Migração de dados de HelpDesk para Salesforce Service Cloud realizada facilmente
Conversas criptografados, servidores seguros, mecanismos de autorização avançados
Abordagem automatizado, nunca tenha esperat, nenhum quedas no fluxo de trabalho
Custo barato para fornecer um equilíbrio entre função + taxa
Empresas ao longo de vários verticais nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua replicação avaliando os dados de origem, operações e aplicações. Revise a filtragem de dados e o correspondência de campos para o destino. Configure uma plano de migração, que cobre o cronograma e o coaching dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os protocolos de segurança. Defina permissões e controles de acesso para proteger a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados entre sua origem e o destino. Decida por opções personalizadas automatizadas da conjunto ou solicite ajustes sob medida específicas para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Inicie uma teste gratuito para visualizar como o serviço de transmissão funciona. Revise os resultados e mude as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Cheque que todos os dados movidos no destino são precisos, completos, e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Mude todos os dados selecionados, incluindo ingressos, contatos, anexos, e registros relacionados.
Migração delta
Registre quaisquer atualizados registros que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e retomada para ajustar sua planejamento, sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco instâncias por cinco dias cada, ajustados pela nossa equipe de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os suporte. Desativar a Origem se preciso e garantir cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Entidades Você Pode Importar da HelpDesk para a Salesforce Service Cloud?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode migrar facilmente quantidades grandes de vários entidades de registros para ou da HelpDesk para a Salesforce Service Cloud. Vejam o lista de tipos de dados que você pode migrar implementando ferramenta automatizada sozinho de equipe de suporte.
Você está procurando por necessidades de migração diferente da HelpDesk para a Salesforce Service Cloud?
Fale-nos sobre uma migração de dados personalizada.
| HelpDesk entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Customers | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Importar dados sem esforço - manter fluxos de trabalho intactos e apoiar os clientes sem problemas.Eficiência aumentada
Facilmente migra dados e configura os campos padrão e adaptados com o assistente de migração automatizado.Migracão de tickets simplificada
O Migration Wizard transmite tickets e todos os registros relacionados, preservando a estrutura dos dados intacta no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está à disposição para assistir via chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de replicação
Nossos especialistas em migração criará um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo eficiente e dados seguros.Personalizações flexíveis
Prefira opções preprojetadas ou peça ajustes específicos, e nós cuidaremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da HelpDesk para a Salesforce Service Cloud Ocorre
Você realizar uma importação de regstros em alguns simples passos, utilizando nosso serviço de migração automática. Porém, se você tiver requerimentos distintas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para escolher um abordagem personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Movimento da HelpDesk para a Salesforce Service Cloud
com Estes Opções
Receba uma experiência de transmissão de dados sem costura que atende suas preferências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece opções para lidar você a cumprir seu serviço ao cliente registros migração da automática e segura.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente desejada providencia armazenamento de dados limitado? Contorne os anexos, especialmente se seus dados históricos não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação de dados irá diminuir consideravelmente.
Aplique o alternativa em anexo para Importar imagens na linha
Não quer deixar para trás imagens inseridas nos tickets? Você pode migrá-las para o plataforma visada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para migração
Se você quiser ver como certos entidades ficarão na esperada sistema de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um importação.
Importar os registros mais recentes primeiro
Selecione esta funcionalidade para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta funcionalidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não faça com que a migração de dados o distraia de seu negócio
Se você estiver importando da HelpDesk para a Salesforce Service Cloud, aplique nossa solução de migração automática. Isso o permitirá a importar ou exportar todos os seus dados para o plataforma desejado em apenas alguns cliques. Portanto, você poderá obter sua migração realizada de maneira rápida sem colocar tarefas urgentes na prateleira.
Importação e exportação de dados com confiança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apoiamos a maior guarda dos dados comerciais incorporando processos comprovados, incluindo conformidade regulatória, proteção estabelecida do servidor e checagens de segurança regulares.
Use o serviço de migração que os usuários elogiarem
Uma coleção de exportações de dados eficientes e numerosos prêmios e comentários positivas podem provar o alta qualidade de nosso serviço de migração. E nosso meta de qualidade não para aí. Nós seguimos em frente para melhorar nosso Migration Wizard e introduzir capacidades ótimos para cobrir que nós estamos incluindo quase todos necessidades de importação de dados.
Use o mapeamento direto para cobrir suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration serviço irá aliviá-lo de copiar-colar dados do help desk ou criar campos ausentes ao longo migração da HelpDesk para a Salesforce Service Cloud. Agora você pode mapear campos de dados padrões e customizados, ou também adaptar sua migração de dados logo em nosso aplicativo de migração. Isto irá manter o sistema nativo de seus registros sem esforço em seu parte.
Selecione um momento conveniente para a importação de dados
Selecione o momento mais apropriado para configurar e iniciar o processo de migração da help desk. Dê início movendo registros históricos e então passe para o função de migração Delta para importar seus dados atualizados atualmente. Depois, relaxe e pode deixar que nosso plataforma lide com o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode contar completamente
Você está enfrentando problemas com sua migração de dados da sua Salesforce Service Cloud? Habilite Help Desk Migration representantes de serviço ao cliente explorem seu questão. Com múltiplas especialidades de migrações de dados bem-sucedidas, eles podem consertar qualquer problema associado com sua importação de dados da help desk ou até mesmo apresentar ajuda ao longo da importação de dados total.
Nós aplicamos uma política de autenticação estrita de 2FA
A solução de Help Desk Migration oferece opções de migração infinitos sem compromisso à proteção. Nós nos comprometemos com os padrões mais recentes, fazemos upgrades frequentes, e testamos todos servidores.
Nós aplicamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Nosso Migration Wizard protege seus dados de invasões indesejadas com acesso de 2FA. Adicionalmente, apenas seus agentes com direitos de acesso de administrador podem exportar seus registros da HelpDesk. Ligadas, essas salvaguardas previnem os perigos de roubo de informações.
Nós empregamos uma defesa de dados comerciais de 3 camadas
Help Desk Migration garante três níveis de segurança de registros comerciais. No nível físico, nós defendemos seu equipamento de hospedagem de invasões lógicos e físicos. No camada de aplicativo, nós proibimos qualquer entrada proibida a seus dados comerciais em nosso plataforma. E finalmente, no camada de rede, nós protegemos nossas redes de abusos cibernéticos.
Nós atendemos regulações de segurança
O serviço de Help Desk Migration se compromete a os mais elevados padrões de segurança, providenciando o máximo de proteção para seus dados comerciais. Nós somos compatíveis com HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis cruciais de proteção de dados. E nosso portfólio de conformidade extendido continua aumentando.
Qual é o custo de migração de dados de HelpDesk para Salesforce Service Cloud
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de HelpDesk para Salesforce Service Cloud ? O preço dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você selecionará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Salesforce Service Cloud
Prepare-se para a migração de dados do Salesforce Service Cloud verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Inteira da HelpDesk para a Salesforce Service Cloud em Poucos Cliques
Importe seus dados da HelpDesk para a Salesforce Service Cloud sem problemas e sem confundir seu missão definitivo de consertar os problemas de seus usuários. Help Desk Migration solução cuida de todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma escolhida