GDPR
Penafian: Informasi di halaman ini bersifat informatif semata dan bertujuan untuk memperkenalkan pengunjung situs/pengguna layanan kami dengan GDPR dan hak-hak mereka sesuai dengan hukum ini.
Apa itu GDPR?
GDPR adalah singkatan dari General Data Protection Regulation (Peraturan Perlindungan Data Umum). Peraturan ini mulai berlaku pada tanggal 25 Mei dan menyangkut penduduk Uni Eropa dan perusahaan yang mengumpulkan dan memproses data mereka. GDPR memperluas hak privasi individu Uni Eropa dan menempatkan kewajiban baru pada semua organisasi yang memasarkan, melacak, atau menangani data pribadi Uni Eropa.Apa artinya ini bagi Anda sebagai pengguna akhir?
Dalam hal ini, penerapan GDPR memberi Anda hak untuk:- Pahami data apa saja yang dikumpulkan oleh layanan Help Desk Migration .
- Pahami mengapa data ini dikumpulkan.
- Setuju atau tidak setuju dengan pengumpulan data selama kunjungan/penggunaan awal situs web/layanan kami.
- Ubah atau hapus data yang Anda berikan kepada layanan Help Desk Migration .
- Pahami bagaimana kami melindungi data pribadi Anda.
- Ketahui cara mengubah/menghapus/menolak pengumpulan data Anda.
Apakah layanan Help Desk Migration mematuhi GDPR ?
Ya, benar. Sebagian besar GDPR dibangun di atas kerangka perlindungan data Uni Eropa yang sudah ada, yang mana kami sudah berada di posisi yang baik untuk menerapkannya. Tetapi kami juga telah mengambil beberapa langkah untuk mematuhi GDPR, seperti:- Informasikan kepada klien dan pengunjung situs web tentang data yang kami kumpulkan dan tujuan penggunaannya.
- Informasikan kepada pengguna cara menonaktifkan pelacakan yang disebutkan di bawah ini dan agar mereka tidak membagikan informasi pribadi mereka kepada kami.
- Sediakan cara untuk mengakses/mengunduh/meminta penghapusan data yang telah dikumpulkan.
- Berikan opsi kepada klien untuk berhenti berlangganan email pemasaran atau meminta penghapusan dari database dengan menghubungi kami.
Bagaimana layanan Help Desk Migration mengumpulkan dan memproses data Anda?
Jenis data pribadi apa yang diperoleh?
Saat Anda mendaftar untuk menggunakan layanan kami, kami meminta kredensial berikut:- nama;
- alamat email;
- kata sandi;
- nomor telepon.
- permintaan web (misalnya, tanggal, waktu, dll.);
- Alamat IP;
- jenis peramban;
- bahasa peramban;
- satu atau lebih cookie yang mengidentifikasi peramban Anda.
Apa itu cookie?
Cookie adalah potongan kecil file data yang banyak digunakan oleh berbagai situs web dan penyedia layanan online untuk tujuan pelaporan dan kemudahan penggunaan. Saat Anda menjelajahi internet, cookie mencatat situs web mana yang Anda kunjungi; cookie juga dapat digunakan untuk mengingat informasi yang Anda masukkan di kolom-kolom tertentu, misalnya, pengisian otomatis.Mengapa layanan Help Desk Migration menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya?
Cookie digunakan untuk mengingat pengaturan Anda, memahami preferensi, mempermudah proses masuk ke layanan, dan membuatnya aman. Cookie juga membantu kami meningkatkan kegunaan layanan/situs web kami dan menampilkan iklan kepada audiens yang relevan. Anda dapat menonaktifkan cookie di sini Chrome Dan Mozilla FirefoxHarap dicatat bahwa hal ini dapat memengaruhi pengalaman Anda dengan situs web dan layanan kami. Teknologi pelacakan lainnya: Kami mungkin menggunakan teknologi lain dari waktu ke waktu, seperti Inspectlet, HubSpot CRM, dll. Dengan menggunakan teknologi ini, kami dapat mengenali kapan seseorang mengunjungi situs kami dan menganalisis perilaku mereka; atau, dalam kasus web beacon, mengetahui bahwa klien membuka email yang kami kirim.Mengapa layanan Help Desk Migration mengumpulkan data pribadi Anda?
Informasi yang disebutkan di atas digunakan untuk:- Tingkatkan pengalaman Anda dengan situs web dan alat migrasi data kami.
- Berhasil melakukan migrasi help desk - untuk menyiapkan migrasi, Anda harus menentukan alamat URL help desk Anda, kunci API, email, kata sandi, dll. Kredensial ini diperlukan untuk melakukan migrasi dan hanya digunakan untuk tujuan tersebut. Setelah migrasi selesai, kredensial akan dihapus secara otomatis dari sistem kami.
- Menghubungi Anda – mengirimkan perkiraan biaya, menjawab pertanyaan Anda, mengirimkan pemberitahuan/pembaruan tentang migrasi.
Keamanan Data
Bagaimana layanan Help Desk Migration memastikan bahwa data Anda terlindungi 100%?
Sebagai Pengontrol Data, kami memahami tanggung jawab yang kami emban untuk keamanan data Anda. Silakan lihat kebijakan privasi kami Kebijakan Keamanan untuk informasi lebih rinci mengenai hal tersebut.Bagaimana Anda dapat mengakses data Anda?
Apa kebijakan penghapusan dan penyimpanan data Anda, serta jangka waktu yang terkait?
Sesuai dengan GDPR, setiap pengguna layanan dan pengunjung situs web kami saat ini dapat meminta penghapusan informasi pribadi mereka dengan mengirimkan email ke support@help-desk-migration.com. Catatan penting: informasi yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Misalnya, jika Anda meminta untuk membatalkan akun Anda, semua informasi akan dihapus secara permanen, termasuk semua migrasi.
Apakah Anda dapat mengakses data Anda kapan pun Anda mau?
Dengan masuk ke akun Help Desk Migration Anda, Anda dapat mengakses informasi berikut:- Nama, email, dan nomor telepon yang Anda gunakan saat mendaftar. Anda dapat mengubah nama dan nomor telepon sendiri, tetapi Anda tidak dapat mengubah email.
- Semua migrasi yang telah Anda siapkan. Anda dapat mengeditnya dan meninjau statusnya.
Dokumen/instruksi apa yang diikuti oleh layanan Help Desk Migration untuk memproses data pribadi?
Layanan Help Desk Migration memproses informasi Anda di bawah pengawasan kami Ketentuan Layanan, Kebijakan Keamanan, Dan Perjanjian Tingkat LayananKami juga menandatangani- Perjanjian NDA dengan klien yang memesan migrasi khusus dan memberi kami akses ke help desk dan platform mereka;
- Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) yang menjelaskan semua detail pemrosesan data selama migrasi data.