistance enregistrements de transmission de la automatisée et sécurisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre désirée système de service d’assistance fournit un stockage de données limité? Abondonner les pièces jointes, spécialement si vos données historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration de données chutera considérablement.
Ajouter une nouvelle étiquette aux tickets migrés
Choisir des étiquettes aux tickets déplacés – comme ça, vous ne les mélangerez pas avec ceux. Vous pouvez également classer les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Utiliser les caractéristiques de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images insérées dans les tickets?} Vous pouvez les migrer vers la désirée outil de service client en tant que pièces jointes.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment choisis entités ressembleront dans le désiré plateforme de service de support, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de importer de Freshservice à Zendesk, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer tous vos données vers une choisie service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous serez en mesure de obtenir votre migration accomplies en temps opportun rapide sans mettre des travaux pivotal en cours de réalisation. En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à fonctionner sur un nouveau plateforme – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Importation et exportation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk gère que vos données sont protégées tout au long du processus de importation. Pour assurer une sécurité supreme de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des action testées. Cela englobe la contrôle des contrôles de sécurité constants, maintien nos serveurs gardés, le respect de différents directives, et plus encore.
Utiliser le service de migration que les clients aime
Définissez le moment le plus adaptable pour initier le processus de support de données du service d’assistance. De plus l’option de migration Delta de notre vous habilitez de migrer les données les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques importées. Alors, détendez-vous et laissez notre application de migration faire le reste.
Profiter d’une cartographie simple pour couvrir vos besoins les plus complexes
Applicationlication de Help Desk Migration vous sauve de copiercoller des données du service d’assistance ou de mettre des types de données absent tout au long de la migration de Freshservice à Zendesk . Donc maintenant vous pouvez mapper les champs régulier et customisé, ou autrement transformer votre importation et exportation de données directement à notre Migration Wizard. Vous pouvez préserver la structure de vos données avec un faible de travail.
Choisir un moment adapté pour la importation de données
Définissez le moment le plus adaptable pour initier le processus de support de données du service d’assistance. De plus l’option de migration Delta de notre vous habilitez de migrer les données les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques importées. Alors, détendez-vous et laissez notre application de migration faire le reste.
Communiquez notre pros de soutien avisé
Ne vous inquiétez pas au sujet de affronter des tâches tout comme l'exécution de migration de votre Freshservice. Les représentants de support client de Help Desk Migration sont en place pour faciliter tous problèmes. Avec beaucoup de expérience de la déplacement de données, notre équipe sont bien spécialisés pour assurer un accompli de migration de vos données de support.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées toutes les etape
Le service de Help Desk Migration permet infiniment les options de importations sans dommage de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les actuelles recommandations, faisant des améliorations régulières, et scanner infailliblement tous les installations.
Nous utilisons une ferme politique accès de 2FA
Migration Wizard de notre protège vos informations contre les non autorisé accès de 2FA. Egalement, les vos représentants d'entreprise ne peuvent migrer que les données de Freshservice que s'ils ont des accès d'administrateur. Ensemble, ces mesures de sûreté en éliminant le risque de fuites des données.
Nous utilisons 3-couches de sûreté des données
Nous délivrons trois couches de protection des données commerciales: (nous protégeons (nos équipements d’hébergement) contre les attaques physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les nuisances cyber), et (nous sécurisons des application de vos données dans le cadre de notre importation contre les connexion illégale sur notre plateforme).
Conformité avec niveaux de protection
Help Desk Migration service correspond à des niveaux de sécurité de le plus haut, livrant le maximum de sécurité de vos données commerciales. Nous satisfaisons les demandes et besoins des normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes exigées de sécurité des données fondamentaux. Et notre conformité large du portfolio continue de se développer.
Combien coûte la migration de données de Freshservice vers Zendesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Freshservice à Zendesk? Le coût dépendra principalement du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des options que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous aide à élever notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Maîtriser le Processus d'Importation dans Zendesk
L'importation de données dans Zendesk ne devrait pas être un casse-tête. Avec la bonne stratégie, vous pouvez maîtriser le processus d'importation dans Zendesk sans effort. Voici comment faire :
- Préparation: Avant de commencer, organisez vos données et assurez-vous qu'elles sont dans le bon format. Notre outil d'importation de données Zendesk prend en charge plusieurs types de fichiers, y compris le CSV, ce qui facilite la préparation de vos données.
- Automatisation: Pour gagner du temps et réduire les erreurs, envisagez l'automatisation de l'importation dans Zendesk. Nos solutions d'importation dans Zendesk comprennent des fonctionnalités d'automatisation qui peuvent gérer les importations récurrentes, vous évitant ainsi les mises à jour manuelles.
- Exécution: Utilisez notre guide étape par étape pour effectuer l'importation CSV dans Zendesk en douceur. Nos experts en importation de données Zendesk sont disponibles pour vous aider à chaque étape du processus.
- Assurance Qualité: Après avoir importé les données dans Zendesk, effectuez une vérification de qualité approfondie pour vous assurer que tout est en ordre. Notre outil d'importation de données Zendesk comprend des fonctionnalités de validation pour vous aider à repérer et à corriger tout problème.
Migration Pleine de Freshservice à Zendesk en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de Freshservice à Zendesk simplement et sans désordonné votre but ultime de travail de vos enjeux des clients. Notre service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre nouvelle plateforme.