Migrasi Trengo : Sejarah Percakapan Lengkap, Masuk atau Keluar
Help Desk Migration mengekspor tiket Trengo dengan setiap pesan, lampiran, label, bidang kustom, dan tanggal, serta mengimpor tiket ke Trengo dengan penulis dan stempel waktu asli. Demo gratis pada 20 tiket berjalan dalam hitungan menit sementara tim Anda tetap bekerja tanpa gangguan. Teknisi Help Desk Migration menangani pengaturan multi-channel.
Menjadi pelopor dalam keamanan industri
Alat transfer data ini menawarkan dialog terenkripsi, server yang aman, dan pendekatan otorisasi terdepan di semua tingkatan
Dirancang untuk memberikan nilai tambah dan menghemat waktu
Alat migrasi data otomatis ini menghilangkan gangguan alur kerja atau ketidaknyamanan bagi pelanggan dan agen Anda
Penetapan harga yang transparan dan terukur
Alat replikasi data tepercaya ini menghadirkan perpaduan seimbang antara fitur dan biaya melalui kebijakan harga yang wajar
Fitur dan opsi migrasi Trengo
Panduan Migrasi sebagai pengganti skrip
Wizard Migrasi membaca tiket, kontak, dan pengguna langsung dari Trengo , sehingga tidak ada file ekspor yang perlu dibersihkan dan tidak ada skrip impor yang perlu di-debug.
Keamanan SOC 2 Tipe II
Help Desk Migration memiliki SOC 2 Tipe II (2025, dibagikan di bawah NDA) dan menandatangani DPA atau BAA berdasarkan permintaan. Trengo dipindahkan dalam keadaan terenkripsi selama pengiriman.
Pemetaan bidang standar dan kustom
Kolom dengan nama yang identik akan dipetakan secara otomatis. Kolom tiket khusus dari Trengo dipetakan ke kolom yang sesuai di sisi lain.
Dukungan tidak akan berhenti
Agen tetap menjawab panggilan di Trengo sementara data berpindah di latar belakang. Pada paket Premium dan Enterprise, Migrasi Delta menutup kesenjangan setelahnya tanpa membuat duplikat.
Tim dukungan yang memahami Trengo
Mengalami kesulitan dengan kredensial Trengo atau pemetaan lahan? Hubungi tim dukungan melalui obrolan, email, atau telepon.
Pemilihan Demo Kustom
Alih-alih mengambil sampel secara acak, pilih sendiri hingga 20 tiket Trengo untuk Demo gratis dan periksa kasus-kasus tersulit.
Perencanaan ditangani bersama Anda
Proyek perusahaan mendapatkan Manajer Akun khusus yang merencanakan ruang lingkup, pemetaan, pemeriksaan Demo, dan waktu transisi untuk data Trengo Anda.
Layanan migrasi concierge untuk impor Trengo yang mudah
Lebih suka menyerahkannya? Tim White-Glove akan menghubungkan Trengo, memilih objek, memetakan kolom, memvalidasi Demo yang diperluas (100+ catatan) atau Demo reguler, dan merencanakan peralihan berdasarkan SLA khusus.
Logika migrasi kustom
Data Trengo non-standar, penggabungan instance, atau pemisahan akan mendapatkan logika migrasi khusus, yang akan diberi harga setelah Demo gratis.
Jangka waktu migrasi data: 1-2 minggu
Persiapan
Evaluasi Proyek dan Persyaratan
Sepakati ruang lingkup terlebih dahulu: data Trengo mana yang akan dipindahkan (pengguna, profil, kontak, dan tiket), berapa tahun riwayatnya, dan kapan agen berganti.
Tinjauan Keamanan dan Kepatuhan
Kumpulkan apa yang dibutuhkan tim keamanan Anda (laporanSOC 2 Tipe II di bawah NDA, DPA, atau BAA) dan siapkan token API Trengo .
Migrasi
Pemetaan dan Kustomisasi Data
Cocokkan kolom Trengo dengan platform lain di Panduan Migrasi. Aktifkan opsi bawaan seperti Demo pada ID tiket yang Anda pilih, hanya kontak dan perusahaan yang terhubung, dan gambar sebaris sebagai lampiran, atau opsi lainnya. Anda juga dapat meminta logika khusus.
