Was sie sagen
Unsere zufriedenen Kunden
Hören Sie von Unternehmen wie dem Ihren, wie sie bei der Migration zwischen Helpdesks Zeit,
Geld und Arbeitsaufwand sparen.
Helpdesk-Migration half der Thule Group, von der Oracle Cloud zu wechseln
Toller Support und technische Beratung. Die Lieferung erfolgte gemäß dem ursprünglichen Projektplan. Keine zusätzlichen Kosten als das, was angeboten wurde.
Wir haben die Daten unserer Migration auf sie zweimal geändert, und sie rollten mit den Schlägen.
Das Kundendienstteam war freundlich, professionell und effizient während des gesamten Prozesses. Wir haben die Daten unserer Migration zweimal geändert, und sie rollten mit den Schlägen. Großartiger Kundenservice.
Luke Roller Betriebsleiter der Core Technology Group
Hervorragender Service, sehr sicher und mit viel Liebe zum Detail.
Vor kurzem stand ich vor der Herausforderung, von Freshdesk nach Zendesk zu wechseln. Wir hatten rund 1500 Tickets und 600 Kontakte. Nachdem ich mich nach Dienstleistungen umgesehen hatte, die mir bei dem Umzug helfen sollten, fand ich Helpdesk-Migration. Ihre Preise waren super konkurrenzfähig, weit unter den anderen Optionen auf dem Markt, und als ich mich an sie wandte, um mehr zu fragen, waren sie super hilfreich und schnell bereit, mit allen Informationen zu reagieren, die ich brauchte.Ich war besonders besorgt über die Sicherheit, HDM beschrieb ihren Ansatz und ich war beeindruckt, wie gut durchdacht ihr Prozess war und wie respektvoll sie gegenüber den Daten ihrer Kunden waren.Sie erinnerten mich sogar daran, sobald die Migration abgeschlossen war, um Passwörter zu ändern und sicherzustellen, dass unsere Instanz sicher war. Während der gesamten Zeit waren sie hilfreich und nachvollziehbar, um sicherzustellen, dass alles so war, wie wir es brauchten und erwarteten. Ich zögere nicht, HDM zu empfehlen, wenn Sie eine Migration durchführen müssen. Absolut großartig in jeder Hinsicht.
Brett Jackson VP Ops bei PillDrill
Einfach brillant. Ein kompletter No-Brainer, exzellenter Service.
Das Automatisierungselement war genau richtig. Die Migration dauerte etwa 6 Stunden, aber ich musste sie nur ab und zu betrachten.
Phil Williams Customer Support Manager bei QikServe Limited
Gutes Produkt und perfekter Support!
Die Nutzung und der Support waren fantastisch.
Elmar Taubenschlag Mitbegründer & Manager bei Indica Search
Sehr empfehlenswert. Importiert 6 Jahre Unterstützung für uns
Sie haben genau das getan, was sie beworben haben. Sie importierten über 160.000 Tickets für uns von Desk.com nach Zendesk. Ein paar Probleme beim Import der Daten, aber sie haben sich schnell gelöst und waren von Anfang bis Ende dabei. Schneller Support, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und faire Preise.
Jason Morehouse CEO, Mitbegründer von Checkfront
Arkansas Tech University übermittelte Daten an Freshservice mit Help Desk Migration
Von Anfang an waren die Mitarbeiter professionell und sehr hilfsbereit, alle Fragen und Anliegen wurden beantwortet und bearbeitet. Der Migrationsprozess war unkompliziert und lieferte die Daten, die wir im neuen System benötigten.
Sie haben sich um so ziemlich alles für uns gekümmert
Einfache Migration, schneller Kontakt und Nachbereitung mit klarer Kommunikation. Unser Zendesk hat eine ganze Reihe von Custom-Stücken im Angebot. HDM konnte Ratschläge geben, wie man am besten in diese Richtung migrieren kann.
Saul Townsend ICT-Projektkoordinator bei der Retail Food Group
Ein reibungsloser Übergang
Toller Support und technische Beratung. Die Lieferung erfolgte gemäß dem ursprünglichen Projektplan.
Keine zusätzlichen Kosten als das, was angeboten wurde.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes der Thule Gruppe
100% nahtlose Migration
Es war schnell und einfach, unsere Migration zu konfigurieren, und der beste Teil war, dass wir schnell eine Demo-Migration durchführen konnten, um zu sehen, wie sie aussehen würde.
