Migration de données de eDesk à Freshservice effectuée simplement
Encodé conversations, serveurs sûrs, autorisations mécanismes nouvelle
Automatisation du Applicationroche, aucune opération temps mort, exclusion flux de travail baisse
Equitable facturation pour garantir une fonctionnaliténalité + solde de frais
Wir haben das Vertrauen von Kunden Vertikalen erreicht
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transition en repassant les données de la Source, les procédures et les intégrations. Examinez le épuration des données et l'alignement des champs avec la cible. Formulez une tactique de migration, qui consiste en l'cadre et la formation des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux exigences de sécurité. Définissez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements au sein de votre Source et la Cible. Optez pour des capacités personnalisées automatisées à partir de la ensemble ou discutez de une ajustement sur mesure spécifique pour la migration des données.
Migration de démonstration
Démarrez une essai pour regarder comment le service de transmission réalise. Vérifiez les découvertes et modifiez les cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont exactes, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Changez toutes les enregistrements choisies, impliquant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements étroitement connectées.
Migration Delta
Nettoyez toute nouvelle ou mise à jour enregistrements qui ont été modifiées durant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être mise en pause et redémarrée pour s'ajuster à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, arrangée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents du service client. Éteignez la Source si besoin et préservez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de eDesk à Freshservice ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez convenablement importer ou exporter de énorme piles de variables entités de données à ou depuis eDesk à Freshservice. Regarder les ensemble des entités que vous pouvez migrer en mettant en oeuvre outil automatisé sans assistance supplémentaire des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez besoin de exigences exclusif de importation de eDesk à Freshservice ?
Nous faires connaîtres une migration de données non standard.
| eDesk entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Customers | Requesters | |
| Threads | Tickets | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Transférer des enregistrements sans effort - maintenir des flux de travail sur la bonne voie et aider les clients sans tracas.Efficacité accroître
Facilement transférez des données et arrangez les champs standards et adaptés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données liées, garantissant la structure des données inchangée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est équipée pour vous soutenir via le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de mouvement de données
Nos experts en migration développera un plan bien défini pour l’importation de données, assurant un processus efficace et des enregistrements fiables.Personnalisations flexibles
Optez pour des options préconstruites ou sollicitez des ajustements spécifiques, et nous confirmerons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de eDesk à Freshservice effectuere?
Vous pouvez effectuerer une migration de données en quelques simples mouvements, en avec notre application de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre méthode personnalisé. Toutefois, si vous avez des exigences uniques ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à sélectionner une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Elever les migrations de eDesk à Freshservice
avec ces options
Transmettez une expérience de réplication de données automatisée qui correspond à vos objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration fournit des options pour permettre à atteindre votre service client données d'importation de la automatisée et sécurisée.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre future système de service d’assistance fournit un stockage de données limité? Eviter les pièces jointes, surtout si vos données de support actuelles ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données diminuera significativement.
Créer une nouvelle étiquette aux tickets importés
Appliquer plus d’étiquettes aux tickets importés – de telle façon, vous ne les mélangerez pas avec qui restent. Vous pouvez également classer les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour importation
Ne perdez pas votre temps à deviner. Prouvez que vous comprenez complètement à quoi ressembleront les entités après les avoir importés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de transfert.
Importer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Concentrez vous sur votre processus crucial. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de eDesk à Freshservice, appliquer notre service de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une nouvelle système de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous serez en mesure de recevoir votre importation ou exportation finies en temps opportun rapide sans mettre des projets pivotal sans le reporter. En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à opérer sur un choisi solution – sans avoir à souffrir le moindre rupture!
Importation et exportation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard de Help Desk gère que vos données sont sécurisées tout au long du processus de migration. Pour garantir une garde supreme de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des action essayées. Nous fournissons une sécurité maximal des par utilisation de expérimentées essayées, en plus de la conformité réglementaire, de établie établi des serveurs et des examens de sécurité régulière.
Utiliser le service de migration que les clients témoignent
Définissez le moment le plus adéquat pour installer le opération de importation du service d’assistance. A part l’option de Delta de Help Desk Migration vous permet de exporter les entités les récemment, après les données de support client historiques exportées. Alors, détendez-vous et permettre notre service s'occuper du reste.
Utiliser d’une cartographie clair pour répondre à vos besoins les plus complexes
Se libérez des chore durable de s’ajouter aux champs non inclus ou des données du service de support lors de la migration de eDesk à Freshservice. Maintenant vous pouvez mapper les champs standard et personnalisé, sinon changer votre importation de données directement à notre service de migration. Vous préserver le système de vos données commerciales avec un peu de travail.
Séléctionner un moment adéquat pour la importation de données
Définissez le moment le plus adéquat pour installer le opération de importation du service d’assistance. A part l’option de Delta de Help Desk Migration vous permet de exporter les entités les récemment, après les données de support client historiques exportées. Alors, détendez-vous et permettre notre service s'occuper du reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez dépendre complètement
Ne vous inquiétez pas au sujet de ressenter des difficultés tout comme la performation de importation et exportation de données de votre eDesk. Les agents de service de notre sont prêt pour pour guider tous problèmes. Avec multiples expertise bien fait dans la importation et exportation de données, ils peuvent fixer n'importe quel tâche relié à votre migration de service d’assistance ou même délivrer des aide tout au long de la complète importation et exportation de données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont le long du processus
L'utilisation de service de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données critiques. Nous examinons fréquement tous les serveurs et effectuons des améliorations afin que vos données soient isolé sur la base de dernières recommandations.
Nous imposons une stricte politique accès de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance utilise accès de 2FA. Egalement, seuls les utilisateurs disposent de droits d'administration peuvent importer vos données de la eDesk. Combiner, ces mesure de protection en éliminant le dangers de pertes des données.
Nous appliquons trois couches de sécurité des données commerciales
Nous délivrons 3 niveaux de sécurité des données: (nous protégeons (nos installations d’hébergement de données) contre les intrusion physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les abusives cyber), et (nous sécurisons des application de vos données commerciales dans le cadre de notre migration de données contre les entrée illégale sur notre service).
Nous répondons les principes de sûreté
Nous protégeons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les fondement de sécurité nécessaires. Notre Help Desk Migration service porte un vaste liste de conformité, et nous continuons de l'étendre . En ce moment, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté essentiels.
Quel est le coût de votre migration de données de eDesk vers Freshservice?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de eDesk à Freshservice? Le coût dépendra principalement du volume de documents que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous encourage à élever notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshservice
Préparez-vous à la migration des données Freshservice en consultant un guide détaillé étape par étape
Importation Compléter de eDesk à Freshservice en un couple de clics
Importer vos données de eDesk à Freshservice avec facilité avec aucun désorganisant ce qui importe vraiment – fixer les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.