Layanan Migrasi DevRev

Pindahkan Data DevRev Anda dengan Aman Tanpa Waktu Henti, Pengerjaan Ulang, atau Risiko

DevRev berfungsi dengan baik sampai tidak lagi sesuai dengan proses Anda.

Ketika tim berkembang melampaui DevRev, migrasi menjadi risiko terbesar. Riwayat dukungan selama bertahun-tahun, umpan balik produk, dan konteks internal harus dipindahkan bersama-sama atau tidak sama sekali.

Help Desk Migration menangani migrasi data DevRev secara menyeluruh. Data Anda dipindahkan dengan akurat, alur kerja Anda tetap utuh, dan Anda menghindari ekspor manual atau skrip khusus yang gagal dalam skala besar.

Gunakan Help Desk Migration ketika Anda perlu:

  • Pindah dari DevRev ke help desk atau ITSM lain
  • Gabungkan DevRev dengan platform dukungan atau produk lainnya
  • Ganti DevRev seiring pertumbuhan organisasi Anda
  • Pisahkan data DevRev di seluruh tim, wilayah, atau sistem

Anda mendapatkan proses migrasi yang terdefinisi, visibilitas penuh di setiap tahap, dan hasil yang dapat Anda andalkan.

Pemimpin G2
60 ribu+ Migrasi
Bersertifikasi SOC 2
Migrasi tercepat

Pesan konsultasi →

Tidak diperlukan kartu kredit Pengaturan cepat

Kalkulator Migrasi Interaktif

Sesuaikan penggeser untuk memperkirakan waktu migrasi dan penghematan biaya Anda

2,000
1 ribu 500 ribu
10-15 menit Perkiraan Waktu Migrasi
85% Penghematan Waktu vs Alternatif
$3,777 Penghematan vs Pengembangan Internal

Estimasi berdasarkan lebih dari 60.000 migrasi yang berhasil. Hasil aktual mungkin berbeda.

Cara kerja migrasi DevRev

Sebuah proses terarah yang dirancang untuk menjaga produktivitas tim Anda.

1. Hubungkan ruang kerja DevRev

Autentikasikan akun DevRev Anda melalui kredensial API. Tanpa kode. Tanpa gangguan.

2. Tinjau dan petakan data

Definisikan secara tepat data apa yang dipindahkan dan bagaimana strukturnya dalam sistem baru. Petakan masalah, pengguna, komentar, metadata, dan hubungan dengan kendali penuh.

Pelajari tentang pemetaan data →

3. Jalankan migrasi Demo

Validasi migrasi dengan data DevRev yang sebenarnya. Jalankan demo sebanyak yang diperlukan tanpa memengaruhi lingkungan produksi Anda.

Uji migrasi DevRev Anda →

4. Tinjau hasilnya

Periksa tampilan data Anda setelah migrasi. Periksa format, lampiran, garis waktu, dan percakapan sebelum melanjutkan.

Tinjau hasil migrasi →

5. Mulai migrasi penuh

Jalankan migrasi penuh saat siap. DevRev tetap aktif. Tidak ada gangguan alur kerja.

Mulai migrasi DevRev lengkap Anda →

Dipercaya oleh tim yang tidak mampu menanggung kehilangan data

Universitas Teknologi Arkansas Kosmos Layar TRG Thule Megah Megah Webpros Otomatis Braxtech Lenovo
Universitas Teknologi Arkansas Kosmos Layar TRG Thule Megah Megah Webpros Otomatis Braxtech Lenovo

Apa kata pelanggan kami tentang Help Desk Migration

Umpan balik nyata dari tim yang memindahkan data mereka dengan aman, akurat, dan tanpa waktu henti.

