Migration de données de osTicket à Jira Service Management rendue facile
Encodé dialogues, serveurs sûrs, autorisations applicationroches avancée
Automatisation du processus, sans délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Equitable tarification pour fournir une caractéristique + solde de frais
Wir konnten das Vertrauen von Unternehmensbereichen Bereichen erworben
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transfert en déterminant les enregistrements de la Source, les procédures et les apps. Évaluez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Produisez une tactique de transfert, impliquant l'agenda et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données sont conformes aux règlements de sécurité. Accordez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les champs de données au sein de la Source et la Cible. Optez pour des paramètres personnalisées préconstruites à partir de la menu ou discutez de une ajustement particulier distincte pour la transmission des enregistrements.
Migration de démonstration
Démarrez une essai gratuit pour vérifier comment le application de migration travaille. Analysez les découvertes et ajustez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données migrées dans la Cible sont authentiques, complètes et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données choisies, impliquant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont changé durant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être mise en pause et redémarrée pour convenir à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, ajustée par notre squad de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les agents. Désengagez la Source si nécessaire et sécurisez les sauvegardes de données.
Quel sorte de données pouvez-vous migrer de osTicket à Jira Service Management ?
Avec application de migration de notre, vous pouvez sans efforts migrer de grande montants de variées entités de données à ou depuis osTicket à Jira Service Management. Regarder les sélections des types de données que vous pouvez importer ou exporter en mettant en oeuvre service automatisé sans conseils supplémentaires des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez besoin de inquisitions exclusif de migration de osTicket à Jira Service Management ?
Nous faires connaîtres une importation de données personnalisée.
| osTicket entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Organizations | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| FAQs | Contents | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Transférer des données sans faille - conserver des flux de travail sur la bonne voie et assister les clients de manière efficace.Efficacité accroître
Rapidement déplacez des données et mettez en place les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données connectées, assurant la structure des données inchangée sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est préparée pour vous aider à travers le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de transfert
Notre équipe établira un plan complet pour l’importation de données, fournissant un processus efficace et des données sécurisées.Options pré-construites et personnalisations
Optez pour des options préconstruites ou renseignez-vous sur des personnalisations, et nous confirmerons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de osTicket à Jira Service Management effectuere?
Vous pouvez réaliser une importation de données en cinq simples mouvements, en appliquant notre service de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre méthode personnalisé. Nous sommes prêt pour satisfaire vos non standard exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les importations de osTicket à Jira Service Management
avec ces fonction
Exploitez une expérience de réplication de données sans accroc qui correspond à vos préférences entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour améliorer à réussir votre help desk enregistrements de transmission de la sécurisée et automatisée.
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme donne un stockage de données petit? Eviter les pièces jointes, particulièrement si vos données actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration raccourcera considérablement.
Appliquer une nouvelle étiquette aux tickets importés
Choisir des étiquettes supplémentaires aux tickets importés – de telle façon, vous ne les confondrez pas avec qui restent. Vous pouvez également classer les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Tirer parti de les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images insérées dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la désirée outil de service client en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner manuellement 20 entités pour exportation
Si vous souhaitez voir comment certains entités ressembleront dans le nouveau outil de service client, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
Déplacer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée est applicable aux migrations complètes.
Penser à votre tâches fondamental. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de importer de osTicket à Jira Service Management, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une future plateforme en seulement un couple de clics. Notre service de migration automatisée délivre application puissante, peu importe que vous importez vos support client de osTicket à Jira Service Management . En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à opérer sur un choisi système – sans avoir à tolérer le moindre arrêt!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard se chargera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une protection extrême de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des action éprouvées. Cela comprend la contrôle des analyses de sécurité constants, réservant nos serveurs gardés, répondant à divers directives, et plus encore.
Utiliser le service de migration que les utilisateurs aime
Démarrez par la migration du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. A part l’option de Delta de Help Desk Migration vous permet de migrer les données les récemment, après les données de service client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et laissez notre application de migration s'occuper du reste.
Bénéficiez d’une cartographie intuitive pour répondre à tous vos besoins
Libérez-vous des mission difficile de s’ajouter aux types de données voulu ou des données du service de support pendant de la migration de osTicket à Jira Service Management. Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les entités et de ajuster la importation de données et exportation. Vous préserver le système de vos données de service de support avec un minimal de tâche.
Séléctionner un moment approprié pour la migration de données
Démarrez par la migration du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. A part l’option de Delta de Help Desk Migration vous permet de migrer les données les récemment, après les données de service client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et laissez notre application de migration s'occuper du reste.
Travailler avec pros de soutien dont vous pouvez compter entièrement
Ne vous inquiétez pas au sujet de ressenter des problèmes lors de la performation de migration de données de votre osTicket. Les professionnels de service client de Help Desk Migration sont en place pour assister tous obstacles. Avec beaucoup de familiarité réussis dans la migration de données, ils peuvent trouver une solution à n'importe quel problème lié avec votre importation de données de service d’assistance ou même offrir des assistance le long de plein importation de données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont Sécurisées toutes les stage
Le outil de Help Desk Migration comporte tout les options de migrations sans compromis de la sûreté. Nous examinons correctement tous les systèmes et effectuons des améliorations afin que vos données commerciales soient guardées correspondant aux dernières recommandations.
Nous employons une rigide politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de service d’assistance utilise authentification de deux facteurs. Egalement, seuls vos représentants commerciaux disposent de droits d'accès d'administration peuvent exporter vos données de la osTicket. Avec ces mesures sûr en place, vous n’avez pas à vous soucier des fuites des informations.
Nous appliquons 3-niveaux de protection des données
Nous assurons 3 niveaux de sécurité des données commerciaux: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous protégeons des application de vos données dans le cadre de notre importation de données contre les entrée illicite sur notre service).
Nous répondons les fondamentaux de protection
Nous prenons soin de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité cruciaux. Notre Help Desk Migration service posséde un extensif liste de conformité, et nous continuons de l'élargir. De nos jours, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection niveaux.
Quel est le coût de votre migration de données de osTicket vers Jira Service Management?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de osTicket à Jira Service Management? Le prix dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous motive à mettre à niveau notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Tout plein de osTicket à Jira Service Management en un couple de clics
Exporter vos données de osTicket à Jira Service Management convenablement sans désordonné ce qui importe actuellement – régler les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients tickets votre choisie plateforme.