Layanan Migrasi Syncro

Impor dan ekspor data Syncro otomatis — tanpa pengkodean, tanpa waktu henti

Name: Impor Syncro dari help desk mana pun
Brand: Help Desk Migration
SKU: Syncro Import
Rating: 5 (3 reviews)

Migrasi data Syncro menjadi mudah dengan Help Desk Migration — tanpa spreadsheet atau skrip. Solusi otomatis tanpa kode kami memindahkan agen, pelanggan, kontak, dan tiket Anda ke atau dari Syncro dengan aman, sementara Anda tetap melayani klien Anda.

Pemimpin G2

60 ribu+ Migrasi

Bersertifikasi SOC 2

Migrasi tercepat

Jadwalkan panggilan →

Tidak diperlukan kartu kredit Pengaturan cepat

Kalkulator Migrasi Interaktif

Sesuaikan penggeser untuk memperkirakan waktu migrasi dan penghematan biaya Anda

Jumlah Tiket 2,000

1 ribu 500 ribu

10-15 menit Perkiraan Waktu Migrasi

85% Penghematan Waktu vs Alternatif

$3,777 Penghematan vs Pengembangan Internal

Estimasi berdasarkan lebih dari 60.000 migrasi yang berhasil. Hasil aktual mungkin berbeda.

Data apa yang dapat dimigrasikan ke Syncro

PUSAT BANTUAN

Migrasi Agen

Dengan Help Desk Migration, Anda dapat memetakan agen dari platform sumber Anda ke pengguna di Syncro dan sebaliknya untuk mengontrol bagaimana tiket ditugaskan setelah migrasi. Anda dapat memetakan beberapa agen ke satu agen saja.

Agen yang dihapus dan tidak aktif

Anda dapat menetapkan ulang tiket dari agen yang dihapus atau tidak aktif ke pengguna aktif di platform target.

Bidang Pelanggan:

Nama

Kolom Kontak:

PENGENAL
Nama
E-mail
Telepon
Perusahaan

Kolom Tiket:

PENGENAL
Subjek
Perusahaan
Nomor tiket
Jenis
Status
Prioritas
Staf
Kontak
- Penulis komentar
- Privasi komentar
- Komentar publisitas
- Isi komentar
- Lampiran komentar
- Tanggal pembuatan komentar
Tanggal pembuatan
Tanggal diperbarui
Tanggal penutupan

OBJEK KUSTOM

Migrasi objek kustom

Pindahkan data non-standar — seperti aset, garansi, dan lainnya — dari Syncro dengan struktur dan relasi yang tetap utuh.

Alat migrasi

Andalkan alat migrasi kami yang cerdas dan andal untuk menangani transfer objek kustom Syncro yang kompleks dengan mudah.

Alih daya migrasi

Serahkan pekerjaan berat kepada para ahli kami — sangat cocok untuk migrasi Syncro yang kompleks atau berskala besar.

Beli migrasi

Dapatkan migrasi objek kustom Syncro sekali saja, yang dilakukan untuk Anda — tanpa langganan, tanpa biaya berulang.

Dukungan Tingkat Perusahaan

Migrasi objek kustom yang didukung oleh layanan profesional, validasi data, dan konsultasi ahli.

Ingin mengimpor data Anda ke Syncro? Baik data Anda berada di alat MSP lain, kotak masuk bersama, sistem helpdesk, atau databasekhusus, Panduan Migrasi kami membantu Anda memindahkan semua pengguna, pelanggan, dan tiket Anda ke Syncro dengan cepat dan aman.

Perlu memindahkan data dari Syncro? Baik Anda beralih ke platform MSP atau ITSM baru, mengkonsolidasikan data layanan pelanggan dari beberapa sistem, atau membuat cadangan yang aman, Help Desk Migration mentransfer data help desk Anda secara akurat dan sesuai jadwal Anda.

Mengapa menggunakan Help Desk Migration untuk impor dan ekspor data Syncro ?

