HELP DESK MIGRATION

Der einfachste Weg zur Migration des Telekommunikations-Helpdesks

Möchten Sie wettbewerbsfähig bleiben, indem Sie Ihre Helpdesk-Software auf Telekommunikation umstellen? Mit der Helpdesk-Migration können Sie Ihre Kundendienstdaten ganz einfach so übertragen, wie Sie es möchten. Unterstützen Sie Ihre Kunden noch besser, ab heute!

Simple and No-Hassle Retail and eCommerce Help Desk Migration

Unternehmen und Unternehmen, die ihren Kundenservice bereits mit Helpdesk-Migration transformiert haben

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Wenn Telekommunikationsanbieter eine Helpdesk-Migration benötigen

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Holen Sie sich ein Helpdesk-System, das zu Ihren Kunden passt

Die Übertragung Ihrer Daten an ein fortschrittlicheres Helpdesk-System verbessert Ihre Möglichkeiten im Kundenservice. Welche neue Plattform Sie auch wählen, Help Desk Migration ist das automatisierte Migrationstool Nummer eins, das Ihnen beim Wechsel hilft.

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Speichern Sie detaillierte Kundendaten für einen persönlicheren Service

Untersuchungen von McKinsey zeigen, dass Unternehmen, die sich durch Personalisierung auszeichnen, mit diesen Aktivitäten 40 Prozent mehr Umsatz erzielen als durchschnittliche Unternehmen. Dank Datenfilterung, Feldzuordnung, Inline-Bildmigration und anderen Funktionen unseres Helpdesk-Migrationsservices können Sie alle Ihre wertvollen Daten bei der Migration mitnehmen.

Erkunden Sie benutzerdefinierte Migrationsoptionen
Transfer data
Keep the integrity

Verzichten Sie auf den gemeinsamen Posteingang

Verlangsamt Ihr Gmail, Outlook oder eine andere gemeinsame Posteingangslösung Ihren Workflow? Wechseln Sie mit unserer schnellen und problemlosen Helpdesk-Migrationslösung von einem gemeinsamen Posteingang zu einer geeigneten Helpdesk-Software. Sobald Sie anfangen, die Vorteile einer effizienten Helpdesk-Plattform zu genießen, werden Sie sich fragen, was Sie so lange aufgehalten hat!

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Konsolidieren Sie Ihre Helpdesk-Systeme

Das Ausführen mehrerer Helpdesk-Instanzen hat eine Reihe von Nachteilen – Sie haben Probleme beim Skalieren und Analysieren der Leistung und verfehlen möglicherweise sogar einige gesetzliche Anforderungen. Mit unserem Migrationsassistenten können Sie Telekommunikationsdaten in eine einzige Instanz migrieren und erhalten so ein konsistenteres Kundenserviceangebot.

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Merge two help desk accounts
Move from the sunsetting customer service platform

Wechseln Sie von Sonnenuntergang zu einer neuen Lösung

Wenn Sie vor der Umstellung von einem auslaufenden Kundendienstsystem stehen, ist Help Desk Migration für Sie da. Testen Sie unseren Migrationsassistenten mit einer kostenlosen Demo, wählen Sie Ihre Anforderungen für den Import von Telekommunikationsdaten und übertragen Sie Datensätze automatisch. Benötigen Sie Concierge-Datenmigration oder Tipps zur Migrationsplanung für den Telekommunikations-Helpdesk? Wir sind hier um zu helfen.

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Automatisierte Datenmigration zwischen führenden Branchenplattformen

Zendesk HappyFox Manage Engine Zoho Desk LiveAgent HubSpot Service Hub

Welche Migrationsmöglichkeiten bietet Help Desk Migration?

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Optimiertes Service-Onboarding

Richten Sie mit unserem Migrationsassistenten die Datenmigration Ihres Telekommunikations-Helpdesks mit nur wenigen Klicks ein. Keine Notwendigkeit für Programmierkenntnisse oder zusätzliche Softwareinstallation!

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Keine Service-Ausfallzeit

Bieten Sie weiterhin einen nahtlosen Kundenservice, während Ihre Helpdesk-Daten für die Gegensprechanlage migriert werden. Übertragen Sie anschließend Updates und neue Datensätze, die während der Migration mit unserem Delta-Migrationsservice erstellt wurden.

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Standard- und benutzerdefinierte Feldzuordnung

Kartieren Sie Daten von Ihren Quell- und Zielplattformen mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Wenn Sie nicht alle erforderlichen Felder in Ihrem Ziel haben, fügen Sie sie direkt über unseren Migrationsassistenten hinzu, ohne die Migration zu unterbrechen.

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Ready-to-Roll-Optionen zum Anpassen Ihres Transfers

Passen Sie Ihren Ticketimport mit unseren vorgefertigten Optionen an: Migrieren Sie Inline-Bilder im Handumdrehen, fügen Sie zusätzliche Tags hinzu, die Ihr Support-Team anleiten, überspringen Sie Ticketanhänge, um die Migration zu optimieren, verschieben Sie Anrufaufzeichnungen und migrieren Sie Übersetzungen von Wissensdatenbankartikeln. Oder kontaktieren Sie uns, um Ihre spezifischen Migrationsanpassungen zu besprechen.

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Eine kostenlose Demo, um das Wasser zu testen

Möchten Sie sehen, wie unser Migrationsassistent funktioniert und ob er Ihren Anforderungen für die Migration des Telekommunikations-Helpdesks entspricht? Sie können eine Beispielmigration mit zufälligen Datensätzen durchführen oder unsere einmalige benutzerdefinierte Demo aktivieren, um unsere Lösung zu testen und 20 handverlesene Tickets und Artikel auf Ihrer Zielplattform anzuzeigen. Beide Optionen sind kostenlos.

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Concierge-Datenmigration

Möchten Sie unsere automatisierte Migration weiter optimieren oder Ihre Daten nicht selbst migrieren? Wir können Ihnen den Prozess der Helpdesk-Migration für die Telekommunikation – einschließlich Planung und Übertragung – abnehmen. Zusammen mit unserem Vertreter verbinden Sie Quelle und Ziel, Kartendaten zum Importieren, besprechen geeignete Anpassungen und kommen dann, um die Ergebnisse zu überprüfen.

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Eine Auswahl an Supportpaketen

Migration ist nicht gleich Migration. Wir bieten eine Reihe von Supportpaketen für unterschiedliche Fälle an, egal ob Sie ein KMU sind, das einen E-Commerce-Shop betreibt, ein multinationales Unternehmen oder irgendwo dazwischen. Jedes Paket bietet einzigartige Funktionen, um die Migration so reibungslos wie möglich zu gestalten.

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Erstklassige Sicherheit und Compliance

Seien Sie versichert, dass jeder Aspekt Ihrer Helpdesk-Übertragung sicher vor Hackerangriffen, Lecks und Naturkatastrophen geschützt ist. Die Sicherheitsrichtlinie von Help Desk Migration umfasst neben dem Storage Center-Schutz und einem breiten Portfolio an Branchenkonformitäten regelmäßige Audits und Upgrades.

Beginnen Sie noch heute mit der Datenmigration

Sehen Sie sich unsere Fallstudien und Leitfäden zur Rationalisierung der Helpdesk-Migration im Telekommunikationsbereich an

Zusammenführen von Zendesk-Instanzen: Rolands Datenmigration

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