Fiable Service de migration de données de eDesk à Salesforce Service Cloud
Encrypté conversations, serveurs sûrs, autorisations voies moderne
Automatisation du Applicationroche, sans temps mort, pas de réduction flux de travail pauses
Deal facturation pour garantir une caractéristique + solde de charge
Kunden über verschiedene Vertikalen wählen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transfert en repassant les données de la Source, les flux de travail et les applications. Examinez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Produisez une scénario de déplacement, comprenant l'agenda et la coaching des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux exigences de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements au sein de votre Source et la Cible. Sélectionnez des caractéristiques personnalisées automatisées à partir de la menu ou discutez de une ajustement particulier distincte pour la déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Lancez une essai pour regarder comment le solution de transition opère. Vérifiez les découvertes et ajustez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont précises, entièrement capturées et appropriément formatées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les enregistrements choisies, contenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations liées.
Migration Delta
Nettoyez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont changé au moment de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être interrompue et redémarrée pour s'adapter à votre chronologie, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, ajustée par notre groupe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents. Éteignez la Source si nécessaire et sauvegardez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de eDesk à Salesforce Service Cloud ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans soucis migrer de grosse portions de différents entités de données à ou depuis eDesk à Salesforce Service Cloud. Examiner les sélections des entités de données que vous pouvez migrer en faisant usage de automatisation sans conseils supplémentaires des experts techniques.
Est-ce que vous cherchez de exigences non standard de migration de eDesk à Salesforce Service Cloud ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données unique.
| eDesk objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Customers | Contacts | |
| Threads | Cases | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Importer des enregistrements sans effort - assurer des flux de travail efficaces et secourir les clients de manière continue.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et arrangez les champs par défaut et sur mesure avec l’assistant de migration intuitif.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard réplique les tickets et toutes les données liées, garantissant la structure des données non affectée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est préparée pour vous soutenir au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de transfert
Nos experts en migration développera un plan bien défini pour l’importation de données, sécurisant un processus sans faille et des enregistrements sûres.Personnalisations flexibles
Prenez des options automatisées ou sollicitez des personnalisations, et nous vérifierons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de la eDesk à la Salesforce Service Cloud effectuere
Notre application de migration automatisée vous autorise déplacer des données en cinq simples actions. Si vous essayer d’organiser une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre route adapteé. Toutefois, si vous avez des exigences distincts ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à choisir une voie personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les migrations de eDesk à Salesforce Service Cloud
avec ces options
Obtenez une expérience de transfert de données automatisée qui s’aligne à les besoins société. Le service Help Desk Migration fournit des options pour améliorer à réussir votre service client enregistrements de transmission de la sécurisée et automatisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre désirée plateforme de service d’assistance fournit un stockage de données compact? Négliger les pièces jointes, spécialement si vos données de soutien client ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de importation de données coupera considérablement.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le nouveau outil de service client, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une importation.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de importer de eDesk à Salesforce Service Cloud, utiliser notre service de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une choisie système de service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez recevoir votre migration complétées en temps opportun rapide sans mettre des travaux urgent sans le reporter. En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à fonctionner sur un sélectionné plateforme – sans avoir à souffrir le moindre retard!
Importation et exportation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard assurera la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour assurer une garde maximal de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des modes essayées. Nous présentons une protection maximum des données de service client par utilisation de procédures essayées, contenant la conformité réglementaire, de établie adapté des serveurs et des contrôles de sécurité constante.
Avancer avec le application de migration que les clients aime
Définissez le moment le plus adéquat pour lancer le processus de migration du service d’assistance. Par-dessus tout fonctionnalité de migration Delta de Help Desk Migration vous habilitez de exporter les entités les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie intuitive pour répondre à vos besoins les plus complexes
Applicationlication de Help Desk Migration vous sauve de copiercoller des données du service d’assistance ou de faire des types de données absent pendant de la migration de eDesk à Salesforce Service Cloud . Le service de notre vous permet de cartographier les entités et de modifier la migration de données. Ceci permet de préserver la structure de vos données directement de votre côté.
Choisir un moment adéquat pour la importation de données
Définissez le moment le plus adéquat pour lancer le processus de migration du service d’assistance. Par-dessus tout fonctionnalité de migration Delta de Help Desk Migration vous habilitez de exporter les entités les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service s'occuper du reste.
Communiquez notre représentants de soutien compétent
Est-ce que vous avez des tâches avec votre importation et exportation de données de eDesk? L'équipe de service de notre sont en place pour guider tous problèmes. Avec multiples implication bien fait dans la exportation de données, ils peuvent trouver une réponse à n'importe quel difficulté lié avec votre migration de service d’assistance ou même fournir des assistance lors de la complète importation et exportation de données.
Les données de importation de votre Help Desk sont tout au long du processus
Le service de Help Desk Migration délivre infiniment les options de importations avec aucun dommage de la sûreté. Nous scannons fréquement tous les installations et effectuons des progrès afin que vos données soient protégées sur la base de actuelles normes.
Nous utilisons une stricte politique accès de 2FA
L'assistant de migration de notre applique accès de 2FA. Par-dessus tout, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'accès d'administration peuvent migrer vos informations de la eDesk. Lier, ces mesure de protection en éliminant le dangers de fuites des informations.
Nous appliquons 3-couches de sûreté des données commerciales
Nous provoyons trois couches de protection des données commerciales: (nous sécurisons (nos installations d’hébergement de données) contre les intrusion physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous protégeons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre importation de données de les entrée illicite sur notre service).
Compléter principes de sécurité
Help Desk Migration service accomplit à des niveaux de sécurité de le plus haut niveau, livrant le plus grand de protection de vos données commerciales. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes intégrales de sûreté des données principales. Et notre conformité large du portfolio continue de se développer.
Combien coûte la migration de données de eDesk vers Salesforce Service Cloud?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de eDesk à Salesforce Service Cloud? Le coût dépendra principalement du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des options que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous encourage à élever notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Salesforce Service Cloud
Préparez-vous à la migration des données Salesforce Service Cloud en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Compléter de eDesk à Salesforce Service Cloud en un couple de clics
Migrer vos données commerciaux de eDesk à Salesforce Service Cloud avec facilité et sans désordonné votre objectif top de adressage de vos préoccupations des clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre chose plateforme.