Tidak ada waktu henti

Klien Anda bergantung pada Anda sepanjang waktu, dan kami memastikan hal itu tidak berubah. Dengan Help Desk Migration, Anda dapat terus melayani pelanggan sementara data Syncro Anda dipindahkan di latar belakang.
Peningkatan efisiensi

Wizard Migrasi tanpa kode membuat impor dan ekspor data Syncro Anda menjadi sederhana dan cepat. Anda dapat memetakan kolom, menyesuaikan pengaturan, dan menjalankan Demo Gratis sebanyak yang dibutuhkan — semuanya tanpa skrip, pengaturan teknis, atau perekrutan tambahan.
Transfer data yang akurat

Help Desk Migration memindahkan semua data help desk Anda dengan cermat, termasuk tiket, agen, dan catatan pelanggan. Sistem ini menjaga data Anda tetap terorganisir dan konsisten, sehingga semuanya terlihat dan berfungsi di platform baru Anda sesuai harapan.
Dukungan yang dipersonalisasi

Butuh bantuan di tengah proses? Baik Anda memerlukan saran, rencana migrasi yang disesuaikan dengan kasus Anda, atau bantuan dalam mengelola seluruh proses, tim kami siap membantu melalui obrolan, email, atau telepon. Kami akan memindahkan data Syncro Anda persis seperti yang Anda butuhkan.
Otomatisasi dan kustomisasi yang fleksibel

Help Desk Migration adalah solusi otomatis untuk migrasi data Syncro , tetapi Andalah yang memutuskan bagaimana transfer tersebut harus berjalan. Pilih dari berbagai penyesuaian otomatis atau minta proses yang sesuai dengan pengaturan Syncro Anda.
Keamanan data yang dapat Anda percayai

Keamanan bukanlah hal yang dipikirkan belakangan; keamanan terintegrasi di setiap tahap migrasi. Help Desk Migration menggunakan enkripsi standar industri dan kontrol akses yang ketat, serta mengikuti kebijakan retensi data yang telah ditetapkan untuk menjaga keamanan impor dan ekspor data Syncro Anda dari awal hingga akhir.

Garis waktu migrasi data Syncro otomatis

Hubungkan Sumber dan Target Anda

Baik Anda mengimpor data dari Syncro atau mengekspornya, mulailah dengan menghubungkan platform yang ingin Anda gunakan untuk memindahkan data. Untuk menghubungkan akun Syncro Anda, gunakan token API bersama dengan beberapa kredensial lainnya.

Cocokkan dan petakan data Anda

Petakan agen, tiket, pelanggan, dan catatan lainnya antara Sumber dan Target Anda. Anda juga dapat mengaktifkan opsi tambahan jika ingin menyertakan jenis data tambahan atau mengabaikan catatan tertentu.

Jalankan Demo Gratis

Sebelum menjalankan transfer penuh, uji bagaimana semuanya berfungsi. Wizard Migrasi akan memindahkan hingga 20 catatan sampel dan mengembalikan laporan hasilnya.

Periksa hasilnya

Tinjau laporan tersebut. Jika ada penyesuaian yang diperlukan, perbarui pemetaan Anda dan jalankan demo lagi. Anda dapat mengulangi proses ini sebanyak yang Anda inginkan, tanpa biaya.

Mulai Migrasi Penuh

Setelah hasil demo sesuai dengan harapan Anda, Anda dapat menyelesaikan migrasi data Syncro . Mulailah segera atau jadwalkan di luar jam kerja atau akhir pekan agar layanan helpdesk Anda tetap berjalan lancar.

Kemampuan tambahan untuk impor atau ekspor data Syncro yang disesuaikan

Lewati lampiran

Jika lampiran tidak penting untuk alur kerja Anda, cukup hilangkan saja. Anda dapat mengecualikan semua lampiran atau hanya lampiran yang berusia lebih dari 6, 12, atau 24 bulan. Opsi ini membantu Anda mempercepat proses dan memigrasikan hanya hal-hal yang penting, sehingga Anda tidak perlu menghapus data secara manual.

Cara melewati lampiran

Pilih rekaman untuk Demo

Lewati Demo Gratis standar dan uji data spesifik. Dengan opsi Demo Kustom, Anda dapat memilih tiket tertentu untuk dimigrasikan, melihat bagaimana tiket tersebut ditransfer, dan memastikan semuanya sesuai dengan harapan Anda sebelum menjalankan migrasi Syncro penuh.

