Migration de données de Freshservice à Help Scout rendue simple
Encrypté communications, serveurs sûrs, autorisations méthodes principale
Automatisation du méthode, aucune opération délai d'attente, exclusion flux de travail baisse
Flexible tarification pour assurer une fonctionnaliténalité + solde de charge
Firmen unter verschiedene Industrien wählen uns auf
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Démarrez une réplication d’un helpdesk en mesurant les enregistrements de votre source, les procédures, et les intégrations. Considérez la purge des données et analysez les champs nécessaires et les personnalisés sur la cible. Élaborez un plan de transfert all-inclusive qui contient le plan, le plan de jeu, et le coaching des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Veillez à ce que toutes les administrations de données soient conformes les normes de sécurité de l'industrie. Implémentez les contrôles d'accès requis pour défendre la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les champs de données entre la source et la cible. Choisissez les options prédéfinies dans la menu ou demandez la ajustement pour répondre les données migration à vos exigences spécifiques d’entreprise.
Migration de démonstration
Lancez une démo avec un petit de données pour voir comment le outil de transition fonctionne. Examinez les sorties du démo et adaptez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Auditez les données migrées dans la cible soigneusement. Vérifiez que toutes les données sont authentiques, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les données requises, embrassant tickets, contacts, pièces jointes, et informations liées.
Migration Delta
Attrapez toutes les dernières ou mises à jour données qui ont été modifiées au cours de transition processus.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être interrompue et relancée pour s’adapter à votre workflow d’activités, confirmant une continuité support sans aucun temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe de vente coordonne le processus au moment de indiquées.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la cible à tous les agents du service client. Désactivez la source si nécessaire, en garantissant que les sauvegardes de données soient préservées en toute sécurité.
Quel type de données pouvez-vous migrer de Freshservice à Help Scout ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez simplicement importer ou exporter de significative montants de variables entités de données à ou depuis Freshservice à Help Scout. Inspecter les ensemble des entités que vous pouvez migrer en utilisant service automatisé par vous-même des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez de besoins certain de importation de Freshservice à Help Scout ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données non standard.
| Freshservice objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Groups | Teams | |
| Agents | Users | |
| Departments | Companies | |
| Requesters | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
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| Categories | Collections | |
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| Articles | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise prospère grâce aux données, et l'historique de vos clients est important. Lorsque vous migrez avec Help Desk Migration, vous obtenez :
Sans interruption
Restez opérationnel tout en effectuant le mouvement des données. Vos processus ne seront pas mis en pause, vous permettant de continuer à travailler et à aider les clients comme d'habitude.Efficacité améliorée
Utilisez le Migration Wizard automatisé et sécurisé pour importer vos données sans douleur. Mappez facilement les champs standards et personnalisés.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard transfère vos tickets et les données associées, préservant tout connecté comme c'était.Support toujours là pour vous
Notre équipe de support vous guidera tout au long du processus si vous avez besoin d’aide par chat en direct, e-mail ou téléphone.Planification de transfert de données complète
Les gestionnaires vont préparer un plan fiable pour le migration de données qui couvre tous les aspects, afin que tout se déroule doucement. Ainsi, vous pouvez éviter tout désagrément pendant le migration, et vos données seront entre de bonnes mains.Options personnalisées disponibles
Affinez votre migration avec des options automatisées. Si vous avez besoin de réglages spécifiques, comme le filtrage des données ou le changement du type de champ, nous sommes là pour vous assister l'importation des données selon vos besoins. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous nous occuperons de vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de la Freshservice à la Help Scout se fait
Notre solution de migration automatisée vous laisse déplacer des données en quelques simples mouvements. Si vous essayer d’organiser une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre moyen adapteé. Toutefois, si vous avez des besoins spécifiques ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à choisir une route personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les déplacements de Freshservice à Help Scout
avec ces options
Ayez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’accorde à les préférences entreprise. Le service Help Desk Migration fournit des fonctionnalités pour habiliter à accomplir votre service client enregistrements d'importation de la manière indolore.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre destination solution de service d’assistance fournit un stockage de données défini? Négliger les pièces jointes, particulièrement si vos données de support actuelles ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de importation de données diminuera marquablement.
