Rápida & segura Solução de migração de dados de Live Agent para Zendesk
Conversas codificados, servidores com segurança, abordagens de autorização novos
Método automatizado, nunca tenha tempo de espera, evite quedas no fluxo de trabalho
Custo barato para garantir um equilíbrio entre função + preço
Clientes dentre vários campos nos escolhem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua replicação avaliando os registros de origem, modus operandi e aplicações. Examine a filtragem de dados e o correspondência de campos para o destino. Formule uma cenário de transferência, que consiste em o estrutura e o coaching dos funcionários.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os padrões de segurança. Conceda permissões e configurações de acesso para salvaguardar a movimento.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros entre a origem e o destino. Defina opções personalizadas automatizadas da conjunto ou discuta ajustes personalizados únicas para a transferência de dados.
Migração de demonstração
Configure uma teste para identificar como o aplicativo de replicação desempenha. Verifique os resultados e adapte as mapeamento conforme desejado.
Verificação de dados
Revise que todos os registros replicados no destino são genuínos, totalmente capturados, e organizados adequadamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os registros necessários, constituindo ingressos, contatos, anexos, e registros associados.
Migração delta
Pegue quaisquer frescos dados que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser interrompida e continuada para acomodar sua planejamento, sem disrupção de serviço. Você pode pausar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, organizados pela nossa squad de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os suporte. Descomissionar a Origem se preciso e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Formas de Registros Você Pode Migrar da Live Agent para a Zendesk?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar e exportar tranquilamente porções enormes de vários entidades de registros para ou da Live Agent para a Zendesk. Inspecionem o detalhes de registros que você pode importar ou exportar implementando automatização sem ajuda extra de agentes de suporte.
Você necessita demandas de importação ou exportação especial da Live Agent para a Zendesk?
Vamos discutir seus requerimentos para uma migração de dados personalizada.
| Live Agent entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Departments | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Companies | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Folder | Sections | |
| Article | Articles | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Deslocar registros sem interrupções - conservar fluxos de trabalho eficientes e assistir os clientes sem problemas.Eficiência aumentada
Facilmente move dados e mapeia os campos padrão e adaptados com o assistente de migração inteligente.Movimento de tickets sem problemas
O Migration Wizard move tickets e todos os dados vinculados, mantendo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está à disposição para apoiar usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de replicação
Os gerentes formulará um plano claro para a importação de dados, fornecendo um processo sem falhas e dados protegidos.Opções personalizadas disponíveis
Decida por opções automatizadas ou solicite ajustes específicos, e nós verificaremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da Live Agent para a Zendesk É Feita?
Nosso serviço de migração automática o orienta a exportar e importar registros em alguns simples movimentos. Porém, se você tiver requerimentos únicas ou uma estrutura de dados única, sinta-se livre para usar um forma personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Exportação da Live Agent para a Zendesk
com Estes Oportunidades
Transmita uma experiência de transferência de dados personalizada que reconcilia suas necessidades da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece opções para lidar você a concluir seu help desk dados importação da automática e segura.
Omita anexos
A sua plataforma de help desk visada possibilita armazenamento de dados pequeno? Omita os anexos, particularmente se seus dados históricos não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá cair consideravelmente.
Crie uma tag adicional para os tickets exportados
Você vai utilizar um plataforma de help desk atual durante a migração? Para se livrar do bagunça, aplique tags nos tickets exportados para separá-los dos existentes.
Importe imagens na linha como anexos
Importe as imagens inseridas em tickets como anexos. O tempo de importação de dados pode ser mais longo, mas as imagens serão movidas para uma sistema de help desk futura.
Confira nossa demonstração com registros personalizados importando 20 entidades
Não perca tempo tentando adivinhar. Prove que você sabe completamente como os entidades se estabelecerão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione manualmente 20 entidades para um teste de importação.
Importar os dados mais recentes primeiro
Selecione esta personalização para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta capacidade automatizada é aplicável às Migrações Completas.
Não permita que a migração de dados o induza para longe de seu trabalho
Se você estiver importando da Live Agent para a Zendesk, aplique nossa solução de migração automática. Isso o habilitará a migrar todos os seus registros para o sistema futuro em apenas alguns cliques. Portanto, você será capaz de ter sua migração feita de forma rápida sem colocar trabalhos cruciais na prateleira.
