HELP DESK MIGRATION

Problemlose Help Desk Migration für Marketing-Services

Planen Sie als Marketingagentur den Wechsel zu einer leistungsstarken Helpdesk-Lösung? Möchten Sie Ihre Kommunikation mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern auf ein völlig neues Niveau heben? Der Datenimport war noch nie so einfach – alles dank unseres automatisierten Migrationsangebots, das die Helpdesk-Datenmigration für Marketingdienste abdeckt. Also, worauf warten Sie noch?

Simple and No-Hassle Retail and eCommerce Help Desk Migration

Unternehmen, die ihre Kundendienstdaten bereits mit Help Desk Migration verschoben haben

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Warum benötigen Marketingdienstleistungsunternehmen eine Helpdesk-Migration?

Inbox

Überwinden Sie die Einschränkungen eines gemeinsamen Posteingangs

E-Mail ist laut 53 % der Marketer die effektivste Methode zur Generierung von Leads in der Frühphase. Anstatt also darum zu kämpfen, einen hervorragenden Support-Service mit einem gemeinsamen Posteingang bereitzustellen, wechseln Sie zu einer Helpdesk-Plattform, um Ihre Leistung zu verbessern. Übertragen Sie Ihre Kundensupportdaten problemlos mit Help Desk Migration.

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Wechseln Sie zu einem besseren Helpdesk-Ticketsystem

Sagen Ihre Support-Mitarbeiter, dass Ihr aktuelles Ticketsystem den hochwertigen Kundenservice beeinträchtigt? Sie können dieses Problem sofort beheben. Wählen Sie ein neues Helpdesk-Tool und vertrauen Sie Help Desk Migration. Wir automatisieren die Übertragung Ihrer Kundensupportunterlagen basierend auf Ihren Spezifikationen und Fristen, ohne Ihren internen Arbeitsablauf zu unterbrechen.

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Transfer data
Keep the integrity

Bewahren Sie die Integrität Ihrer Kundendienstdaten

Die kluge Nutzung von Kundendaten ist der Schlüssel zu verbesserten Kundenerlebnissen und einem besseren Endergebnis. Unser Migrationsservice hilft Ihnen, Ihre Helpdesk-Daten zu migrieren und so die Integrität Ihrer Geschäftsunterlagen zu wahren. Sie können alle standardmäßigen und benutzerdefinierten Datenfelder einfach zuordnen und verschieben, um Ihre Daten sicher zu übertragen, alle Sicherheitsstandards zu erfüllen und die Beziehungen zwischen allen Datensätzen intakt zu halten.

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Führen Sie Helpdesk-Konten ganz einfach zusammen

Das Zusammenführen der Helpdesk-Konten mehrerer Abteilungen oder Marken eröffnet neue Skalierungsmöglichkeiten und optimiert die Analyse, kann jedoch ein komplexer und mühsamer Prozess sein. Glücklicherweise eliminiert der Migration Wizard den „aber“-Teil und hilft Ihnen, die Helpdesk-Konsolidierung reibungslos und schnell abzuschließen.

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Move from the sunsetting customer service platform
Merge two help desk accounts

Wechseln Sie von einer heruntergefahrenen Plattform zu einem neuen Helpdesk

Wenn Ihr aktueller Helpdesk-Anbieter beschließt, seine Lösung einzustellen, müssen Sie Ihre Daten packen und auslagern. Manchmal passiert das aus heiterem Himmel. Help Desk Migration hat bereits mehrere Fälle bewältigt, in denen das Sunsetting ohne Vorankündigung erfolgte. Wir wissen, wie man Datenübertragungen mit engen Fristen handhabt. Verwenden Sie unsere Tipps zur Planung der Helpdesk-Migration, um Ihre Datenübertragung sorgfältig zu planen, damit Sie Ihren Kundenservice schnell migrieren können.

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Steigern Sie den Kundenservice mit branchenspezifischer Helpdesk-Software.

Freshdesk Helpscout Kustomer HappyFox HubSpot Service Hub Zoho Desk Liveagent

Warum entscheiden sich Marketingagenturen für die Help Desk Migration?

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Schnelles Onboarding

Unser Migrationsassistent erfordert nur wenige schnelle Schritte, um unsere Help Desk Migration für Marketingagenturen zu einzurichten. Sie benötigen keine speziellen Fähigkeiten, keine zusätzliche Software zum Installieren und keine Programmierkenntnisse – nur den Wunsch, zu einem neuen Helpdesk zu migrieren, der Ihren Kundenservice auf ein höheres Niveau bringt.

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Datenimport ohne Ausfallzeiten

Nutzen Sie weiterhin Ihren aktuellen Helpdesk, um Kunden zu helfen und Anfragen von Partnern während der Datenübertragung zu beantworten. Sobald Ihre Vollständige Migration abgeschlossen ist, können Sie die Delta-Migration verwenden, um aktualisierte und neue Datensätze zu importieren, die während der Migration erstellt wurden.

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Einfache Datenzuordnung

Jedes Helpdesk-Datenmodell ist einzigartig. Verwenden Sie die Feldzuordnung, um alle Ihre Datensätze abzugleichen und ihre Beziehungen während des Helpdesk-Wechsels beizubehalten. Während Sie auch die Standardfelder übertragen, können Sie benutzerdefinierte Felder im Migration Wizard erstellen und ebenfalls migrieren.

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Vorgefertigte Anpassungen

Passen Sie Ihre Marketing-Datenmigration mit den integrierten Anpassungen des Migration Wizard an: Fügen Sie zusätzliche Tags hinzu, überspringen Sie Ticketanhänge und migrieren Sie Anrufaufzeichnungen, Inline-Bilder und Wissensdatenbankübersetzungen zusammen mit anderen Daten. Oder wenden Sie sich an uns und fordern Sie eine spezifischere Anpassung an.

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Unterstützungspläne für eine ausstehende Migration

Da wir mit Organisationen unterschiedlicher Größe und Art arbeiten, wissen wir, dass jede Organisation unterschiedliche Bedürfnisse hat. Um jeden Fall richtig abzudecken, bieten wir drei Supportpakete an. Jedes Supportpaket hat unterschiedliche Attribute, sodass wir den besten Service und Wert bieten können, der auf jeden Kunden zugeschnitten ist.

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Probieren, dann kaufen

Testen Sie unseren Migration Wizard, um zu sehen, ob Ihre Marketing-Helpdesk-Migration angepasst werden muss. Mit einer einmaligen benutzerdefinierten Demo können Sie handverlesene Tickets und Wissensdatenbankartikel übertragen, um zu sehen, ob alles so funktioniert, wie Sie es erwarten. Alles kostenlos.

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Concierge-Migrationsservice

Sie haben keine Zeit, die Migration einzurichten und auszuführen? Wir helfen Ihnen, sich darum zu kümmern! Unser Projektmanager führt Sie durch die Einrichtung, das Mapping, die Auswahl von Anpassungen, das Testen der Demo und die Vorbereitung auf die vollständige Migration, und Sie überprüfen einfach die Ergebnisse, wenn alles erledigt ist.

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Sicherheit, der Sie vertrauen können

Wir legen Wert auf die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten. Unsere Sicherheitsrichtlinie umfasst routinemäßige Code-Audits, regelmäßige System-Upgrades und einen geschützten Datenspeicher. Somit sind Ihre Helpdesk-Daten vor Hackerangriffen, Leaks und Naturkatastrophen geschützt.

Beginnen Sie mit der Migration Ihres Marketing-Helpdesks

Erkunden Sie unsere Fallstudien und Leitfäden, um Ihre Helpdesk-Erfahrung zu verbessern.

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