Migração de dados de Jira Service Management para Jira Service Management realizada facilmente

Conversas criptografados, servidores com segurança, abordagens de autorização principais

Método automatizado, chega de esperat, evite intervalos no fluxo de trabalho

Custo em oferta para oferecer um equilíbrio entre recurso + preço

Nossos clientes

Nósalcançamos a confiança de negócios dentre campos

Automattic Cmyk Arkansas tech university Cosmos Thule Petplan Minerva

Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas

Preparação

Avaliação do projeto e requisitos

Comece sua transição avaliando os dados de origem, modus operandi e aplicativos. Revise a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Crie uma abordagem de transferência, envolvendo o cronograma e o coaching dos representantes.

Revisão de segurança e conformidade

Verifique de que os dados atendem os requisitos de segurança. Conceda permissões e configurações de acesso para proteger a transferência.

Preparação

Migração

Mapeamento e personalização de dados

Alinhe os campos de dados entre a origem e o destino. Defina opções personalizadas pré-configuradas da lista ou solicite ajustes personalizados únicas para a replicação de dados.

Migração de demonstração

Execute uma teste gratuito para checar como o aplicativo de transição funciona. Cheque os resultados e modifique as mapeamento conforme desejado.

Verificação de dados

Confirme que todos os dados migrados no destino são genuínos, totalmente capturados, e formatados apropriadamente.

Migração completa de dados

Replicação todos os dados necessários, constituindo ingressos, contatos, anexos, e informações vinculados.

Migração delta

Pegue quaisquer atualizados registros que mudaram no momento de a migração completa de dados.

Migração por intervalos*

A transição pode ser interrompida e continuada para corresponder sua cronograma, sem tempo de inatividade. Você pode parar até cinco vezes por cinco dias cada, organizados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.

Migração

Fase Pós-Migração

Implantação

Implantar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desligar a Origem se necessário e armazenar cópias de segurança dos dados.

Fase Pós-Migração

Que Formas de Entidades Você Pode Importar da Jira Service Management para a Jira Service Management?

Como Help Desk Migration Wizard, você pode importar e exportar sem problemas porções grandes de diferentes tipos de dados para ou da Jira Service Management para a Jira Service Management. Vejam o seleção de tipos de dados que você pode importar incorporando serviço de automatização sem orientação extra de representantes.

Você quer necessidades de importação ou exportação especial da Jira Service Management para a Jira Service Management?

Diga o que você precisa para uma migração de dados customizada.

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Iniciar

Por que transferir com Help Desk Migration?

  • Não tempo de inatividade
    Mover dados sem problemas - conservar fluxos de trabalho eficientes e ajudar os clientes efetivamente.
  • Eficiência aumentada
    Facilmente migra dados e organiza os campos padrão e sob medida com o assistente de migração seguro.
  • Migração de tickets simplificada
    O Migration Wizard move tickets e todos os registros relacionados, garantindo a estrutura dos dados inalterada no destino.
  • Serviço de suporte personalizado
    Nossa equipe está equipada para ajudá-lo usando chat, e-mail ou telefone.
  • Planejamento detalhado de movimentação
    Os gerentes criará um plano bem definido para a importação de dados, fornecendo um processo sem falhas e dados seguros.
  • Opções personalizadas disponíveis
    Selecione opções preprojetadas ou requeira personalizações, e nós verificaremos para que seus dados estejam exatos.

Como a Migração de Dados da Jira Service Management para a Jira Service Management Flui

Nosso serviço de migração automática o permite a importar e exportar registros em alguns simples passos. Porém, se você tiver necessidades específicas ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para selecionar um rota personalizado.

Conectar plataformas

Conecte suas plataformas de origem e destino

Mapear e combinar dados

Especifique como seus dados devem ser transferidos

Teste

Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados

Migração completa de dados

Inicie ou planeje sua transição de dados

Avance Seu Movimento da Jira Service Management para a Jira Service Management
com Estes Funções

Receba uma experiência de transmissão de dados automatizada que reconcilia suas necessidades da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades para melhorar você a concluir seu help desk registros migração da maneira suave.

  • Omita anexos

    A sua plataforma de help desk desejada fornece armazenamento de dados pequeno? Omita os anexos, especialmente se seus dados atuais não perderem os processos sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá diminuir significativamente.

