Layanan Migrasi LiveChat

Ekspor Data dari LiveChat Tanpa Gangguan atau Masalah Teknis

Pindahkan interaksi, kontak, dan catatan terkait Anda dari LiveChat melalui antarmuka tanpa kode. Solusi otomatis kami akan mengekspor data Anda dari LiveChat sebagai file CSV , yang selanjutnya dapat Anda gunakan untuk pencadangan, analisis, konsolidasi, atau migrasi ke platform help desk yang lebih sesuai.

Tidak diperlukan kartu kredit Pengaturan cepat

Kalkulator Migrasi Interaktif

Sesuaikan penggeser untuk memperkirakan waktu migrasi dan penghematan biaya Anda

2,000
1 ribu 500 ribu
10-15 menit Perkiraan Waktu Migrasi
85% Penghematan Waktu vs Alternatif
$3,777 Penghematan vs Pengembangan Internal

Estimasi berdasarkan lebih dari 60.000 migrasi yang berhasil. Hasil aktual mungkin berbeda.

Mengapa bermigrasi dengan Help Desk Migration?

  • Tidak ada waktu henti sama sekali

    Anda tidak perlu berhenti menggunakan LiveChat selama proses ekspor. Help Desk Migration bekerja secara diam-diam di latar belakang, memindahkan data Anda sementara Anda tetap melayani pelanggan. Dan jangan khawatir tentang catatan yang dibuat atau diperbarui selama transfer: opsi Delta akan mengambil semuanya nanti.

  • Transfer cepat

    Ekspor berjalan otomatis dan hanya membutuhkan sebagian kecil waktu dibandingkan jika dilakukan secara manual — terkadang hanya 15 menit. Selain itu, jika Anda beralih ke help desk baru, fitur-fitur seperti penandaan data dan pemindahan catatan terbaru terlebih dahulu membuat pengaturan menjadi cepat dan mudah.

  • Ekspor data tanpa kode

    Anda tidak memerlukan keahlian teknis apa pun untuk mengekspor data Anda. Semuanya terjadi di dalam Migration Wizard. Cukup pilih tipe data sumber dan target dari menu tarik-turun, dan alat ini akan menangani sisanya. Sangat mudah dan siap digunakan langsung tanpa perlu pengaturan tambahan.

  • Proses yang dapat disesuaikan

    Otomatisasi bukan berarti kaku. Anda dapat menyesuaikan ekspor Anda dengan opsi bawaan seperti memberi tag pada catatan, memprioritaskan obrolan terbaru, atau memindahkan gambar sebaris. Dan jika kasus Anda memiliki kebutuhan tambahan, tim kami dengan senang hati akan menyesuaikan pengaturan agar sesuai dengan alur kerja Anda.

  • Migrasi layanan concierge

    Tidak ingin menangani ekspor data LiveChat sendiri? Biarkan para ahli kami yang mengurusnya. Layanan Migrasi Concierge mencakup semuanya, mulai dari pengaturan dan pemetaan data hingga transfer aktual dan dukungan pasca-ekspor. Anda mendapatkan pengalaman migrasi yang mudah dan tanpa perlu repot.

  • Dukungan penuh

    Kami siap membantu Anda kapan pun Anda membutuhkannya. Hubungi tim kami melalui obrolan, email, atau telepon. Pilih salah satu dari tiga paket dukungan — Standar, Premium, atau Signature — berdasarkan seberapa banyak panduan dan penyesuaian yang Anda inginkan. Apa pun yang Anda pilih, Anda tidak akan pernah sendirian saat melakukan ekspor.

  • Platform yang aman

    Data Anda tetap aman di setiap tahap. Alat kami menggunakan saluran terenkripsi, server yang aman, dan metode otorisasi tingkat lanjut. Help Desk Migration mengikuti protokol perlindungan data yang ketat sehingga Anda dapat mengekspor data LiveChat dengan percaya diri dan tenang.

Garis waktu migrasi data LiveChat

Hubungkan LiveChat dengan Target Anda

Masukkan login LiveChat dan kunci API Anda. Pilih CSV sebagai tujuan data Anda. Ini akan menghubungkan Sumber dan Target data Anda ke Migration Wizard, antarmuka migrasi data tanpa kode kami.

Pilih dan petakan data

Pilih tipe data yang perlu Anda ekspor dari LiveChat menggunakan menu tarik-turun. Pastikan kontak, obrolan, dan data terkait Anda tersimpan di tempat yang tepat.

Jalankan Demo Gratis

Lakukan uji coba gratis pada ekspor data LiveChat Anda. Wizard Migrasi akan memindahkan 20 percakapan LiveChat secara acak dan melaporkan hasilnya.

