Gmail Migrationsdienste

Gmail Migration: So wandeln Sie Ihren gemeinsamen Posteingang in strukturierte Helpdesk-Tickets um

Verschieben Sie E-Mails aus einem gemeinsamen Gmail Posteingang in Tickets auf der Helpdesk-Plattform Ihrer Wahl. Help Desk Migration automatisiert diesen Vorgang, sodass Ihre Supporthistorie nicht mehr per E-Mail, sondern in einem professionellen Ticketsystem gespeichert wird.

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50.000 Migrationen
SOC2 & GDPR

Interaktiver Migrationsrechner

Regler anpassen, um Ihre Migrationszeit und Kosteneinsparungen zu schätzen

2,000
1K 500K
10-15 Minuten Geschätzte Migrationszeit
85% Zeitersparnis vs. Alternativen
$3,777 Ersparnis gegenüber interner Entwicklung

Schätzungen basieren auf über 60.000 erfolgreichen Migrationen. Tatsächliche Ergebnisse können abweichen.

5 Schritte zur Migration Ihrer Gmail -Supportdaten

Help Desk Migration überträgt Ihre Daten aus Gmail mithilfe eines geführten, fünfstufigen Prozesses, der höchste Genauigkeit gewährleistet. Sie verbinden Ihren Gmail Posteingang mit Ihrer neuen Plattform, ordnen eingehende E-Mails Tickets und Kontakten zu und führen eine kostenlose Demo-Migration durch, bevor Sie sich endgültig entscheiden. Nach Ihrer Freigabe der Ergebnisse läuft die vollständige Migration automatisch ab. Eine abschließende Validierung stellt sicher, dass jedes Ticket und jeder Kontakt korrekt am richtigen Ort gelandet ist.

Verbinden Sie Gmail als Ihre Quelle

Gewähren Sie Help Desk Migration sicheren, schreibgeschützten Zugriff auf Ihren Gmail Posteingang und Ihre Zielplattform. Gmail dient ausschließlich als Quelle, die Verbindung ist also unidirektional – Ihr Posteingang bleibt dabei unberührt.

Wählen Sie die benötigten Datensätze aus und führen Sie die Feldzuordnung durch

Wählen Sie die E-Mails aus, die Sie in Tickets und Kontakte umwandeln möchten. Help Desk Migration ordnet diese automatisch den Feldern Ihrer Zielplattform zu. Sie überprüfen die Zuordnung, bevor die Daten übertragen werden.

Führen Sie eine kostenlose Demo-Migration durch

Starten Sie eine kostenlose Demo-Migration anhand einer Stichprobe Ihrer echten Gmail -Daten, um zu bestätigen, dass Ihre E-Mails korrekt in Tickets umgewandelt werden – kostenlos, risikofrei und unverbindlich.

Starten Sie Ihre vollständige Migration

Sobald die Demo-Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen, planen und starten Sie die vollständige Migration. Help Desk Migration überträgt alle Tickets und Kontakte Ihrer Timeline, wobei der Fortschritt jederzeit sichtbar ist. Ihr Gmail Posteingang bleibt dabei durchgehend aktiv.

Ergebnisse validieren und live schalten

Nach der Migration führt Help Desk Migration eine Validierung durch, bei der die Anzahl der Datensätze und wichtige Felder zwischen Ihrem Gmail Posteingang und Ihrer neuen Plattform verglichen werden. Überprüfen Sie die Datensätze stichprobenartig selbst und stellen Sie Ihr Team dann auf das neue Ticketsystem um, sobald Sie bereit sind.

Gmail verbinden
Feldzuordnung
Kostenlose Demo-Migration
Vollständige Migration
Ergebnisse validieren

Welche Daten Sie von Gmail migrieren können

E-Mails in Tickets umgewandelt

E-Mails werden als Tickets migriert, wobei Absender, Bearbeiter, Gruppe, Anhänge, Kommentare, Tags und CC sowie Erstellungs-, Aktualisierungs- und Schließungsdatum erhalten bleiben. Gmail-API stellt keine benutzerdefinierten Felder oder die erste Antwortzeit bereit, da dies keine nativen E-Mail-Konzepte sind.

Kontakte

Absender und Empfänger werden als Kontaktdatensätze migriert, allerdings stellt Gmail-API keine Tags, benutzerdefinierten Felder, Telefonnummern oder Notizen für diese bereit.

Gmail unterstützt keine Unternehmensdatensätze, Wissensdatenbanken oder ITSM-Objekte über Help Desk Migration, und da es sich nur um eine Quellmigration handelt, können diese Daten nicht zurückmigriert werden.

Migration Ihres Gmail Support-Posteingangs

Gmail Migrationen erfordern keine zusätzliche Konfiguration – Help Desk Migration übernimmt die Umwandlung von E-Mails in Tickets automatisch im Rahmen der Standardübertragung. Sie erhalten weiterhin zunächst eine kostenlose Demo-Migration, um die korrekte Darstellung der Umwandlung zu überprüfen, bevor Sie die vollständige Migration durchführen. Zusätzliche Einrichtung Ihrerseits ist nicht erforderlich.

Erweiterte Optionen für größere Gmail -Migrationen

Delta-Migration

Ihr Gmail Posteingang empfängt weiterhin neue E-Mails, während Sie Ihren Umzug planen. Mit Delta Migration können Sie nach der Hauptmigration einen zweiten, kleineren Durchlauf durchführen, der nur die seit dem ersten Durchlauf geänderten Daten überträgt.

