Migração de dados de Kustomer para Freshdesk realizada automaticamente
Conversas criptografados, servidores protegidos, mecanismos de autorização novos
Abordagem automatizado, chega de esperat, nenhum pausas no fluxo de trabalho
Custo em oferta para oferecer um equilíbrio entre recurso + gasto
Negócios dentre muitos áreas confiam em nossa solução
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transição avaliando os dados de origem, operações e integrações. Revise a purificação de dados e o correspondência de campos para o destino. Crie uma plano de replicação, que cobre o esboço e o coaching dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os requisitos de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para proteger a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados no meio sua origem e o destino. Opte por configurações personalizadas integradas da conjunto ou discuta ajustes específicos particulares para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Faça uma teste para checar como o serviço de movimento funciona. Analise os resultados e modifique as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Verifique que todos os dados migrados no destino são precisos, totalmente capturados, e formatados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Mude todos os dados escolhidos, incluindo ingressos, contatos, anexos, e dados relacionados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e reiniciada para satisfazer sua programação, sem tempo de inatividade. Você pode interromper até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, gerenciados pela nossa grupo de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desligar a Origem se necessário e preservar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Registros Você Pode Importar da Kustomer para a Freshdesk?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar sem dificuldade pilhas grandes de diferentes entidades de registros para ou da Kustomer para a Freshdesk. Analisem o conjunto de entidades que você pode importar aplicando serviço automatizado sozinho de especialistas.
Você precisa inquéritos de importação diferente da Kustomer para a Freshdesk?
Agende uma ligação e nos diga uma migração de dados customizada.
| Kustomer entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Groups | |
| Users | Agents | |
| Companies | Companies | |
| Customers | Contacts | |
| Conversations | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Subcategories | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir dados sem problemas - manter fluxos de trabalho no caminho e apoiar os clientes efetivamente.Eficiência aumentada
Facilmente desloca dados e organiza os campos padrão e personalizados com o assistente de migração automatizado.Transferência de tickets fácil
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados conectados, garantindo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está equipada para ajudá-lo via chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de movimentação
Nossos especialistas em migração estabelecerá um plano bem definido para a importação de dados, garantindo um processo sem complicações e dados seguros.Personalizações flexíveis
Opte por opções automatizadas ou requeira personalizações, e nós confirmaremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da Kustomer para a Freshdesk Flui
Você proceder com uma importação de regstros em cinco simples ações, utilizando nosso serviço de migração automática. Porém, se você tiver demandas específicas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para usar um método personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Importação da Kustomer para a Freshdesk
com Estes Funções
Receba uma experiência de transferência de dados automatizada que atende suas objetivos da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece opções para auxiliar você a ter sucesso seu serviço de suporte registros transmitindo da forma indolor.
Transferir traduções de artigos da base de conhecimento
Obtenha seu multilíngue artigos da base de conhecimento para o seu destino help desk plataforma facilmente! Aplicar nossas “traduções de conteúdo de migração” opção e transfe traduzidas versões de idioma de cada artigo automaticamente.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente destino fornece armazenamento de dados limitado? Deixe para trás os anexos, especialmente se seus dados atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá encurtar consideravelmente.
Crie uma tag adicional para os tickets importados
Escolha mais tags para os tickets movidos – desse jeito você não os errará com aqueles que sobraram. Você pode agrupar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Não quer deixar para trás imagens fixas nos tickets? Você pode importá-las para o sistema de help desk visada como anexos.
Experimente nossa demonstração com registros personalizados migrando 20 entidades
Não perca tempo tentando adivinhar. Certifique-se você compreende absolutamente como os entidades ficarão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione 20 entidades para um teste de exportação.