Auch das Support-Team ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Alex Hillman Partner beim Stapeln der Ziegel
Der maßgeschneiderte Datenmigrationsdienst für den IPTV-Branchenpionier
Die Prozedur verlief ziemlich gut. Es war mein erstes Mal, einen solchen Job zu machen, und ich habe dabei viel gelernt.
Großartige Verkäufe, hervorragender Support und Produktqualität
Verkäufe - Ich liebe es, wenn ich mit Leuten kommuniziere, die wissen, was, wie und warum ich dir etwas verkaufen soll - Wenn es um Support geht, machen sie die zusätzlichen Schritte, um sicherzustellen, dass alles funktioniert, was der Support in meinen Augen sein soll. Produkt - tun Sie genau das, was es sagt, dass es funktioniert.
Krasimir Rankov SDM bei Solitex
Guter spezialisierter Migrationsservice. Hat mir geholfen, von Freshdesk nach Zendesk zu wechseln.
Die Funktionen zur Zuordnung von Datenfeldern sind gut. Ein schrittweiser Ansatz für das Management des Migrationsprozesses ist gut konzipiert. Sehr reaktionsschneller Support! Das Team hat sogar ein schnelles Produkt-Update durchgeführt, um meine Bedürfnisse in Echtzeit zu erfüllen!
Andrei Kamarouski Business Analytics Director, Mitbegründer von SMM3
Die Haustier-Versicherung PetPlan hat eine große Datenmenge auf eine neue Plattform verschoben.
Die Migration ist gut verlaufen. Wir hatten eine große Datenmenge zu verschieben, also dauerte es einige Zeit, aber insgesamt lief der Prozess gut und John Barnaby (unser Account Manager) war während des gesamten Migrationsprozesses sehr hilfreich.
Migration von Samanage zu FreshService. Einfach, unkompliziert und zeitsparend!
Das Format der Daten aus unserer alten Service Desk Software war unfreundlich und nicht einfach zu handhaben. Wir hatten jahrelange Daten, die wir aufbewahren mussten. Die Nutzung dieses Dienstes vermeidet Probleme.
Help Desk Migration konnte unseren Import anpassen, um sicherzustellen, dass alles korrekt und ohne Datenverlust abgebildet wurde. Die Unterstützung während des gesamten Prozesses war hervorragend und ich möchte ihm meinen Dank dafür aussprechen, dass er uns bei diesem Projekt unterstützt hat.
Chris James IT-Infrastruktur-Team im Reisebüro
Fantastische Software!
Einfache Bedienung der Software. Es war nicht kompliziert, den Anfang zu machen. Extrem benutzerfreundlich, guter Support und hervorragende Ergebnisse.
Karla Rodriguez Projektleiter bei Teachworks
Der Support war hervorragend.
Sie mussten einige kleine Anpassungen an der Implementierung vornehmen, aber alles am selben Tag korrigieren.
Piera Niilá Stålka IT-Manager bei Stoorstålka AB
Die schnelle und mühelose Helpdesk-Datenmigration für das führende Apple IT-Supportunternehmen.
Die Migration unseres Ticketing-Systems hätte nicht reibungsloser ablaufen können. Ich wusste, was mich im Vorfeld erwartete, und war von keinem der Ergebnisse überrascht. Unsere Fristen wurden eingehalten, und die Korrespondenz war zeitnah.
Empfehlen Sie es definitiv jedem Unternehmen.
Help Desk Migration half uns bei der Migration unserer Daten von unserem alten Support-Tool nach Zendesk und es verlief reibungslos. Großartiger Kundensupport und sehr reaktiv. Ich würde es auf jeden Fall jedem Unternehmen empfehlen, das seine Daten nach Zendesk migrieren möchte. Ein enormer Zeitgewinn ohne Datenverlust.
Tom Zouaoui Cusell Datenwissenschaftler bei Platform161
Ich würde es wieder tun, wenn ich es jemals bräuchte
Helpdesk-Migration ist zeitsparend! Ich würde es wieder tun, wenn ich jemals von einem Helpdesk-Tool zum anderen wechseln müsste. Ich ging von FreshDesk zu JIRA Service Desk. John war sehr hilfsbereit und reaktionsschnell. Er half mir durch den gesamten Prozess. Es ist jeden Cent wert, da es mir viel Zeit gespart hat. Ich würde diesen Service empfehlen!
