Schmerzlose Helpdesk-Migrationsdienste für das Gesundheitswesen
Die Umstellung auf einen modernen Helpdesk für das Gesundheitswesen erleichtert Ärzten, medizinischem Personal und Patienten das Leben. Also, worauf warten Sie noch? Unsere Kundendienstmigration im Gesundheitswesen kann Ihre Patientenakten in Rekordzeit übertragen (Wortspiel beabsichtigt).
Unternehmen, die ihren Kundenservice mit Helpdesk-Migration transformiert haben
Gründe für die Migration des Helpdesks im Gesundheitswesen
Abfahrt von einer Sunsetting-Plattform
Anbieter können die Aktualisierung ihrer Kundenservice-Plattformen einstellen, wodurch sie mit der Zeit weniger nützlich und sicher werden. Manchmal verlassen sie das Produkt aus heiterem Himmel und zwingen Sie, zu einem anderen Helpdesk für das Gesundheitswesen zu wechseln, um Ihre Daten zu schützen. Mit unserer automatisierten Helpdesk-Migration können Sie alle Ihre Informationen umgehend über sichere und konforme Kanäle übertragen.
Fallstudie prüfenOptimierter Patienten-Support-Service
Ein gemeinsamer Posteingang eignet sich gut für kleinere Kliniken. Aber es ist kein Vergleich zu einem robusten Kundenservice im Gesundheitswesen, der sich in EHRs (EMRs), eRescribing-Module und Planungstools integrieren lässt. Mit der Helpdesk-Migration können Sie alle Daten aus Gmail oder Microsoft Outlook nahtlos in ein konformes Helpdesk-System für das Gesundheitswesen Ihrer Wahl verschieben.
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Upgrade auf ein anderes Helpdesk-System
TEFCA stellte fest, dass der nahtlose Austausch von Gesundheitsinformationen die Patientenversorgung verbessert. Deshalb benötigen Sie einen komfortablen Kundenservice für das Gesundheitswesen, der Daten über alle Kanäle hinweg austauscht und die Gesetze zur Datensicherheit und zum Datenschutz einhält. Außerdem stehen Ihnen unsere engagierten Teams und Tools zur Verfügung, um eine erfolgreiche Helpdesk-Migration im Gesundheitswesen zu gewährleisten.
Fallstudie prüfenHalten Sie alle Ihre Kundendaten im Gesundheitswesen intakt
Ohne eine geeignete Strategie riskieren Sie, Ihre Zuordnung oder Abhängigkeiten zu beschädigen, wenn Sie den Helpdesk wechseln. Noch wichtiger ist, dass Sie die Sicherheitsvorschriften für die Offshore- und Onshore-Migration von Kundendaten im Gesundheitswesen einhalten müssen. Die Helpdesk-Migration hält die Daten während der Übertragung sicher und strukturiert, unabhängig davon, ob Sie sie über benutzerdefinierte APIs oder CSV-Dateien importieren.
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Konsolidieren Sie mehrere Helpdesk-Konten
Sie können mehrere Helpdesks für Patienten, Apotheken, Versicherungsunternehmen oder Clearingstellen betreiben. Die Konsolidierung des Helpdesks im Gesundheitswesen erleichtert jedoch die Verwaltung von Support-Tickets, den Austausch von Daten und die Einhaltung von Datenschutzgesetzen. Mit dem Migrationsassistenten können Sie diese Daten automatisch auf einer Plattform für bequemere Serviceangebote sammeln.
Fallstudie prüfenVerbessern Sie Ihren Kundenservice mit Helpdesk-Software für das Gesundheitswesen
Vorteile der Helpdesk-Migration für Organisationen im Gesundheitswesen
Verbessertes Onboarding von automatisierten Diensten
Keine Notwendigkeit für Programmierkenntnisse oder zusätzliche Softwareinstallationen! Sie können Ihren Healthcare-Helpdesk-Transfer in wenigen Schritten in unserem Migrationsassistenten einrichten.
Schatten-Helpdesk-Migration
Mit der Helpdesk-Migration können Sie Ihre Gesundheitsdaten in den Hintergrund verschieben, während Sie anstehende Anfragen auf der Quellplattform bearbeiten. Neue und geänderte Einträge können Sie später ganz einfach über Delta hinzufügen. Unsere Delta-Migration verhindert Geschäftsausfälle, doppelte Einträge oder Abhängigkeitsfehler.
Einfache Datenzuordnung
Unsere Migrationssoftware für den Kundenservice im Gesundheitswesen gleicht alle Daten zwischen den Quell- und Zielplattformen ab. Fehlen einige wichtige Felder im neuen Helpdesk? Keine Sorge – mit dem Migrationsassistenten können Sie sie mit wenigen Klicks hinzufügen.
Integrierte und benutzerdefinierte Optionen
Wir bieten vorgefertigte Anpassungen für Tags, Inline-Bilder, Anrufaufzeichnungen, Ticketanhänge und Wissensdatenbankübersetzungen. (Die Verfügbarkeit dieser Optionen hängt von Ihrer Quelle und Ihrem Ziel ab.) Dennoch müssen Gesundheitsdienstleister häufig zusätzliche Anpassungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
Wertvolle Erfahrung mit Supportplänen
Optimieren Sie den Supportplan, die Serviceverfügbarkeit und zusätzliche Funktionen für Ihre Migration. Wir bieten drei Supportpakete an, um die bequemste Helpdesk-Migrationserfahrung im Gesundheitswesen zu bieten.
Kostenlose Demo, um zu sehen, was Sie kaufen
Möchten Sie sehen, ob unser Healthcare-Helpdesk-Migrationsservice das Geld wert ist? Versuchen Sie, zufällige Dateien kostenlos zu verschieben. Besser noch, Sie können eine kostenlose einmalige benutzerdefinierte Demo durchführen, um bis zu 20 handverlesene Tickets und Artikel zu importieren.
Concierge-Datenmigration
Haben Sie spezielle Anforderungen oder benötigen Sie Unterstützung bei der Einrichtung der Migration von Gesundheitsdaten? Wir kümmern uns darum! Sagen Sie uns einfach, was, wie und wohin migriert werden soll. Unser Team überträgt die Daten gemäß Ihren Anforderungen von der Quell- auf die Zielplattform.
Robuste Sicherheit und Compliance
Die Zahl der Datenschutzverletzungen im Gesundheitswesen wächst jedes Jahr. Aus diesem Grund entsprechen unsere Sicherheitsrichtlinien den Branchenvorschriften (einschließlich HIPAA, DSGVO und CCPA): Wir verwenden verschlüsselte Kommunikation, rollenbasierten Zugriff und Intrusion Prevention. Die übertragenen Daten durchlaufen geschützte virtuelle Server, um Ihre Daten vor Hackern, Datenlecks und Naturkatastrophen zu schützen.