Lansweeper Migration Services

Lansweeper -Migration: Verschieben Sie Ihre Helpdesk -Daten aus Lansweeper

Übertragen Sie Tickets, Kontakte, Unternehmen und Wissensdatenbankartikel aus Lansweeper in die IT-Servicemanagement-Plattform Ihrer Wahl. Help Desk Migration automatisiert diesen Vorgang, sodass Ihr Team ungestört weiterarbeiten kann, während die Daten im Hintergrund migriert werden.

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50.000 Migrationen
SOC2 & GDPR

Interaktiver Migrationsrechner

Regler anpassen, um Ihre Migrationszeit und Kosteneinsparungen zu schätzen

2,000
1K 500K
10-15 Minuten Geschätzte Migrationszeit
85% Zeitersparnis vs. Alternativen
$3,777 Ersparnis gegenüber interner Entwicklung

Schätzungen basieren auf über 60.000 erfolgreichen Migrationen. Tatsächliche Ergebnisse können abweichen.

5 Schritte zur Migration Ihrer Lansweeper -Daten

Help Desk Migration überträgt Ihre Daten aus Lansweeper mithilfe eines geführten, fünfstufigen Prozesses, der auf Genauigkeit und Geschwindigkeit ausgelegt ist. Sie verbinden Lansweeper mit Ihrer neuen Plattform, ordnen die benötigten Datensätze zu und führen eine kostenlose Demo-Migration durch, bevor Sie sich endgültig entscheiden. Nach Ihrer Freigabe der Ergebnisse läuft die vollständige Migration automatisch ab, und eine abschließende Validierung stellt sicher, dass jedes Ticket, jeder Kontakt und jeder Artikel genau dort gelandet ist, wo er hingehört.

Verbinden Sie Lansweeper als Ihre Quellplattform

Gewähren Sie Help Desk Migration sicheren, schreibgeschützten API-Zugriff auf Lansweeper und Ihre Zielplattform. Lansweeper fungiert dabei ausschließlich als Quelle, die Verbindung ist also unidirektional – Ihr Lansweeper Konto bleibt dabei unverändert.

Wählen Sie die benötigten Datensätze aus und führen Sie die Feldzuordnung durch

Wählen Sie die zu verschiebenden Elemente aus – Tickets, Kontakte, Unternehmen oder Wissensdatenbankartikel – und Help Desk Migration ordnet Standardfelder automatisch Ihrer Zielplattform zu. Sie können die Zuordnung überprüfen und anpassen, bevor Daten verschoben werden.

Wählen Sie zusätzliche Optionen und führen Sie eine kostenlose Demo-Migration durch

Wählen Sie für Ihre kostenlose Demo gezielt einzelne Tickets aus oder lassen Sie Anhänge weg, um den Vorgang zu beschleunigen. Testen Sie die Demo anschließend mit einer Stichprobe Ihrer echten Lansweeper -Daten – kostenlos, risikofrei und unverbindlich.

Starten Sie Ihre vollständige Migration

Sobald die Demo-Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen, planen und starten Sie die vollständige Migration. Help Desk Migration überträgt alle Tickets, Kontakte, Unternehmen und Artikel Ihrer Timeline, wobei der Fortschritt jederzeit sichtbar ist. Ihr Lansweeper -Konto und Ihre neue Plattform bleiben während der gesamten Migration aktiv.

Ergebnisse validieren und live schalten

Nach der Migration führt Help Desk Migration eine Validierung durch, bei der die Anzahl der Datensätze und Schlüsselfelder zwischen Lansweeper und Ihrer neuen Plattform verglichen werden. Überprüfen Sie die Datensätze stichprobenartig selbst und stellen Sie Ihr Team um, sobald Sie bereit sind.

Integrationen
Datenzuordnung
Migrationsoptionen
Kostenlose Demo-Migration
Vollständige Migration

Welche Daten können Sie von Lansweeper migrieren?

Tickets & Gesprächsverlauf

Tickets werden zusammen mit Anforderer, Bearbeiter, Gruppe, Anhängen, Kommentaren, benutzerdefinierten Feldern sowie Erstellungs- und Aktualisierungsdatum migriert. Lansweeper-API stellt keine Tags, CC-Empfänger, Erstantwortzeit oder Abschlussdatum von Tickets bereit, daher sind diese Attribute nicht Teil der Übertragung.