Was ist Delta-Migration?

Intervallmigration

Falls Sie noch nicht bereit für die vollständige Umstellung sind, wiederholt die Intervallmigration die Übertragung von Gmail in einem von Ihnen gewählten Rhythmus – täglich, wöchentlich oder in einem anderen Intervall.

Was ist Intervall-Migration?

Anpassungen

Jede Gmail Support-Konfiguration ist etwas anders. Wenn die Standardzuordnung einen Sonderfall nicht abdeckt, erstellt das Help Desk Migration ein individuelles Migrationsskript, das auf Ihre Posteingangsstruktur zugeschnitten ist.

Wie kann ich meine Migration anpassen?

Warum Support-Teams Help Desk Migration für Gmail vertrauen

Teams entscheiden sich für Help Desk Migration , um dem Problem gemeinsam genutzter Postfächer zu entfliehen – Support-E-Mails, die in Gmail ohne Zuweisung, Kategorisierung oder Berichtsfunktion untergehen. Anstatt E-Mails manuell in ein neues Tool zu kopieren, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail-zu-Ticket-Konvertierung, eine kostenlose Demo-Migration zum Testen der Genauigkeit und ein engagiertes Team mit Erfahrung aus über 50.000 erfolgreich abgeschlossenen Migrationen.

Plattformen, auf die Sie Ihre Gmail Daten migrieren können

Help Desk Migration überträgt Ihre Gmail Supportdaten auf über 40 Plattformen, darunter Zendesk, Freshdeskund HubSpot Service Hub. Da Gmail nur als Datenquelle dient, ist die Migration unidirektional: Wählen Sie die Ticketing-Plattform, die am besten zu Ihrem Team passt, und Ihre E-Mails werden dort automatisch in Tickets umgewandelt.

Gmail Migrationsleitfäden
Gmail Migrationsressourcen

Leitfäden

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Umwandlung Ihres Gmail Support-Posteingangs in einen strukturierten Helpdesk.

Lesen Sie die Gmail Migrationsleitfäden →

Gmail Sicherheitsmigration

Gmail Sicherheitsmigration

DSGVO-konform

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Help Desk Migration hält sich vollständig an GDPR Richtlinien, sodass jeder Schritt Ihres Gmail Exports strengen europäischen Datenschutzstandards entspricht und Ihnen und Ihren Kunden Sicherheit bietet.

SOC 2 Typ II, Typ III zertifiziert

Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Gmail Migration in sicheren Händen ist. SOC 2 -Typ-II- und SOC 3 -Zertifizierung von Help Desk Migrationbedeutet, dass deren Sicherheitsvorkehrungen unabhängig geprüft werden und die höchsten Branchenstandards für den Umgang mit sensiblen Daten erfüllen.

Verschlüsselt während der Übertragung und Speicherung

Ihre Daten sind durch starke Verschlüsselung geschützt, vom Verlassen von Gmail bis zum sicheren Empfang auf Ihrer neuen Plattform. So bleiben Ihre Informationen sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand sicher.

Kein Zugriff durch Dritte

Ihre Daten bleiben während der gesamten Migration vertraulich. Keine Drittpartei sieht oder verarbeitet Ihre Informationen – ausschließlich vertrauenswürdige Experten Help Desk Migration verwalten Ihren Datentransfer.

Häufig gestellte Fragen Gmail Migration

Ja. Help Desk Migration wandelt E-Mails aus einem gemeinsam genutzten Gmail Posteingang in strukturierte Tickets auf jeder unterstützten Helpdesk-Plattform um, komplett mit Anfragendem, Kommentaren und Anhängen.

Nein. Gmail wird nur als Datenquelle unterstützt – Help Desk Migration kann Ihre E-Mails in eine geeignete Helpdesk-Plattform übertragen, aber es unterstützt nicht den Import von Ticketdaten in Gmail.

Help Desk Migration unterstützt mehr als 40 Zielplattformen, darunter Zendesk, Freshdeskund HubSpot Service Hub.

Ja. Anhänge, Kommentare, Tags und CC werden bei jedem konvertierten Ticket mitmigriert.

Nein. Dieser Migrationspfad beschränkt sich auf die Umwandlung Ihres E-Mail-Posteingangs in Tickets und Kontakte – Unternehmensdatensätze und Wissensdatenbankinhalte sind nicht Teil davon.

Gmail-API stellt keine benutzerdefinierten Felder bereit, da diese kein natives E-Mail-Konzept sind – Help Desk Migration migriert die Ticket- und Kontaktfelder, die aus Ihren E-Mails extrahiert werden können.

Die Migrationsdauer hängt vom E-Mail-Aufkommen und der Größe der Anhänge ab. Die meisten Migrationen sind innerhalb weniger Tage abgeschlossen.

Ja. Help Desk Migration ist GDPRkonform und SOC 2 Typ II / SOC 3 zertifiziert, verschlüsselt Daten während der Übertragung und im Ruhezustand und gewährt Dritten niemals Zugriff auf Ihre Daten.

Ja. Es bleibt während der gesamten Migration voll funktionsfähig und nutzbar, sodass Ihr Team ohne Unterbrechung weiterarbeiten kann.

Nein. Help Desk Migration ist ein No-Code-Tool zur Selbstbedienung – Sie verbinden Ihren Posteingang, überprüfen die Zuordnung und führen die Migration über eine geführte Benutzeroberfläche durch.