Importar os registros mais recentes primeiro
Opte por esta funcionalidade para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não habilite que a migração de dados o distraia de seu negócio
Nossa ferramenta de migração automática oferece um ferramenta produtivo, se você estiver migrando suas operações de atendimento ao cliente da Kustomer para a Freshdesk. Com apenas alguns cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará pronta para o trabalho em um sistema visada – não precisa tolerar qualquer contratempo!
Importação e exportação de dados que atende os padrões de segurança
Nosso Migration Wizard lida que seus dados de serviço de suporte estejam seguros ao longo do processo de importação. Para assegurar a suprema segurança de seus registros estejam eles em importação ou em repouso, nós usamos práticas testados. Isto engloba controlar auditorias de seguranla regulares, deixando nossos servidores em segurança, mantendo muitos regulações, e mais.
Use a aplicativo de migração que os usuários adorarem
Com múltiplas importações e exportações de dados ótimas em nosso repertório, Help Desk serviço de migração tem ganhado vários prêmios conectados a serviço e menções gratificadoras. E nosso desejo por alta qualidade não para aí. Porque nosso meta é cobrir a maior parte os seus necessidades de migração, nós continuamos deixando melhor nosso aplicativo e melhoramos constantemente opções ótimos.
Use o mapeamento claro para lidar com suas necessidades mais complexas
Libere a si mesmo do missão demorado de adicionar campos não existentes ou registros durante migração da Kustomer para a Freshdesk. Então você pode mapear campos iniciais e customizados, ou então transformar sua importação e exportação de dados logo em nosso serviço de migração. Isto irá preservar o sistema nativo de seus dados sem dificuldade em seu lado.
Selecione um momento apropriado para a importação de dados
Faça a importação da help desk assim que se encaixe em seu fluxo de trabalho. Além do mais, nossa oportunidade de migração Delta irá liberar que você exporte os entidades de dados alterados atualmente depois os dados de serviço ao cliente históricos forem migrados. Depois, relaxe e permita nosso ferramenta de importação gerencie o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode depender completamente
Não perca a cabeça ao ter desafios enquanto que realiza sua importação de dados da sua Freshdesk. Nossos profissionais de atendimento ao cliente estão preparados para trabalhar com você com qualquer questão. Com várias domínios de migrações de dados bem feitas, eles podem ajustar qualquer problema junto de sua migração de atendimento ao cliente ou até mesmo oferecer assistência ao longo da importação de dados completa.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
A solução de Help Desk Migration providencia funções de migração em abundância sem compromisso à proteção. Nós checamos apropriadamente todos sistemas e fazemos melhorias, para que seus dados sejam assegurados baseado nos requerimentos atualizados.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Help Desk Migration Wizard aplica um acesso de 2FA. Além disso tudo, seus representantes da empresa podem apenas migrar seus registros da Kustomer se eles tiverem direitos de administrador. Com esses medidas de proteção em ordem, você não terá que se preocupar com roubo de informações.
Nós empregamos uma segurança de dados comerciais de 3 camadas
Nós habilitamos 3 níveis de segurança de dados: física (nós asseguramos seu equipamento de hospedagem contra invasões variados), de rede (nós cuidamos de nossas redes contra ataques digitais), e de aplicação (nós asseguramos seus registros dentro de nosso solução de importação de log ins não permitidos).
Nós atendemos fundamentos de defesa
Nós asseguramos seus dados comerciais baseado em todos os princípios de segurança críticos. O Help Desk Migration possui um conjunto vasto de conformidade e nós continuamos o aumentando. No presente, nós somos compatíveis com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de segurança.
Qual é o custo de migração de dados de Kustomer para Freshdesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Kustomer para Freshdesk ? O preço dependerá principalmente do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você selecionará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshdesk
Prepare-se para a migração de dados do Freshdesk verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Completa da Kustomer para a Freshdesk em Poucos Cliques
Importe seus dados comerciais da Kustomer para a Freshdesk com facilidade e sem nunca desorganizar o que importa de verdade – solucionar os pedidos de seus clientes. Help Desk Migration solução realiza todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.