Sesuaikan Demo Anda

Migrasikan gambar sebaris sebagai lampiran

Visual seperti tangkapan layar atau diagram yang terkait dengan permintaan sering kali berisi konteks penting. Wizard Migrasi dapat mempertahankan konteks ini dengan memigrasikan gambar-gambar inline ini sebagai lampiran tiket baik selama impor atau ekspor data Syncro Anda.

Cara menyimpan gambar sebaris

Pindahkan data terbaru terlebih dahulu

Mulailah bekerja dengan data yang paling relevan segera. Opsi ini memprioritaskan tiket terbaru Anda dan setiap pembaruan catatan, memindahkannya ke tujuan baru terlebih dahulu sehingga tim Anda dapat menangani permintaan aktif tanpa menunggu Migrasi Penuh selesai.

Ubah prioritas migrasi

Rekaman panggilan transfer

Saat bermigrasi dari Zendesk ke Syncro, Anda juga dapat memindahkan rekaman panggilan Anda. Wizard Migrasi melampirkan file audio ke insiden terkait di Syncro, sehingga seluruh konteks penyelesaian Anda tetap berada di satu tempat.

Cara memindahkan rekaman panggilan

Pindahkan percakapan sampingan

Jika Anda beralih dari Zendesk, percakapan sampingan dapat ditransfer, begitu pula catatan pribadi yang terkait dengan insiden yang relevan di Syncro. Tim Anda tidak akan kehilangan diskusi berharga yang mengarah pada (atau mencegah) penyelesaian permintaan yang sukses.

Pertahankan percakapan internal

Bagaimana Anda Dapat Melakukan Transfer Data dengan Lancar dan Tanpa Gangguan Operasional?

Jalankan migrasi Delta

Pastikan data Anda selalu mutakhir. Setelah Migrasi Penuh selesai, migrasi Delta akan menangkap semua catatan baru atau yang diperbarui yang dibuat selama proses tersebut. Agen Anda dapat terus bekerja sementara data terbaru disinkronkan ke Syncro secara otomatis.

Apa itu Migrasi Delta?

Jalankan migrasi Interval

Bagilah migrasi Anda menjadi beberapa sesi yang lebih kecil dan jadwalkan masing-masing pada waktu yang sesuai. Pengaturan ini memungkinkan Anda untuk melanjutkan operasi harian sambil menjalankan migrasi di luar jam kerja atau akhir pekan — ideal untuk tim MSP yang sibuk.

Apa itu Migrasi Interval?

Sesuaikan migrasi Anda

Sesuaikan migrasi dengan kebutuhan spesifik Anda. Tambahkan ID catatan yang tertaut, tag, atau pengidentifikasi lama, terapkan filter, atau perkaya data yang ada. Tim kami dapat menyesuaikan cara pemindahan catatan untuk memastikan pengaturan Syncro Anda sesuai dengan logika bisnis Anda.

Permintaan Kustomisasi Migrasi

Berapakah biaya migrasi data Syncro ?

Baik Anda mengekspor data dari Syncro atau mengimpornya ke platform, Help Desk Migration menjaga harga tetap transparan dan dapat diprediksi. Anda selalu tahu apa yang Anda bayar, sehingga Anda dapat merencanakan anggaran migrasi Anda.

Biaya akhir migrasi data Syncro Anda bergantung pada beberapa faktor:

Jumlah catatan
Opsi bawaan terpilih (opsional)
Pekerjaan kustom (opsional)

Jalankan Demo Gratis untuk melihat cara kerja Migration Wizard dan dapatkan penawaran harga pasti untuk migrasi data Syncro Anda.

Tidak perlu kartu kredit. Berlangsung dalam hitungan menit.

Mulailah migrasi data Syncro Anda hari ini

Baik Anda mengimpor data ke Syncro atau memindahkannya dari Syncro, Help Desk Migration menghilangkan kerumitan dalam transfer data help desk. Alat otomatis kami, dukungan ahli, dan opsi yang fleksibel memungkinkan Anda melakukan migrasi dengan aman, akurat, dan tanpa mengganggu layanan klien.

Pesan panggilan