Importação de dados que segue os requerimentos de segurança
Help Desk Migration Wizard inclui medidas para garantir que seus dados de serviço de suporte estejam seguros ao longo do processo de migração. Nós apresentamos a mais alta defesa dos dados de serviço ao cliente aplicando procedimentos estabelecidos, incluindo conformidade regulatória, proteção apropriada do servidor e testes de segurança aprovados.
Use a solução de migração que os clientes elogiarem
Com múltiplas exportações de dados bem-sucedidas realizadas por nós, Help Desk serviço de migração tem obtido muitos prêmios conectados a serviço e feedbacks favoráveis. E nosso meta de qualidade não encerra aí. Nós seguimos para desenvolver nosso serviço e oferecer opções atuais para garantir que nós estamos atendendo todos inquéritos de migração.
Use o mapeamento direto para gerenciar todas as suas necessidades
Help Desk Migration ferramenta irá deixá-lo livre de copiar-colar registros ou criar campos faltando ao longo migração da Live Agent para a Zendesk. Help Desk Migration ferramenta possibilita que você mapeie campos de registros e mude sua importação de dados. Você preserva o estrutura de seus dadosvregistros com um trabalho pequeno.
Selecione um momento certo para a migração de dados
Selecione o momento mais adequado para lançar o processo de importação de dados da help desk. E também, Help Desk Migration recurso de migração Delta irá possibilitar que você exporte os entidades alterados atualmente após os registros históricos forem importados. Depois, relaxe e permita nosso solução cuide do resto.
Contate nossos representantes de suporte confiáveis
Não perca a cabeça ao lidar com tarefas enquanto que realiza sua migração de dados da sua Zendesk. Help Desk Migration equipe de serviço ao cliente estão prontos para trabalhar com você com qualquer problema. Com múltiplas familiaridades movendo registros, nossos especialistas estão bem habilidosos para providenciar uma importação bem feita de seus dados comerciais.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de dois fatores
Usando a solução da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a segurança dos dados valiosos. Nós nos comprometemos com os padrões mais novos, realizamos avanços constantes, e examinamos todos instalações.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de dois fatores
Help Desk Migration Wizard aplica um autenticação de dois fatores. Além disso tudo, usuários podem apenas importar seus dados da Live Agent se eles tiverem direitos de administrador. Ligadas, essas salvaguardas evitam os perigos de roubo de dados.
Nós aplicamos uma segurança de dados de Três níveis
Nós oferecemos três níveis de segurança de registros: física (nós protegemos seu instalação de hospedagem contra invasões variados), de rede (nós protegemos nossas redes contra danos cibernéticos), e de aplicação (nós asseguramos seus dados comerciais dentro de nosso solução de importação contra entradas não permitidos).
Seguimos princípios padrões de indústria
O Help Desk Migration corresponde a os mais altos níveis de segurança, providenciando o máximo de proteção para seus registros. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões principais de proteção de dados. E nosso lista de conformidade amplo continua expandindo.
Qual é o custo de migração de dados de Live Agent para Zendesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Live Agent para Zendesk ? O custo dependerá em grande parte do volume dos registros que você deseja mover, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você selecionará ou das personalizações que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
O Zen da Importação no Zendesk
Experimente o Zen da importação no Zendesk com as soluções especializadas da Help Desk Migration. Nosso importador de dados Zendesk elimina a complexidade da importação de dados para o Zendesk. Excelente em importação Zendesk em formato CSV, tratamento de campos personalizados, mapeamento de campos personalizados de usuário e integração de campos personalizados de organização, garantindo que seus endereços de e-mail e regras de negócios permaneçam intactos.
Nosso aplicativo de importação oferece tipos e opções de importação versáteis, tornando a automação da importação Zendesk uma tarefa sem esforço. Se você precisa gerenciar arquivos de dados CSV, realizar importações de tickets ou lidar com importações em massa de usuários e organizações, a Help Desk Migration oferece uma experiência tranquila e sem estresse.
Importação Completa da Live Agent para a Zendesk em Alguns Cliques
Importe seus registros da Live Agent para a Zendesk sem incômodo e sem nunca perturbar seu missão supremo de endireitar os dúvidas de seus usuários. Help Desk Migration serviço cuida de todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.