Choisir une extra étiquette aux tickets importés
Appliquer plus d’étiquettes aux tickets migrés – de cette manière, vous ne les confondrez pas avec existants. Vous pouvez également catégoriser les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Employer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Exporter les images fixées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de migration de données peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront être déplacées vers une nouvelle plateforme d'assistance.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en important 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le futur plateforme de service de support, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Transférer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée est applicable aux migrations complètes.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de déplacer de Freshservice à Help Scout, faire usage notre service de migration automatisée. Il vous autorise de importer tous vos données vers une future système en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée offre solution efficace, peu importe que vous importez vos service d’assistance de Freshservice à Help Scout . En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à fonctionner sur un nouveau système – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Importation de données avec confiance
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une sûreté maximum de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des pratiques établies. Cela concerne la exécution des scans de sécurité fréquents, maintien nos serveurs gardés, le respect de nombreux commandes, et plus encore.
Choisir le solution de migration que les utilisateurs témoignent
Commencez par la support de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Commencez par importer les données historiques et plus tard configurez caractéristique de migration Delta pour migrer vos tickets récemment modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre service de migration faire le reste.
Appliquer d’une cartographie clair pour répondre à tous vos besoins
Libérez-vous des chore difficile de s’ajouter aux types de données absent ou des données du service de support lors de la migration de Freshservice à Help Scout. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs régulier et customisé, sinon personnaliser votre importation de données directement dans notre outil. Vous pouvez préserver la structure de vos données de service de support avec un petit de tâche.
Choisir un moment convenable pour la migration de données
Commencez par la support de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Commencez par importer les données historiques et plus tard configurez caractéristique de migration Delta pour migrer vos tickets récemment modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre service de migration faire le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez se fier entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de ressenter des tâches lors de l’éffectuation de migration de votre Freshservice. L'équipe de service client de Help Desk Migration sont arranger pour aider tous problèmes. Avec beaucoup de maîtrise de la déplacement de données commerciales, notre représentants sont bien préparés pour garantir un accompli de importation/exportation de vos données de support.
Les données de importation de votre Help Desk sont Protégées à chaque et toutes les stage
Le application de Help Desk Migration offre tout les fonctionnalités de importations sans compromis de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les récentes recommandations, faisant des mises à niveau régulières, et examiner constamment tous les installations.
Nous Appliquons une exigeante politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données contre les non autorisé accès de deux facteurs. A part, les vos représentants commerciaux ne peuvent exporter que les données de Freshservice que s'ils ont des accès d'administrateur. Avec ces caractéristiques sécurisé en place, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des informations.
Nous appliquons 3-niveaux de sécurité des données
Nous assurons trois couches de sécurité des données commerciales: (nous prenons soin (nos équipements d’hébergement) contre les intrusion physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous protégeons des app de vos données dans le cadre de notre migration de données contre les entrée illégale sur notre solution).
Nous respectons les réglementation des normes de l'industrie
Nous protégeons de vos données en nous fondant sur toutes les normes de sécurité essentiels. Notre Help Desk Migration service dispose un complet portfolio de conformité, et nous continuons de l'étendre . En ce moment, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité fondamentaux.
Combien coûte la migration de données de Freshservice vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Freshservice à Help Scout? Le prix dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Help Scout
Préparez-vous à la migration des données Help Scout en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration en Entier de Freshservice à Help Scout en un couple de clics
Migrer vos données de Freshservice à Help Scout sans peine et avec aucun dérangeant votre but élevé de adressage de vos préoccupations des clients. Help Desk Migration Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients requêtes votre nouvelle plateforme.