Migrasi Demo
Demo gratis ini menyalin 20 tiket secara acak, atau hingga 20 ID tiket yang Anda pilih dalam hitungan menit, sehingga Anda dapat melihat data Trengo yang sebenarnya pada target sebelum membayar.
Verifikasi Data
Periksa hasil Demo dengan membandingkannya dengan data Trengo satu per satu: pastikan setiap balasan, berkas, dan pengguna ditempatkan di tempat yang seharusnya. Sesuaikan pemetaan dan jalankan ulang jika diperlukan.
Migrasi Data Lengkap
Mulailah Migrasi Penuh secara instan atau pesan untuk waktu yang tenang. Transfer berjalan di latar belakang, dan Trengo tetap dapat digunakan sepenuhnya.
Migrasi Delta
Pada paket Premium dan Enterprise, Migrasi Delta memindahkan data Trengo yang dibuat atau diperbarui selama Migrasi Penuh, tanpa duplikat.
Migrasi Interval*
Pada paket Premium dan Enterprise, jeda Migrasi Penuh hingga lima kali, masing-masing hingga lima hari, yang dikoordinasikan dengan tim Help Desk Migration .
Fase Pasca-Migrasi
Tayang Langsung
Alihkan tim, aktifkan kembali notifikasi dan otomatisasi, dan simpan cadangan Trengo hingga Anda yakin tidak ada yang hilang.
-
Transisi dari Oracle Cloud ke Zendeskberjalan lancar. Dukungan dan saran teknis yang luar biasa. Pengiriman dilakukan sesuai jadwal proyek awal. Tidak ada biaya tambahan selain yang telah diestimasi. -
Tim dukungan pelanggan sangat ramah, profesional, dan efisien sepanjang seluruh proses. Kami mengubah tanggal migrasi kami dua kali, dan mereka tetap responsif. Layanan pelanggan yang luar biasa. -
Sesuai dengan yang diiklankan. Mereka mengimpor lebih dari 160.000 tiket untuk kami dari Desk.com ke Zendesk. Dukungan cepat, nilai bagus, dan harga wajar.
Mengapa tim menggunakan Help Desk Migration untuk Trengo
-
Dukungan terus berjalan
Tidak ada seorang pun yang berhenti menjawab panggilan pelanggan di Trengo selama proses transfer berlangsung. Pengalihan tanpa gangguan (no-downtime cutover) termasuk dalam setiap paket. -
Pemetaan di Wizard
Petakan kolom standar dan kustom di Panduan Migrasi. Kolom dengan nama yang identik akan dicocokkan secara otomatis. -
Hubungan tetap terjaga
Pihak yang meminta, penerima tugas, dan urutan komentar tetap sama setelah pemindahan, sehingga tiket terbaca persis seperti di Trengo. -
Orang-orang di balik alat tersebut
Pertanyaan akan diteruskan ke teknisi dukungan sungguhan melalui obrolan, email, atau telepon. -
Bukti sebelum membeli
Periksa hasil Demo gratis untuk data Trengo Anda sendiri, lalu putuskan. -
Opsi plus logika kustom
Gunakan opsi bawaan Trengo, atau mintalah bantuan insinyur untuk membuat logika khusus.
Data apa saja yang dapat Anda impor ke Trengo?
Beralih ke Trengo? Help Desk Migration mengimpor tiket, kontak, profil, dan pengguna dari Zendesk, Freshdesk, dan 100+ help desk lainnya, ke saluran yang Anda pilih.
| Objek Zendesk | Objek Trengo | |
|---|---|---|
| Meja bantuan | ||
| Agen | Pengguna | |
| Organisasi | Perusahaan | |
| Pelanggan | Kontak | |
| Tiket | Tiket | |
Tiket yang diimpor akan menyertakan pemohon, penerima tugas, komentar, lampiran, tag, dan kolom kustom. Setiap komentar mempertahankan penulis dan stempel waktu aslinya. Tanggal pembuatan asli akan tetap ada; tanggal pembaruan dan penutupan tidak. Yang tidak diimpor: tautan perusahaan, grup, dan daftar CC.