Anh Kato Senior Support Engineer bei Oliver Wight
Die reibungslose Zendesk-Migration für Digital Product Studio.
Die Migration verlief gut - John war persönlich vor Ort, um den reibungslosen Ablauf für uns sicherzustellen. Alles war klar, und die Mustermigration half uns zu entscheiden, dass es sich um ein Produkt handelte, dem wir vertrauen konnten.
Die benutzerdefinierte Helpdesk-Migration von einem veralteten ReadyDesk zu Freshdesk
Ich weiß nicht, wie viel Geschäft Sie mit FreshDesk machen, aber wir waren sehr beeindruckt von den bisherigen Ergebnissen. Die wichtigsten Vorteile für uns, wie ich bereits sagte, waren die Datenhistorie, die es uns ermöglichte, schnell nach den bisherigen Anrufen zu suchen. Ohne Training hat das Team sehr schnell etwas mitgenommen, was ein Beweis für sein gutes Design ist. Vielen Dank für die schnelle Abwicklung - und viel Erfolg bei zukünftigen Migrationen.
Ich würde es wieder tun, wenn ich es jemals bräuchte.
Helpdesk-Migration ist zeitsparend! Ich würde es wieder tun, wenn ich jemals von einem Helpdesk-Tool zum anderen wechseln müsste. Ich ging von FreshDesk zu JIRA Service Desk. John war sehr hilfsbereit und reaktionsschnell. Er half mir durch den gesamten Prozess. Es ist jeden Cent wert, da es mir viel Zeit gespart hat. Ich würde diesen Service empfehlen!
Anonym auf dem Zendesk Marktplatz
Hervorragende Kommunikation
Das Kundendienstteam war freundlich, professionell und effizient während des gesamten Prozesses. Wir haben die Daten unserer Migration zweimal geändert, und sie rollten mit den Schlägen. Großartiger Kundenservice.
Luke Roller Betriebsleiter bei The Core Technology Group
Benutzerfreundliche Help Scout-Migration für wpSaaS
Wir haben in der Vergangenheit Migrationen durchgeführt, indem wir benutzerdefinierten Code für die HelpScout-API geschrieben haben. Ihr Produkt hat viel Zeit gespart. Ich kann nicht sagen, was das Ziel eines anderen ist, aber für uns ging es um Einfachheit und gute Unterstützung. Beides haben wir bei der Verwendung von Help Desk Migration gefunden!
Helpdesk-Migration machte den Datentransfer sehr unkompliziert.
Mit Help Desk Migration konnte ich das Zendesk vorkonfigurieren, Help Desk über Nacht betreiben und am nächsten Morgen in ein funktionierendes System kommen.
Eine Migration 100% ohne die Hilfe von Beratern
Unsere Migration von mehr als 77.000 Tickets sowie eines vollständigen Help Centers mit all seinen Inhalten verlief absolut wunderbar. Während es natürlich 1-2 kleine Probleme gab (wie es bei großen Projekten wie diesem immer der Fall ist), war die Verfügbarkeit des Support-Teams einfach perfekt und alles, was eventuell schiefgelaufen ist, wurde sofort behoben. Yulia und Yaro waren großartige Partner in der Zusammenarbeit und immer verfügbar, wenn wir ihre Unterstützung brauchten - ein großes Dankeschön! Dies war das erste Mal, dass wir eine Migration zu 100 % ohne die Hilfe von Beratern durchgeführt haben - und wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Wir empfehlen wärmstens, dieses Tool zu nutzen und auch den Concierge-Service in Betracht zu ziehen.
Yvonne Uder Kundenservicemitarbeiter bei myposter GmbH
Einfach hervorragender Service
Die Software war einfach zu bedienen und erstaunlich einfach zu integrieren. Sie haben viele Arbeitsstunden gespart und dafür sind wir sehr dankbar. Wörtlich gesagt, keine Bedenken mit diesem Produkt, was auch immer. Das Team half, auch wenn wir uns nicht sicher waren, was wir taten.
Andrew Stonehill-Brooks Vorsitzender