Mengapa tim memilih Help Desk Migration untuk DevRev

Fitur
Help Desk Migration
Migrasi manual Skrip & alat generik
Dibuat khusus untuk DevRev
Ya
TIDAK Sebagian
Sejarah lengkapnya terpelihara
Ya
Berisiko Seringkali tidak lengkap
Kolom kustom didukung
Ya
Sulit untuk dibangun kembali Terbatas
Visibilitas komentar tetap terjaga
Ya
Sering hilang Tidak konsisten
Lampiran telah dimigrasikan
Ya
Sering terlewatkan Sering rusak
Tidak ada waktu henti
Ya
Langka Tidak dapat diprediksi
Migrasi demo tersedia
Ya
TIDAK Kadang-kadang
Waktu penyiapan
Jam
Minggu Hari–minggu
Keamanan & kepatuhan
Terenkripsi, siap GDPR
Bervariasi Bervariasi
Biaya yang dapat diprediksi
Ya
padat karya Tidak jelas

Pertanyaan umum terkait migrasi DevRev

Dapatkan jawaban yang jelas sebelum Anda memindahkan data Anda, sehingga Anda tahu persis apa yang diharapkan.

Ya. Migrasi demo memungkinkan Anda untuk:
  • Bandingkan jumlah catatan
  • Tinjau pemetaan bidang dan objek
  • Periksa cap waktu dan kepemilikan
  • Konfirmasikan komentar dan lampiran
Jika ada sesuatu yang tampak tidak beres, sesuaikan pengaturan Anda dan jalankan Demo lagi tanpa risiko dan waktu henti.

Ya. Migrasi demo tidak terbatas dan mencakup rollback demo. Migrasi penuh juga dapat dijalankan ulang dengan pemetaan yang diperbarui untuk memastikan semuanya ditransfer dengan benar.

Hal ini bergantung pada ukuran data dan pengaturan Anda:
  • Migrasi demo biasanya memakan waktu beberapa menit atau beberapa jam
  • Migrasi penuh dapat diskalakan sesuai dengan volume masalah dan lampiran
  • Dengan memigrasikan data terbaru terlebih dahulu, tim Anda akan mendapatkan akses lebih cepat ke pekerjaan yang sedang berjalan
Lingkungan DevRev Anda tetap sepenuhnya tersedia selama migrasi.

Ya. Data Anda terlindungi di setiap langkahnya:
  • Dienkripsi selama transfer
  • Migrasi berjalan di lingkungan terisolasi
  • Akses terbatas hanya untuk proses migrasi
  • Kredensial tidak pernah disimpan
Layanan ini sepenuhnya memenuhi persyaratan GDPR dan CCPA .

Beberapa logika khusus platform harus dibuat ulang, termasuk:
  • Otomatisasi dan alur kerja
  • SLA dan aturan eskalasi
  • Laporan dan dasbor
  • Model izin
Data historis Anda dipindahkan sepenuhnya. Aturan operasional dibangun ulang di sistem baru sehingga tim Anda dapat terus bekerja tanpa hambatan.

Ya. Anda dapat melewati lampiran, memigrasikan hanya catatan yang dipilih, atau memindahkan tiket terbaru terlebih dahulu untuk memberi tim Anda akses lebih cepat ke pekerjaan yang sedang berlangsung.

Ya. Anda dapat membagi satu instance DevRev ke beberapa sistem. Ini ideal untuk memisahkan tim atau unit bisnis, memisahkan dukungan internal dan eksternal, atau mengatur data berdasarkan wilayah atau merek. Anda mengontrol dengan tepat data mana yang masuk ke mana.
Daftar Periksa

Migrasi DevRev tanpa risiko

Ekspor manual dan skrip seringkali gagal saat menangani objek yang ditautkan, metadata khusus, aturan visibilitas, dan lampiran berukuran besar.

Help Desk Migration memindahkan data Anda secara lengkap dan akurat, sehingga tim Anda dapat terus bekerja tanpa gangguan atau kesalahan.

Migrasikan data DevRev ke mana saja

Pindahkan data Anda dengan aman dan bebas sambil tetap memegang kendali, tanpa ketergantungan pada vendor tertentu.

Tidak diperlukan kartu kredit Pengaturan cepat

Harga Migrasi yang Sesuai untuk Anda

Harga Help Desk Migration disesuaikan dengan ukuran, kompleksitas, dan opsi tambahan proyek Anda. Anda hanya membayar untuk data yang dipindahkan dan tidak ada biaya tersembunyi atau kejutan. Proyek yang lebih besar mendapatkan manfaat dari biaya per data yang lebih rendah, sehingga migrasi besar menjadi lebih hemat biaya sekaligus menjaga proses tetap sederhana, aman, dan tanpa kerumitan.