Gunakan daftar periksa impor Trengo sebelum Demo Anda
Cara kerja impor Trengo
Nonaktifkan aturan Trengo sebelum Demo, seperti yang ditunjukkan dalam panduan Trengo , agar pelanggan tidak mendapatkan balasan otomatis tentang tiket lama. Pilih saluran target, hubungkan sumber, petakan kolom, dan jalankan Demo gratis.
Tiket impor tidak mendapatkan tim (grup) atau tanggal pembaruan dan penutupan asli mereka.
Opsi bawaan
Tingkatkan kualitas tiket impor Anda dengan tagekspor gambar sebarisMempercepat migrasi data dengan menghilangkan lampiran, mentransfer terjemahan konten dengan lancar, rekaman panggilandan masih banyak lagi.
Demo gratis terlebih dahulu
Periksa catatan Trengo sebenarnya pada target terlebih dahulu. Jalankan ulang Demo setelah setiap perubahan pemetaan, gratis.
Bantuan di setiap langkah
Pertanyaan dapat disampaikan kepada tim dukungan melalui obrolan, email, atau telepon; para insinyur akan menangani permintaan khusus.
Temukan rangkaian penyesuaian ideal untuk migrasi data Trengo
-
Replikasi data yang ditingkatkan
Sempurnakan proses migrasi Anda melalui penyesuaian data objek yang dipersonalisasi
-
Penyaringan data komprehensif Terlaris
Saring data Anda dengan opsi lanjutan yang memanfaatkan pengurutan berdasarkan kriteria untuk mendapatkan manfaat maksimal
-
Integrasi dan migrasi data yang mulus
Impor informasi integrasi dengan mudah dengan memigrasikan ID catatan tertaut, URL, dan lainnya
-
Memperkaya data yang dipindahkan
Tingkatkan kualitas data yang dimigrasikan dengan mengintegrasikan informasi tambahan seperti tag tiket, ID lama, dan detail penting lainnya
Berapakah harga integrasi data Trengo ?
Rincian harga untuk pemindahan Trengo Anda bergantung pada beberapa aspek utama: jumlah entitas yang perlu Anda integrasikan, kesulitan spesifikasi migrasi, dan penyesuaian atau fitur apa pun yang digunakan. Ikuti replikasi Demo Gratis untuk menguji kinerja Panduan Migrasi dan tentukan harga pasti untuk integrasi data Trengo Anda.
Ekspor Trengo
Dapatkan hasil terbaik dari solusi migrasi otomatis kami untuk mengekstrak data Trengo tanpa perlu pengkodean, menghasilkan hasil yang luar biasa dalam waktu yang lebih singkat. Manfaatkan fitur-fitur canggih dan aman untuk menyederhanakan proses ekstraksi data Trengo Anda.
| Objek Trengo | Objek Zendesk | |
|---|---|---|
| Meja bantuan | ||
| Pengguna | Agen | |
| Perusahaan | Organisasi | |
| Kontak | Pelanggan | |
| Tiket | Tiket | |
Manfaatkan layanan Help Desk Migration kami untuk ekspor data ke Trengo dengan mudah menggunakan alat ekstraksi data otomatis kami. Harga ekstraksi ke Trengo bergantung pada beberapa faktor seperti jumlah record, kompleksitas proses replikasi, dan opsi migrasi atau kustomisasi yang dipilih. Alat ekstraksi data intuitif kami memastikan replikasi dan integrasi data yang luar biasa. Dapatkan harga ekspor Trengo Anda dengan memulai Demo uji coba melalui Panduan Migrasi kami.
Solusi ekspor data Trengo
Operasi dukungan pelanggan yang terstruktur dengan baik bergantung pada ekstraksi data Trengo yang efisien. Tim kami telah merancang layanan ekspor Trengo yang lengkap untuk mempermudah proses peralihan yang krusial ini.
Eksportir data Trengo kami membantu menangani kompleksitas pemindahan data ke Trengo secara otomatis. Anda dapat menjalankan ekspor CSV Trengo atau mereplikasi dari help desk, service desk, atau ITSM lainnya hanya dengan beberapa klik. Ucapkan selamat tinggal pada metode salin/tempel dan sambut alur kerja ekspor data yang lebih baik.