  • Crie uma tag extra para os tickets exportados

    Aplique tags extras para os tickets importados – e então você não os misturará com aqueles existentes. Você pode categorizar ainda mais os tickets atribuindo tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.

  • Importe imagens na linha como anexos

    Não quer perder imagens adicionadas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o sistema de help desk nova como anexos.

  • Experimente nossa demonstração com registros personalizados transferindo 20 entidades

    Se você quiser ver como escolhidos entidades ficarão na futura plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.

  • Importar os registros mais recentes primeiro

    Escolha esta funcionalidade para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A opção se aplica apenas à Migração Completa.

Nós aplicamos uma política de autenticação firme de dois fatores

Aplicando a solução da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos dados valiosos. Nós nos comprometemos com os padrões mais atuais, configuramos avanços constantes, e fazemos auditoria de todos sistemas.

Nós aplicamos uma política de autenticação firme de dois fatores

Help Desk Migration Wizard protege seus dados comerciais de acessos indesejadas com acesso de 2FA. Adicionalmente, apenas usuários com direitos de acesso de administrador podem migrar seus registros da Jira Service Management. Com esses funções de segurança organizados, você não precisa se preocupar com roubo de informações.

Nós aplicamos uma defesa de dados comerciais de Três níveis

Help Desk Migration fornece três níveis de proteção de dados comerciais. No nível físico, nós defendemos seu instalação de hospedagem de dados de invasões lógicos e físicos. No camada de aplicativo, nós excluímos qualquer log in ilegal a seus registros em nosso serviço. E finalmente, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra danos cibernéticos.

Nós atendemos regulações de defesa

Nós asseguramos seus dados comerciais baseado em todos os níveis de segurança críticos. O serviço de Help Desk Migration possui um conjunto compreensivo de conformidade e nós estamos o aumentando. Hoje, nós seguimos GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros princípios de defesa.

Qual é o custo de migração de dados de Jira Service Management para Jira Service Management

E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Jira Service Management para Jira Service Management ? O preço dependerá principalmente do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus requisitos e das opções que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua migração.

Execute uma demonstração para obter o preço

Avaliações nos inspiram a elevar nosso serviço

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Descubra como se preparar para a migração de dados do Jira Service Management

Prepare-se para a migração de dados do Jira Service Management verificando um guia passo a passo detalhado

Perguntas frequentes

A fusão de duas contas do Jira Service Management (JSM) é um processo simples. Comece configurando sua migração de dados usando o Assistente de Migração. Conecte sua primeira conta do JSM como a fonte da qual os dados serão exportados. Em seguida, designe sua segunda conta do Jira como o destino, onde todos os dados serão importados.

Personalize a migração de acordo com suas necessidades, selecionando tipos de registros, mapeando campos e entidades conforme necessário. Você também tem a opção de incluir informações adicionais nos tickets que serão importados. Execute um teste gratuito com o Assistente de Migração antes de prosseguir com a Migração Completa.

O Jira Service Management representa a mais recente evolução do conceito de service desk. Conforme a descrição da Atlassian, não se trata de uma simples comparação entre "isso versus aquilo", porque o Jira Service Management incorpora todas as funcionalidades do Jira Service Desk e oferece capacidades mais abrangentes de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM). Em essência, ele se baseia nos fundamentos do Jira Service Desk para fornecer uma solução mais completa para o gerenciamento de serviços de TI e suporte.

O Jira Service Management é construído sobre a plataforma Jira, o que significa que você encontrará termos e conceitos familiares, consistentes com os produtos Jira da Atlassian. Seu objetivo é promover uma colaboração mais próxima entre as equipes de TI, desenvolvimento, operações e negócios. Isso é alcançado por meio de uma variedade de recursos que priorizam a colaboração eficiente e o trabalho em equipe em um ritmo acelerado.

A mesclagem direta de tickets não é suportada, mas você pode conectar problemas relacionados e designar um como duplicado do outro. Com regras de automação, você pode facilmente manter ambos os tickets atualizados simultaneamente, simplificando a gestão de problemas.

Importação Inteira da Jira Service Management para a Jira Service Management em Poucos Cliques

Exporte seus dados comerciais da Jira Service Management para a Jira Service Management sem incômodo e sem nunca desarranjar o que importa de verdade – acertar os preocupações de seus usuários. Help Desk Migration Wizard realiza todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma escolhida

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