Harga bergantung pada volume data, kompleksitas data Anda, dan layanan tambahan yang Anda pilih, seperti sinkronisasi Delta, migrasi interval, pemfilteran tingkat lanjut, atau migrasi basis pengetahuan.

Informasi Harga

Rute migrasi DevRev paling populer

Lihat ke mana bisnis memindahkan data DevRev mereka.

DevRev
ke
Zendesk
DevRev
ke
Intercom
DevRev
ke
Freshdesk

Tidak diperlukan kartu kredit Pengaturan cepat

Tingkatkan Migrasi DevRev Anda dengan Fitur-Fitur Canggih

Sesuaikan migrasi data Anda agar sesuai dengan pengaturan dan jadwal Anda.

Lewati lampiran

Secara default, semua lampiran akan dimigrasikan. Lewati migrasi lampiran untuk mempercepat ekspor atau mengurangi penggunaan ruang penyimpanan di platform baru Anda.

Cara melewati lampiran

Pilih rekaman untuk Demo

Uji tiket atau artikel basis pengetahuan tertentu sebelum menjalankan migrasi penuh. Masukkan ID catatan untuk melihat pratinjau:

  • Pemetaan lapangan
  • Catatan dan visibilitas
  • Lampiran dan gambar sebaris
  • Pemformatan

Panduan pengaturan demo khusus

Pindahkan data terbaru terlebih dahulu

Mulailah dengan tiket terbaru agar tim Anda dapat mengakses percakapan aktif secara langsung sementara data yang lebih lama terus dimigrasikan.

Logika migrasi terbaru terlebih dahulu

Cara memigrasikan data DevRev Anda tanpa mengganggu bisnis Anda

Migrasi Delta

Setelah migrasi penuh, migrasi delta memindahkan tiket yang baru dibuat atau diperbarui. Jaga agar help desk atau service desk Anda tetap sinkron hingga Anda siap untuk beralih.

Pelajari lebih lanjut tentang Delta

Migrasi interval

Lakukan migrasi sesuai jadwal Anda. Jeda selama jam kerja dan lanjutkan di malam hari, akhir pekan, atau selama jendela pemeliharaan yang direncanakan.

Kurangi beban sistem dan hindari gangguan pada jam kerja puncak.

Pelajari lebih lanjut tentang Migrasi Interval

Pengaturan migrasi khusus

Beberapa proses migrasi memerlukan perhatian ekstra. Para ahli kami dapat membantu jika Anda membutuhkan hal-hal berikut:

  • Migrasikan hanya catatan tertentu
  • Menghapus duplikasi pengguna atau tiket
  • Terapkan logika bidang kustom atau pembersihan data
  • Menangani alur kerja non-standar

Cara menyesuaikan impor data

Mengapa Memilih Help Desk Migration untuk Peralihan DevRev Anda?

Migrasi dari DevRev tidak harus rumit.
Help Desk Migration membuatnya sederhana, andal, dan bebas stres, sehingga setiap peran dalam tim Anda mendapatkan manfaatnya.

  • Manajer TI

    Lewati pekerjaan manual. Proses otomatis berbasis API kami mentransfer data Anda dengan aman, tanpa pengkodean atau waktu henti.

  • Pemimpin Dukungan

    Bawa semua tiket, catatan, lampiran, dan skor CSAT Anda. Pemetaan bidang dan filter yang fleksibel memungkinkan Anda membentuk migrasi sesuai dengan alur kerja Anda.

  • Agen

    Lanjutkan tepat dari tempat Anda berhenti. Tiket, status, dan prioritas akan tetap utuh, dan percakapan terbaru dapat dimigrasikan terlebih dahulu sehingga tim Anda tetap dapat bekerja.

  • Eksekutif

    Tetap percaya diri dalam kepindahan Anda. Harga yang transparan, kepatuhan GDPR/CCPA , dan keamanan tingkat perusahaan memastikan data dan anggaran Anda terlindungi.

Dengan Help Desk Migration, tim Anda tetap produktif, data Anda tetap aman, dan perpindahan dari DevRev terasa lancar.

Pesan panggilan
Help Desk Migration

Siap memindahkan data DevRev Anda?

Pertahankan riwayat, konteks, dan waktu aktif Anda. Migrasikan data DevRev Anda secara akurat dan percaya diri.