Migration de données de Groove à Gorgias rendue facile
Encrypté communications, serveurs assurés, autorisations voies avancée
Automatisation du processus, ne pas avoir délai d'attente, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Equitable tarification pour fournir une opportunité + solde de coût
Wir bekammen das Vertrauen von Unternehmensbereichen Nischen entwickelt
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez une transfert de service client en estimant les données de votre source, le modus operandi, et les intégrations. Réfléchissez à la nettoyage des données et contrôlez les champs obligatoires et les spécifiques sur la cible. Élaborez un stratégie de réplication détaillé qui inclut le calendrier, la stratégie, et le coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous toutes les gestion des données respectent les normes de sécurité de l'industrie. Mettez en place les contrôles d'accès nécessaires pour protéger la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les champs de données entre votre source et la cible. Fixez les possibilités prédéfinies dans la liste ou discutez la adaptation pour ajuster les enregistrements transition à vos demandes spécifiques d’entreprise.
Migration de démonstration
Effectuez une démo avec un limité de données pour découvrir comment le service de réplication fonctionne. Confirmez les sorties du essai et reconfigurez la cartographie comme vous le souhaitez.
Vérification des données
Examinez les données migrées dans la cible attentivement. Validez que toutes les enregistrements sont correctes, complètes et comme prévu formatées.
Migration complète des données
Migratez toutes les données sélectionnées, englobant tickets, contacts, pièces jointes, et données associées.
Migration Delta
Capturez toutes les nouvelles ou mises à jour données qui ont été ajustées pendant réplication processus.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être suspendue et reprendre pour répondre à votre agenda d’entreprise, veillant à une sans interruption client sans aucun temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe ajuste le processus au moment de définies.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la cible à tous les représentants. Éteignez la source si approprié, en veillant à ce que les sauvegardes de données soient maintenues en toute sécurité.
Quelles Données pouvez-vous migrer de Groove à Gorgias ?
Avec Migration Wizard de notre, vous pouvez sans soucis importer et exporter de grande piles de différentes types de données à ou depuis Groove à Gorgias. Examiner les ensemble des types de données que vous pouvez importer ou exporter en appliquant service d'automatisation sans conseils supplémentaires des représentants techniques.
Est-ce que vous avez besoin de besoins spécifique de importation ou exportation de Groove à Gorgias ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données personnalisée.
| Groove objects | Gorgias objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Users | Agents | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise est construite grâce aux données, et l'historique de vos clients est la clé de votre succès. En migrant vos données avec Help Desk Migration, vous vous assurez :
Aucune interruption
Restez opérationnel tout en migrant. Vos flux de travail ne manqueront pas un seul instant, vous permettant de continuer à soutenir les clients sans aucune interruption.Efficacité améliorée
Le Migration Wizard automatisé et sécurisé rend les mouvements de données sans effort. Cartographiez facilement les champs standards et personnalisés.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard fournit que les tickets et leurs données associées sont migrés tout en préservant leur structure source dans la cible.Support dédié
Besoin d’aide ? Notre équipe dédiée de support est là pour vous par chat en direct, e-mail ou téléphone chaque fois que vous requièrez.Planification de transfert de données exhaustive
Les experts vont créer un plan logique pour votre relocation de données qui couvre tous les points, afin que tout coule sans accroc. Donc, vous pouvez contourner tout désagrément pendant le importation, et vos données seront entre de bonnes mains.Options pré-construites et personnalisations
Utilisez les options personnalisées automatisées pour personnaliser votre migration de données. Utilisez des options pré-construites ou personnalisez votre transfert en demandant une personnalisation. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous assurerons que vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de Groove à Gorgias effectuere?
Notre service de migration automatisée vous laisse de transférer des données en cinq simples étapes. Si vous gérer une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre moyen personnalisé. Toutefois, si vous avez des besoins distincts ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à choisir une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les déplacements de Groove à Gorgias
avec ces caractéristiques
Partagez une expérience de réplication de données sans accroc qui s’aligne à vos objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des options pour vous aider à compléter votre help desk enregistrements de transfert de la sécurisée et automatisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme offre un stockage de données compact? Passer les pièces jointes, spécialement si vos données actuelles ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration de données diminuera grandement.
Ajouter une nouvelle étiquette aux tickets exportés
Choisir des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés – comme ça, vous ne les confondrez pas avec qui restent. Vous pouvez également classer les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Utiliser les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images situés dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la cible outil de service client en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour migration
Si vous souhaitez voir comment choisis entités ressembleront dans le destination outil de service client, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Ne laisser pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de migrer de Groove à Gorgias, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une choisie plateforme en seulement un couple de clics. Ainsi, vous serez en mesure de avoir votre importation faites en temps opportun de maniére sans mettre des tâches important sans le reporter. En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à fonctionner sur un désiré plateforme – sans avoir à souffrir le moindre retard!
Migration de données avec confiance
Migration Wizard se chargera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour rassurer une garde élevé de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des modes éprouvées. Cela inclut la manipulation des analyses de sécurité fréquents, réservant nos serveurs sécurisés, le respect de nombreux instructions, et plus encore.
Utiliser le service de migration que les utilisateurs recommandent
Choisissez le moment le plus convenable pour installer et commencer le flux de travail de migration de données du service d’assistance. En outre l’option de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de importer les entités les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et laissez notre outil d'importation gérer le reste.
Profiter d’une cartographie facile pour gérer vos besoins les plus complexes
Débarassez vous des mission longue durée de s’ajouter aux types de données non existant ou des entités de données au milieu de la migration de Groove à Gorgias. Le application de notre vous permet de cartographier les entités et de transformer la importation de données et exportation. Ceci permet de laisser inchangé la structure de vos données facilement de votre côté.
Choisir un moment convenable pour la migration de données
Choisissez le moment le plus convenable pour installer et commencer le flux de travail de migration de données du service d’assistance. En outre l’option de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de importer les entités les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et laissez notre outil d'importation gérer le reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez se fier entièrement
Est-ce que vous essayez de faire face à épreuves avec votre importation de données de Groove? Les professionnels de support de notre sont en place pour assister tous tâches. Avec beaucoup de implication de la migration de données, notre pros sont bien compétent pour garantir un succès de importation/exportation de vos données de support.
Les données de migration de votre Help Desk sont longtemps du processus
Le service de Help Desk Migration comporte tout les caractéristiques de migrations avec aucun compromis de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les fraîches exigences, exécutant des avancées régulières, et vérifier infailliblement tous les systèmes.
Nous utilisons une exigeante politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données contre les accès accès de 2FA. Egalement, les utilisateurs ne peuvent importer de que les données de Groove que s'ils possèdent des droits d'administrateur. Unis, ces mesures de sécurité en terminant le dangers de fuites des informations.
Nous employons 3-couches de protection des données commerciales
Nous offrons trois couches de sécurité des données: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement) contre les intrusion physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les attaques numériques), et (nous sécurisons des app de vos données dans le cadre de notre migration de données contre les entrée interdite sur notre solution).
Nous répondons les réglementation de protection
Nous sécurisons de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité essentiels. Help Desk Migration posséde un extensif liste de conformité, et nous continuons de le faire grandir. De nos jours, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté principales.
Combien coûte la migration de données de Groove vers Gorgias?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Groove à Gorgias? Le prix dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques mots des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Gorgias
Préparez-vous à la migration des données Gorgias en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration en Entier de Groove à Gorgias en plusieurs clics
Migrer vos données de Groove à Gorgias sans effort et sans interrompant votre objet suprême de traitement de vos enjeux des clients. Help Desk Migration Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre chose plateforme.