Kontakte & Unternehmen

Kontakte werden zusammen mit Telefonnummern migriert, und Unternehmen werden parallel dazu migriert, allerdings stellt die API von Lansweeperweder Tags, benutzerdefinierte Felder, Domänen noch Notizen für beides zur Verfügung.

Artikel der Wissensdatenbank

Artikel werden inklusive eingebetteter Bilder und Anhänge migriert. Die API von Lansweeperstellt weder Artikel-Tags noch mehrstufige Ordnerstrukturen bereit, daher werden Artikel als flaches Set migriert.

Lansweeper unterstützt keine ITSM-Objekte (Änderung, Problem, Anfrage) über die Help Desk Migration, und da es sich um eine reine Quelldatenmigration handelt, können keine seiner Daten zurückmigriert werden.

Verfügbare Migrationsoptionen für Lansweeper

Lansweeper Migrationen beinhalten eine gezielte Auswahl an Optionen: Wählen Sie für Ihre kostenlose Demo gezielt bestimmte Tickets aus und überspringen Sie Anhänge, um große Übertragungen zu beschleunigen.

Ausgewählte Datensätze für die Demo

Anwendungsfall: Sie möchten testen, wie eine bestimmte Gruppe komplexer Tickets auf Ihre neue Plattform abgebildet wird, bevor Sie die vollständige Migration durchführen.

Lösung: Help Desk Migration können Sie die im Demolauf enthaltenen Tickets selbst auswählen, um die Zuordnung zu überprüfen, bevor Sie fortfahren.

Ansehen: Demo anpassen

Ticketanhänge überspringen

Anwendungsfall: Ihre Lansweeper Instanz enthält Tickets aus mehreren Jahren mit großen Anhängen, und Sie wünschen sich eine schnellere Migration, die sich auf die Ticketdaten konzentriert.

Lösung: Aktivieren Sie die Option „Anhänge überspringen“. Help Desk Migration überträgt dann den vollständigen Text und die Metadaten jedes Tickets, lässt aber die Anhänge aus.

Video: So überspringen Sie Anhänge

Erweiterte Optionen für größere Lansweeper -Migrationen

Delta-Migration

Lansweeper generiert während Ihrer Umzugsplanung fortlaufend neue Tickets. Mit der Delta-Migration können Sie nach der Hauptmigration einen zweiten, kleineren Durchlauf durchführen, der nur die seit dem ersten Durchlauf geänderten Daten überträgt.

Was ist Delta-Migration?

Intervallmigration

Falls Sie noch nicht bereit für die vollständige Umstellung sind, wiederholt die Intervallmigration den Transfer von Lansweeper in einem von Ihnen gewählten Rhythmus – täglich, wöchentlich oder in einem anderen Intervall.

Was ist Intervall-Migration?

Anpassungen

Jede Lansweeper Konfiguration ist etwas anders. Wenn die Standardzuordnung einen Sonderfall nicht abdeckt, erstellt das Help Desk Migration ein individuelles Migrationsskript, das auf Ihre spezifische Datenstruktur zugeschnitten ist.

Wie kann ich meine Migration anpassen?

Warum IT-Teams auf Help Desk Migration setzen, um von Lansweeper wegzukommen

IT-Teams entscheiden sich für Help Desk Migration weil Ticket- und Asset-bezogene Supportdaten bei einem Plattformwechsel zu wertvoll sind, um sie zu verlieren. Anstatt Tabellen zu exportieren und Tickets manuell neu zu erstellen, erhalten Sie eine automatisierte Feldzuordnung, eine kostenlose Demo-Migration zum Testen der Genauigkeit und ein engagiertes Team mit Erfahrung aus über 50.000 erfolgreich abgeschlossenen Migrationen. Ihre Lansweeper Daten werden sauber und korrekt formatiert migriert, und Sie erhalten während des gesamten Prozesses Unterstützung.

Plattformen, auf die Sie Ihre Lansweeper Daten migrieren können

Help Desk Migration überträgt Lansweeper -Daten in über 40 Plattformen, darunter Freshservice, Zendeskund Jira Service Management. Da Lansweeper nur als Datenquelle dient, ist die Migration unidirektional: Wählen Sie die Plattform, die am besten zu Ihrem Team passt, und Ihre Tickets, Kontakte und Wissensdatenbank werden dorthin übertragen.