Verifikasi data

Periksa laporan tersebut. Jika beberapa data gagal dimigrasikan, sesuaikan pengaturan pemetaan Anda dan jalankan kembali Demo Gratis. Berapa pun kali Anda menjalankan Demo, selalu gratis.

Mulai Migrasi Penuh

Setelah laporan memberikan hasil yang diinginkan dan biaya ekspor sesuai dengan anggaran Anda, Anda bebas memindahkan sisa data LiveChat Anda. Jalankan ekspor segera atau jadwalkan sesuai kenyamanan Anda.
Platform yang Didukung
Pemetaan Data
Migrasi Demo Gratis
Tinjau hasilnya
Migrasi Penuh

Tambahkan fleksibilitas pada ekspor data LiveChat Anda dengan opsi tambahan

Pindahkan data terbaru terlebih dahulu

Percakapan LiveChat terbaru Anda akan dipindahkan terlebih dahulu, diikuti oleh percakapan yang lebih lama. Fitur ini sangat berguna saat menggunakan Migrasi Interval, karena Anda dapat langsung mulai bekerja dengan data terbaru di sistem baru Anda, tanpa harus menunggu transfer penuh selesai.

Ubah prioritas migrasi

Lewati lampiran

Jangan biarkan file yang tidak perlu memperlambat ekspor LiveChat Anda. Anda dapat memilih untuk melewati semua lampiran atau hanya lampiran dari rentang tanggal tertentu. Ini membuat transfer Anda lebih cepat dan ringan, sempurna untuk pencadangan cepat, konsolidasi data yang rapi, atau proses pengenalan yang lancar ke sistem help desk baru.

Cara melewati lampiran

Pilih data untuk Demo

Sebelum menjalankan ekspor penuh, Anda dapat menguji Panduan Migrasi melalui percakapan LiveChat tertentu pilihan Anda. Ini adalah cara sederhana untuk memastikan data penting dipindahkan dengan benar dan terlihat tepat dalam file CSV . Selain itu, ini memberi Anda ketenangan pikiran ekstra sebelum Migrasi Penuh.

Cara memilih rekaman untuk demo

Jalankan Migrasi Delta

Tetap gunakan LiveChat saat data Anda dipindahkan tanpa risiko kehilangan data apa pun. Setelah Migrasi Penuh selesai, Migrasi Delta secara otomatis mengambil data baru atau yang diperbarui yang dibuat selama proses tersebut. Anda mendapatkan ekspor lengkap dan terkini — tidak ada pesan yang terlewat atau perubahan yang hilang.

Apa itu Migrasi Delta?

Jalankan Migrasi Interval

Pisahkan ekspor data LiveChat Anda menjadi beberapa sesi yang lebih kecil dan jalankan pada waktu yang sesuai. Jadwalkan transfer di malam hari, selama akhir pekan, atau selama waktu luang. Ini ideal untuk tim yang sibuk yang menginginkan akses penuh LiveChat selama jam kerja sambil tetap menjaga migrasi tetap berjalan sesuai rencana.

Apa itu Migrasi Interval?

Sesuaikan transfer Anda

Manfaatkan lebih dari sekadar opsi bawaan dan sesuaikan ekspor dengan kebutuhan Anda. Tim kami dapat memodifikasi data LiveChat Anda sebelum pemindahan, memfilter catatan, memindahkan data dari sistem yang terhubung, atau memperkaya ekspor dengan detail tambahan seperti tag dan ID lama. Anda akan mendapatkan pengaturan yang sesuai dengan alur kerja Anda.

Permintaan Kustomisasi Migrasi
Pemeriksaan Migrasi

Berapa biaya untuk mengekspor data dari LiveChat?

Dengan Help Desk Migration, Anda tidak pernah membayar fitur yang tidak akan Anda gunakan, dan Anda selalu mengetahui harga akhirnya difront. Biaya mengekspor data LiveChat Anda bergantung pada beberapa faktor:

Berapa banyak rekaman yang Anda pindahkan?

Betapa rumitnya pengaturan ini

Opsi tambahan apa pun yang Anda pilih

Jalankan Demo Gratis untuk melihat Panduan Migrasi beraksi dan dapatkan perkiraan akurat untuk migrasi Anda.

Tidak diperlukan kartu kredit Pengaturan cepat

Help Desk Migration

Manfaatkan kekayaan data LiveChat Anda

Baik Anda melakukan migrasi, pencadangan, atau konsolidasi data, Help Desk Migration mengelola seluruh proses ekspor data LiveChat untuk Anda — dengan lancar, aman, dan tanpa mengganggu pekerjaan harian Anda.

Pesan panggilan