Migration de données de Intercom à Freshservice rendue simple
Encrypté conversations, serveurs assurés, autorisations voies principale
Automatisation du méthode, zéro délai d'attente, pas de réduction flux de travail baisse
Flexible facturation pour assurer une caractéristique + solde de taux
Wir konnten das Vertrauen von Kunden Nischen erreicht
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Démarrez une migration d’un helpdesk en déterminant les enregistrements de votre source, le modus operandi, et les intégrations. Considérez la nettoyage des données et examinez les champs requis et les personnalisés sur la cible. Élaborez un approche de réplication exhaustif qui comprend le plan, la stratégie, et le coaching des représentants de support.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous toutes les administrations de données respectent les normes de sécurité de l'industrie. Mettez en place les autorisations requis pour le processus de migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements entre votre source et la cible. Déterminez les possibilités prédéfinies dans la liste ou discutez la personnalisation pour répondre les données transfert à vos exigences distincts d’organisation.
Migration de démonstration
Lancez une essai avec un limité de données pour identifier comment le application de réplication marche. Confirmez les résultats du test et ajustez les paramètres comme vous le souhaitez.
Vérification des données
Auditez les données déplacées dans la cible soigneusement. Validez que toutes les données sont authentiques, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les données choisies, englobant tickets, contacts, pièces jointes, et données étroitement connectées.
Migration Delta
Attrapez toutes les fraîches ou mises à jour données qui ont changé pendant la réplication processus.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être interrompue et reprendre pour s’adapter à votre calendrier d’activités, veillant à une continuité client sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe de vente coordonne le processus au moment de heures opérationnelles spécifiées.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la cible à tous les utilisateurs. Désactivez la source si approprié, en garantissant que les sauvegardes de données soient maintenues en toute sécurité.
Quelles Données pouvez-vous importer de Intercom à Freshservice ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez sans efforts migrer de significative piles de variables types de données à ou depuis Intercom à Freshservice. Regarder les détails des entités que vous pouvez migrer en incorporant automatisation sans conseils supplémentaires des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez de exigences non standard de migration de Intercom à Freshservice ?
Nous faire part de vos exigences pour une migration de données non standard.
| Intercom objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Teams | Groups | |
| Admins | Agents | |
| Companies | Departments | |
| Users and Leads | Requesters | |
| Conversations | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Collections | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise prospère grâce aux données, et l'historique de vos clients est la clé de votre succès. Lorsque vous migrez avec Help Desk Migration, vous obtenez :
Sans interruption
Gardez les données en mouvement sans interruption. Vos processus ne seront pas mis en pause, vous permettant de continuer à travailler et à aider les clients comme d'habitude.Efficacité améliorée
Utilisez le Migration Wizard automatisé et sécurisé pour importer vos données facilement. Mappez facilement les champs standards et personnalisés.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard migraine les tickets et tous les enregistrements associés, de sorte que les données gardent leur structure intacte dans la cible.Support toujours là pour vous
Notre équipe de support vous guidera tout au long du processus si vous requièrez de conseils par chat en direct, e-mail ou téléphone.Planification de importation de données complète
Les représentants vont préparer un plan rationnel pour le relocation de données qui implique tous les points, afin que tout coule doucement. Ainsi, vous pouvez éviter tout désagrément pendant le transfert, et vos données seront saines et sauves.Options personnalisées disponibles
Utilisez les options personnalisées automatisées pour personnaliser votre importation de données. Utilisez des options pré-construites ou personnalisez votre migration en demandant une personnalisation. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous veillerons à ce que vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de la Intercom à la Freshservice fonctionne
Vous pouvez réaliser une importation de données en cinq simples mouvements, en avec notre solution de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre méthode adapteé. Nous sommes au service pour compléter vos unique exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les migrations de Intercom à Freshservice
avec ces opportunités
Utilisez une expérience de transfert de données sur mesure qui correspond à les objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des options pour assister à atteindre votre service client enregistrements de transfert de la sécurisée et automatisée.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre destination plateforme de service d’assistance permet un stockage de données compact? Abondonner les pièces jointes, particulièrement si vos données de support actuelles ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation et exportation de données raccourcera significativement.