Terapkan kustomisasi bawaan hanya dengan sekali klik
Tingkatkan kualitas tiket yang Anda ekspor dengan tag, ekstrak gambar sebarisMempercepat ekstraksi data dengan melewati lampiran, mereplikasi terjemahan konten secara mulus, rekaman panggilandan masih banyak lagi.
Lakukan uji coba sebelum membeli
Coba fitur Help Desk Migration untuk ekstraksi Trengo dalam Demo gratis. Proses pemindahan data ini meniru migrasi penuh, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan semuanya sesuai kebutuhan.
Layanan pelanggan yang luar biasa
Tim dukungan Help Desk Migrationselalu siap membantu Anda dalam pengaturan ekstraksi Trengo dan menemukan solusi yang tepat. Lihat paket layanan dukungan kami untuk pengalaman ekspor data yang lebih personal.
Pelajari cara kerja pergeseran data Trengo
Help Desk Migration menangani pemindahan data dalam beberapa jam atau hari, bergantung pada beban data. Dengan Migration Wizard kami dan panduan langkah demi langkah di layar, Anda dapat mentransfer data dari helpdesk, database, atau kotak masuk bersama dan mereplikasikannya ke file CSV atau helpdesklainnya secara otomatis.
Hubungkan platform
Hubungkan sistem sumber dan target Anda
Petakan dan cocokkan data
Tentukan bagaimana data Trengo Anda harus direplikasi
Uji coba
Ikuti demo gratis untuk menilai alat migrasi dan hasilnya
Migrasi Data Lengkap
Mulailah atau rencanakan migrasi Trengo Anda
Konsolidasikan akun Trengo
Tingkatkan perjalanan konsolidasi Trengo Anda
| Objek Trengo | Objek Trengo | |
|---|---|---|
| Meja bantuan | ||
| Pengguna | Pengguna | |
| Perusahaan | Perusahaan | |
| Kontak | Kontak | |
| Tiket | Tiket | |
Tingkatkan konsolidasi akun Trengo Anda dengan mudah menggunakan layanan Help Desk Migration kami. Konsolidasikan data Trengo secara lancar menggunakan solusi konsolidasi otomatis kami. Harga penggabungan akun Trengo dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti volume data, kerumitan proses konsolidasi, dan kustomisasi yang Anda pilih. Alat replikasi data kami yang mudah digunakan memastikan konsolidasi dan integrasi data layanan dukungan Anda yang luar biasa dan aman. Cari tahu harga penggabungan Trengo Anda dengan memulai Demo uji coba melalui Panduan Migrasi kami.
Konsolidasikan aplikasi instance Trengo
Konsolidasi data instance Trengo yang efisien sangat penting untuk mempermudah proses layanan dukungan Anda. Tim kami telah mengembangkan alat konsolidator Trengo yang lengkap, yang menyederhanakan proses integrasi data untuk Anda.
Konsolidator data Trengo kami membantu menangani kompleksitas konsolidasi beberapa instance Trengo secara otomatis. Anda dapat menjalankan konsolidasi Trengo di seluruh help desk, service desk, dan ITSM hanya dengan beberapa klik. Ucapkan selamat tinggal pada impor data layanan pelanggan secara manual dan sambut alur kerja replikasi akun yang lebih baik.
Terapkan kustomisasi bawaan hanya dengan sekali klik
Tingkatkan tiket gabungan Anda dengan tag, menggeser gambar sebarisMempercepat replikasi data dengan melewati lampiran, mentransfer terjemahan konten secara lancar, rekaman panggilandan masih banyak lagi.
Uji coba sebelum membeli
Coba Help Desk Migration untuk transfer Trengo dalam demo gratis. Proses penggabungan data ini meniru migrasi penuh, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan semuanya sesuai kebutuhan.
Layanan pelanggan yang luar biasa
Tim dukungan Help Desk Migrationselalu siap membantu Anda dalam menyiapkan penggabungan Trengo dan menemukan solusi yang tepat. Lihat paket layanan dukungan kami untuk opsi dukungan tambahan.
Otomatiskan transfer data Trengo Anda
Replikasikan data Trengo Anda tanpa hambatan, sehingga Anda dapat fokus pada hal yang benar-benar penting—menyelesaikan permintaan pelanggan Anda.