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Lansweeper Migrationsressourcen

Lansweeper Migrationsressourcen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Planung und Durchführung Ihrer Lansweeper Migration.

Lesen Sie die Lansweeper Migrationsleitfäden

Lansweeper Sicherheitsmigration

Lansweeper Sicherheitsmigration

DSGVO-konform

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Help Desk Migration hält sich vollständig an GDPR Richtlinien, sodass jeder Schritt Ihres Lansweeper Exports strengen europäischen Datenschutzstandards entspricht und Ihnen und Ihren Kunden Sicherheit bietet.

SOC 2 Typ II, Typ III zertifiziert

Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Lansweeper Migration in sicheren Händen ist. SOC 2 -Typ-II- und SOC 3 -Zertifizierung von Help Desk Migrationbedeutet, dass deren Sicherheitspraktiken unabhängig geprüft werden und die höchsten Branchenstandards für den Umgang mit sensiblen Daten erfüllen.

Verschlüsselt während der Übertragung und Speicherung

Ihre Daten sind durch starke Verschlüsselung geschützt, vom Zeitpunkt des Verlassens Lansweeper bis zum sicheren Eintreffen auf Ihrer neuen Plattform. Dadurch bleiben Ihre Informationen sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand sicher.

Kein Zugriff durch Dritte

Ihre Daten bleiben während der gesamten Migration vertraulich. Keine Drittpartei sieht oder verarbeitet Ihre Informationen – ausschließlich vertrauenswürdige Experten Help Desk Migration verwalten Ihren Datentransfer.

Lansweeper Migration – Häufig gestellte Fragen

Lansweeper ist eine IT-Asset-Management-Plattform mit integriertem helpdesk und Ticketsystem, die von IT-Teams zur Verwaltung von Anfragen und ihres Gerätebestands genutzt wird.

Nein. Lansweeper wird nur als Quellplattform unterstützt – Help Desk Migration kann Ihre Daten aus Lansweeper auf eine andere unterstützte Plattform übertragen, aber es unterstützt keinen Datenimport in Lansweeper.

Help Desk Migration unterstützt mehr als 40 Zielplattformen, darunter Freshservice, Zendeskund Jira Service Management.

Anforderer, Bearbeiter, Gruppe, Anhänge, Kommentare, benutzerdefinierte Felder und Erstellungs-/Aktualisierungsdatum werden alle übertragen. Lansweeper-API stellt jedoch keine Tags, CC-Empfänger, die erste Antwortzeit oder das Abschlussdatum von Tickets bereit.

Lansweeper -Artikel werden inklusive eingebetteter Bilder und Anhänge migriert. Da Lansweeper-API weder Artikel-Tags noch die Ordnerstruktur offenlegt, werden die Artikel als einheitliches Set übertragen.

Ja, auf Entitätsebene – Unternehmensdatensätze werden zusammen mit Kontakten migriert, allerdings stellt die Lansweeper-API keine zusätzlichen Felder wie Domänen oder benutzerdefinierte Felder dafür bereit.

Die Migrationsdauer hängt von Ihrem Datenvolumen ab – Ticketanzahl, Anhänge und Artikelanzahl spielen dabei eine Rolle. Die meisten Migrationen sind innerhalb weniger Tage abgeschlossen.

Ja. Help Desk Migration ist GDPRkonform und SOC 2 Typ II / SOC 3 zertifiziert, verschlüsselt Daten während der Übertragung und im Ruhezustand und gewährt Dritten niemals Zugriff auf Ihre Daten.

Ja. Es bleibt während der gesamten Migration voll funktionsfähig und nutzbar, sodass Ihr Team ohne Unterbrechung weiterarbeiten kann.

Nein. Help Desk Migration ist ein No-Code-Tool zur Selbstbedienung – Sie verbinden beide Plattformen, wählen aus, was migriert werden soll, und überprüfen die Feldzuordnung über eine geführte Benutzeroberfläche.

Help Desk Migration

Verschieben Sie Ihre Lansweeper Daten mühelos

Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Demo-Migration und sehen Sie selbst, wie einfach es ist, Tickets, Kontakte und Wissensdatenbankartikel aus Lansweeperzu übertragen.

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