Choisir une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Choisir plus d’étiquettes aux tickets importés – de telle façon, vous ne les mélangerez pas avec qui restent. Vous pouvez également catégoriser les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le attendu outil de service client, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Transférer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique exclusivement à la migration complète.
Fixer sur votre processus principal. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de Intercom à Freshservice, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une future plateforme en seulement un couple de clics. Ainsi, vous pouvez avoir votre migration accomplies en temps opportun de façon sans mettre des projets essentiel sans le reporter. En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à travailler sur un futur plateforme – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Importation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard de Help Desk couvre que vos données de service client sont protégées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour assurer une sécurité extrême de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des modes éprouvées. Nous fournissons une sécurité maximal des données commerciales par applicationlication de modes éprouvées, contenant la conformité réglementaire, de acceptée approuvé des serveurs et des analyses de sécurité propre.
Choisir le application de migration que les utilisateurs aime
Fixez le moment le plus adéquat pour lancer le processus de support de données du service d’assistance. A part fonctionnalité de Delta de Help Desk Migration vous autorisez de importer les données les pendant la migration, après les donnéesdonnées commerciales historiques importées. Alors, détendez-vous et permettre notre Migration Wizard réaliser le reste.
Appliquer d’une cartographie complète pour gérer vos besoins les plus complexes
Relaxez vous des chore durable de s’ajouter aux champs non existant ou des entités de données au moment de de la migration de Intercom à Freshservice. Maintenant vous pouvez mapper les champs régulier et customisé, sinon ajuster votre importation de données directement à notre Migration Wizard. Vous conservez le système de vos données avec un peu de travail.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Fixez le moment le plus adéquat pour lancer le processus de support de données du service d’assistance. A part fonctionnalité de Delta de Help Desk Migration vous autorisez de importer les données les pendant la migration, après les donnéesdonnées commerciales historiques importées. Alors, détendez-vous et permettre notre Migration Wizard réaliser le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez dépendre entièrement
Ne vous inquiétez pas au sujet de confronter des tâches pendant la performation de importation et exportation de données de votre Intercom. Habiliter les pros de support de notre explorez votre difficultés. Avec beaucoup de expertise accomplit dans la importation, ils peuvent trier n'importe quel tâche relié à votre migration de données de service d'assistance ou même délivrer des assistance tout au long de la complète migration.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont tout au long du processus
L'emploi du de service de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données critiques. Nous nous engageons à respecter les fraîches standards, exécutant des améliorations fréquentes, et scanner infailliblement tous les systèmes.
Nous Appliquons une stricte politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les accès grâce à authentification de deux facteurs. De plus, seuls vos représentants commerciaux disposent de droits d'accès d'administration peuvent importer vos informations de la Intercom. Combiner, ces mesure de protection en préviennant le dangers de pertes des informations.
Nous employons 3-couches de sécurité des données commerciales
Help Desk Migration vient avec 3 couches de protection des données commerciaux. Aux couches physiques, nous défendons nos équipements d’hébergement contre les infraction logiques et physiques. Au couche de la application, nous bloquons tout entrée prohibée à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux de attaques numériques.
Nous respectons les principes des normes de l'industrie
Help Desk Migration accomplit à des normes de sécurité de le plus haut, fournissant le plus grand de protection de vos données. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes critiques de sécurité des données principales. Et notre conformité large du ensemble est de se développer.
Combien coûte la migration de données de Intercom vers Freshservice?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Intercom à Freshservice? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous encourage à améliorer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshservice
Préparez-vous à la migration des données Freshservice en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Compléter de Intercom à Freshservice en plusieurs clics
Importer vos données commerciaux de Intercom à Freshservice avec facilité avec aucun désordonné ce qui importe actuellement – régler les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre nouvelle plateforme.